全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,214 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
- ご利用宿泊プラン
- 【16品目野菜&レイトチェックアウト付】2食付プラン
期待はずれ、従業員の教育がまったくなっていない。5万以上とるところとして、食事・サービス費用対効果まったくなし。部屋は広く、お湯はまあまあでしたが。帰りのタクシー頼んでも、離れにもかかわらずいつまでたっても声をかけてくれず、雨の中自分でタクシーを探すとか、帰りの挨拶も誰もなし。朝刊も頼んだ新聞でなかった、朝ごはんも頼んだメニューと違っていて当日訂正してもらった。和定食のなかみはとても5万とるないようとは程遠いないようであった。久しぶりに家内とガックリ来た旅行でした。直前になって旅行決めたからかな、と悔やんでます。
- 匿名 様 の総合評価
- 2

- おもてなし
-
1
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
2
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、数あるホテルや旅館の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のメニューや新聞の間違いという、あってはならないミスでございます。また、悪天候の中でタクシーのご手配やお見送りについても、何から何まで不手際の数々、深くお詫びを申し上げます。このような不手際について深く反省し、ご料金に見合ったようなサービスやお料理を今一度お客様の立場になってよく考え、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスの向上をすべく努力してまいります。従業員教育についても同様で、お客様をおもてなしをするという気持ちをよく理解することを徹底いたします。せっかくの休日を気持ちよくお過ごしいただけなかった時間については挽回できませんが、頂戴しました貴重なご感想を決して無駄にすることのないよう改善してゆく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
奈良県 / 奈良 万葉若草の宿 三笠
- ご利用宿泊プラン
- カップル得々!!女性に素敵な特典付!!
料金の割りには料理が良かったです。お風呂場の脱衣室に扇風機が置いてあったら・・・・良かったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名 様
この度は、奈良 万葉若草の宿 三笠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理は、人気の伊賀牛を使った会席のほか、旬の食材を使った彩り鮮やかな和会席や、柳生鍋など、バリエーション豊富にご用意しております。
また是非ともお越しくださいませ。
お風呂場の扇風機については、ご要望いただきありがとうございます。ご意見参考にさせていただきます。
宮城県 / 松島温泉元湯 ホテル海風土(うぶど)
- ご利用宿泊プラン
とにかくお風呂が最高でした。朝もう1回入ったときも、まだお肌がつるつるなのが分かるくらい・・お湯はぬるぬるしてました!とっても良かったです。やっぱり天然温泉は違うなと感じました。何度も入りたいと、入っている最中も思えるほどでした。朝、風呂からの景色も最高です。水平線から、朝日が昇ってくるのを見ながらの入浴。何かあやかれそうだったので、写真にもたくさん収めておきました。お料理も上品なお味付けで、多すぎず、少なすぎず。また、ついてくださった女性の係の方が、程良い距離感で、すべてを包んでくださっているような感じでした。また行きたいと心から思えました。本当にありがとうございました。
- しろちゃん 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
群馬県 / 伊香保温泉 和心の宿 大森
- ご利用宿泊プラン
- オーモリの人気No.1 上州牛に舌鼓★夕食お部屋出しプラン★
夕食お部屋食プランで宿泊しました。お食事は大変美味しかったです。ボリューム満点で、満足。何といっても、露天風呂の景色は最高の眺望『絶景』でした。谷川岳、赤城山など山々が雄大に見られ、寒い時期でしたが適温のお湯でゆっくりと満喫できました。伊香保名物の石段からも近く観光にも便利です。とても清潔感があり、スタッフの方々の細やかな応対に関心しました。また、季節を変えて利用します。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
長野県 / 上林ホテル仙壽閣
- ご利用宿泊プラン
上林温泉は以前から行ってみたかったのですが、実際に行ってみると、源泉掛け流しの温泉がとてもすばらしく大満足でした。
- けんさん 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 伊豆修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【純和風客室/文化財に泊まる】スタンダードプラン
和風の老舗旅館が好きで利用しました。歴史ある館内は清潔で、風情があります。お部屋は趣のある大変素晴らしい部屋でした。お料理も丁寧に拵えて、総て美味しかったです。また、数年後行きたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
最近では木造の和風旅館が少なくなって参りました。今の時代ですとご不便な部分もございますが、これからも歴史ある建物を大切に守りながら皆様をお迎えして参りたいと存じます。
次回お越しの際も変わらない雰囲気をお楽しみください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
群馬県 / 草津温泉 ホテルヴィレッジ
- ご利用宿泊プラン
- 【ウイング&シャトー】お部屋のご指定いただけます♪
お風呂はさすが草津温泉。すぐに温まって、お肌もつるつるでした。大型ホテルなので宿泊者は多かったのですが、ほとんど待つことはありませんでした。とにかく、ソフト面が際立ってよいホテルでした。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
岩手県 / 湯田温泉峡 湯本温泉 ホテル対滝閣
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定!お年玉タイムセール】受付期間は1/15まで! 「人気のいわて牛☆しゃぶしゃぶプラン」が最大半額!!
お得なプランにもかかわらず、夕食も朝食も個室でゆっくり食事をすることが出来ました。また、接客も大満足で、また行きたいと思えるホテルでした。車の雪かきもして頂きありがとうございました。ぜひ、また機会がありましたら、利用させていただきます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は対滝閣をご利用賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく心より感謝申し上げます。
個室会食場をご準備させて頂きました。ごゆっくりお食事していただきサービスもご満足いただけたようで幸いに存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
湯本温泉 ホテル対滝閣
千葉県 / 魚彩和みの宿 三水(三水別邸 )
- ご利用宿泊プラン
- 《お部屋食確約♪》当館イチオシ【磯ぐるめ】!伊勢海老&あわび酒蒸し
建物はあまり大きくないですが、旅館の方々のおもてなしと、漁港ののどかな風景、おいしい磯料理がとても癒されました。また機会がありましたら、伺いたいと思います。お世話になりました。
- コレクト 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)
- ご利用宿泊プラン
- 【基本】1泊朝食付プラン~和食or洋食+京おばんざい等60種のバイキング~
ご飯がおいしくて最高でした。旅館もきれいだし、観光地にも近くて便利でした。ありがとうございました。
- サンシャイン 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
