滋賀県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
354
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にらくだ倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

hiroji匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
乾杯ビール付き!グループ旅行におすすめのプラン

眺望も良いし、温泉も良く、食事も満足しました。もう一度往きたくなる宿でした。係の方ありがとうございました。

hiroji匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

この度は雄山荘へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にはごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?当館自慢の高台からの眺望、温泉、食事などたくさんのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「もう一度往きたくなる」という今回のお言葉を励みに、今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

滋賀県 / おごと温泉 びわ湖花街道

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
「基本プラン」 ~迷ったときはこのプラン・月替わり季節の会席料理が好評!~

京都観光で利用、テレビの温泉女将のシリーズで出ていたのでどのような宿か足を延ばしましたが、大原三千院から車で行くとそんなに時間はかかりませんでした。
翌日は近江八幡や彦根城をまわりましたが雄琴温泉から琵琶湖大橋を渡ればすぐに行けてゆっくり観光できましたのでびわ湖花街道に宿泊して良かったと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

匿名 様 ( 60代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
夏の味覚、海鮮のしゃぶしゃぶと近江牛陶板焼きがメインの会席プラン

露天風呂つきにしては安価だったので予約しました。口コミがあまり良くないので心配していましたが、夕食時にその不安があたりました。

宴会場のテーブルに料理が全て並べられていたのにはびっくりしました。
一品出しまでは望みませんが、安物の旅館みたいで
いくら夏休みとはいえひどかったです。
接待さんの人数もおさえられているようで、良い方でしたが、サービスが行き届かないように思いました。
お部屋はくつろげたし、湖の夜景を眺めながら露天風呂に入れてよかったです。

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
4
立地・眺望
4
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

この度は、雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。お風呂、お部屋に関してお褒め頂きましてありがとうございます。
一方お食事の件に関しては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様ご意見を参考にさせて頂きより満足いただけるように今後スタッフ一同取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非雄山荘をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
夏の味覚、海鮮のしゃぶしゃぶと近江牛陶板焼きがメインの会席プラン

部屋が空いていちょうでギリギリの予約でも融通していただけました。
展望も良く、料理も美味しかったです。
今回は大人数で利用しましたが、次回は彼女と来ようと思います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

この度は雄山荘をご利用いただきましてありがとうございます。当館をお褒め頂きまして嬉しく思っています、ありがとうございます。今後もなお一層お客様に喜んで頂ける宿を目指して、スタッフ一同頑張って参ります。また機会がございましたら是非、雄山荘をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 / 奥びわ湖 尾上温泉 旅館紅鮎

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【京風会席プラン】~全室半露天風呂付客室で寛ぐプラン~

口コミ評価が比較的に高かったので宿泊してみましたが、それ程良い宿だとは感じられませんでした。

案内された部屋もごく普通の部屋でした。部屋露天とマッサージ器は付いていましたが。宿泊日が1月でしたので、露天風呂は寒く感じました。

食事は、2食とも食事処で戴きましたが、料理の説明はありませんでした。「これは、どういう料理ですか?」と仲居さんに聞きましたら、「聞いてきます」と言って厨房へ行ってしまいました。この宿では、通常料理の説明はしていないようですね。

京風会席ということでしたが、量は足らなかったですね。ここも、最後にご飯をお代わりして満腹になりました。

部屋の冷蔵庫の中には、色々な飲み物がありましたが全てサービスだと伺いました。

次回、泊まることは無いと感じました。

匿名 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
奥びわ湖 尾上温泉 旅館紅鮎 様からの返信

>>匿名様

 このたびは旅館紅鮎にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、数々のご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。

 ちょうど成人式の日のご宿泊でした。匿名様のご指摘くださった担当に確認を取り話を聞いたところ、自分の能力不足を反省しておりました。料理説明に関して、お客様とコミュニケーションを取ることを一番に考えて接客しておりますので、この度のことは本当に大失態であると猛省しております。誠に申し訳ございません。食事の量に関して、現状で多すぎるとのお声が多く、量よりも質をン重視し調整しておりますが、逆に質よりも量という視点も片隅にでも持っておらねばと気づかせていただくことができました。ありがとうございます。また、お風呂に関して、露天風呂かつ琵琶湖畔ですのでどうしても風が吹き込む環境となっております。それでも、琵琶湖の雄大さと景色の素晴らしさを体感していただければと、あえての開放感を維持しておりますので、暖を取る大浴場、プライベート感と景色を味わう部屋風呂と使い分けくだされば幸いです。(暖かい季節は虫が増え、それはそれでお叱りを頂いております。苦笑)

 色々とご不満、ご意見等をお持ちで、もう再訪はないとのコメントまでいただいてしまいました。日々改善、精進している「つもり」にならないよう、しっかりとご指摘の点を次につなげてまいりたいと存じます。そして、なんだか評判が良いみたいだから再訪してみようと思っていただける宿となれるよう頑張ってまいります。

 このたびは誠に申し訳ございませんでした。また、ご宿泊、ご指摘ありがとうございました。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
特別室で一品出しの部屋食。最上級プラン「大津京」

お部屋はゆったりした造りで、くつろげました。特に寝室はきちんと独立型で長旅の疲れがとれました。もう少し洗面所のアメニティーが充実していると更に素晴らしいかと思いました。お部屋の露天もかけ流しで存分に温泉が楽しめました。お食事は私たちの年齢には少しボリュームがありすぎたかと思います。お部屋だしにはこだわっているので、量の少ない高品質なコースもあればありがたいかとも思いました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

この度は、雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、特別室のお部屋や露天風呂をお気に召していただき、「長旅の疲れがとれた」との嬉しいお言葉までお寄せいただきまして、スタッフ一同大変心温まる思いでございます。ありがとうございます。
また、お部屋のアメニティやお料理のボリュームなどにつきまして頂戴した貴重なご意見は、今後の運営に最大限反映させていただき、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、滋賀にお越しの機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【50歳以上限定】客室無料グレードアップ&特典付のご宿泊プラン

Excellent night view of Lake Biwako.

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

Thank you for your recent stay and we are pleased that you enjoyed night view of Lake Biwako. We are looking forward to seeing you again.

滋賀県 / 奥びわ湖 尾上温泉 旅館紅鮎

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【びわ湖初旅】【現金特価】【早割30】【近江牛づくしプラン】~温泉露天風呂付客室~

Nice spot for birds watching

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
奥びわ湖 尾上温泉 旅館紅鮎 様からの返信

Thank you for your visiting us, lakeside of BIWAKO. We are happy you to have enjoyed bird watching. Now we have more kinds of birds than that day.

Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again.

Kyohei YAMAMOTO, Ryokan BENIAYU

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

匿名 様 ( 30代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
人気の上層階露天風呂付客室「里山」で滋賀の旅を楽しもう!!

以前宿泊し従業員の方の対応がよかったので再訪しました。フロントや駐車場の方は頑張っていて好感がもてました☆(外国人の研修生の方も一生懸命なかんじが伝わってきました)
ただ夕食の配膳担当の方が年配で対応が遅くて…。何回呼んでもなかなか来ず待ちぼうけで飽き飽きしてしまいました…。朝食は他の旅館と比べるとかなり寂しい内容かと思います。
お部屋はお手洗いと洗面台、テレビが2つずつあるのが便利でした。
お部屋のお風呂は構造的に外からまる見えな気がして明るいうちは躊躇ってしまいました。
夜は隣のお部屋の子供がお風呂やお部屋で長時間奇声を発していて…。ちいさい子供がいる家族にはいいと思いますが大人だけで行くには微妙かな。
リーズナブルなので癒しとか求めずに割りきっていく分にはいいと思います。

匿名 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
5大変満足
立地・眺望
2やや不満
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

この度は、再度のご来館心より御礼申し上げます。
お客様には、前回お泊りの際、当館の接客対応をお喜びいただき再びお越しくださったにもかかわらず、お食事を担当させていただきましたスタッフの対応により、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の防音対策が不十分でゆっくりとお寛ぎいただけなかったり、朝食のお料理内容がご満足いただけるものではなかったりと、数々残念な思いをおかけすることとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことのなき様、配膳スタッフには改めて厳しく指導を行い、他の点につきましても一つ一つ改善検討を行ってまいります。
ぜひまた、機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

滋賀県 / おごと温泉 びわ湖花街道

みやび 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
メインは近江牛水晶プレート焼き! 「近江牛御膳」

花街道の 夕食は いつ来て食べても

美味しいです 始めの先付から 盛り付け⭕️です 駅からも 近いんで 嬉しいです(*^_^*)

みやび 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報