城崎温泉 西村屋本館

キノサキオンセン ニシムラヤホンカン / [兵庫県] 城崎温泉

アクセス
JR山陰本線「城崎駅」下車にて徒歩約15分。または、タクシー約4分。(送迎あり) 地図 ナビ起動

城崎温泉 西村屋本館のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
34
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
34

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.9 4.9
客室
4.7 4.7
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.8 4.8
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.7 4.7

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD64】64歳以上限定!≪ゆったり★22時間滞在≫<美味少量>☆夕・朝お部屋出し☆量控えめ季節の会席料理

西村屋さんは以前から知っていて、いつかは泊まりたいと思っていましたが、私どもが住んでいる場所からは遠く、なかなか行けませんでした。
今回は岡山で用事がありましたので、その帰りにお邪魔しました。
食事は量が控えめと言うことでしたが、まだまだたっぷりで、でもとてもおいしく完食しました。
お部屋も何の不便もなく、快適に過ごさせていただきました。
とにかく大満足です。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

これからも古き良き伝統とおもてなしの心を大切にしてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
特選会席 ≪但馬の贅≫松葉がにと熟成但馬牛

一年の中でも最も楽しみなカニ。カニを食べるならしっかりしたお宿さんでと、西村屋本館さんへ宿泊しました。松葉ガニの美味しさと贅沢な宿の雰囲気と温泉とどれも大満足できました。
また季節を変えて宿泊しに行きたいと考えております。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで
大変嬉しく思っております。
これからも古き良き伝統とおもてなしの心を大切に、お客様にご満足していただけるよう努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ユミ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
寒蟹至福 ≪本生かにづくし≫ 松葉蟹を心ゆくまで

満足の旅でした。ずっと城崎に行きたいと思っておりましたが、やっとかないました。城崎といえば西村屋と聞いておりましたので、楽しみにしておりました。接客、お料理、お湯、お部屋のたたずまい、満足です。蟹は、食べきれずお土産にしていただきました。つくばいにそっと置かれた水仙一輪がまさに雪景色に花を添えていました。

ユミ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋本館をご指名くださいまして、誠にありがとうございました。
お足元の悪い中にも関わりませず、お越しいただきこのような心温まるお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
当館でお召し上がりいただいた蟹のお料理、接客、客室に関しまして、どれもご満足していただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。
これからも古き良き伝統とおもてなしの心を大切に、お客様にお慶びいただけるサービスをさせて頂きますので末長くご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
また城崎温泉にお越しの際には是非西村屋本館をご指名くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体には十分ご自愛くださいませ。

8七金様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン

数年ぶりの利用です。老舗ならではの、伝統を大切に守り受け継いでこられた重みが伝わってきました。
料理は上品な味付けで、工夫も有り量も私達には丁度良く美味しくいただけました。

8七金様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あったことかと存じますが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからも西村屋の伝統とおもてなしの心を大切にしてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお持ちいたしております。

meipaku様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン

さすが西日本を代表する老舗旅館です。久しぶりに高級旅館のサービスを満喫させていただきました。
接客いただいた仲居さんも素晴らしい対応で繊細なお心遣いに恐縮です。地産のカニも全体の味付けもよく美味しく楽しく頂けた。次回は蟹のシーズンをはずして料理長の料理を更に楽しめる時期に再訪したい。

meipaku様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
かにシーズン後も季節の食材を活かした会席料理をご用意致しております。
これからも西村屋の伝統とおもてなしの心を大切にしてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同
お待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン

よく手入れがされた庭と歴史ある建物で設備は古いものの細かい配慮はされており古さを感じさせない快適さでした。理は量控え目のコースでしたが、それでもボリュームたっぷりでした。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
これからも西村屋の伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、また城崎方面にお越しの際には是非西村屋本館を宜しくお願い致します。
寒い日が続いておりますので、くれぐれもお体には充分ご自愛くださいませ。

シロサギ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
本生かに会席【地物松葉かにと但馬牛を満喫】

西村屋さんに10名でお世話になりました。その節は有難うございました。
感想ですが、老舗旅館ならではの風格は、建物だけでなく従業員の接客態度にもきっちり反映されていると感じました。そして手入れの行き届いた部屋やお庭は、しっとりと落ちついた風情で皆も喜んでくれたようです。料理も勿論、大満足でした。

シロサギ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋本館をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような心温まるお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たっちゃん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
★タイムセール★【美味少量】量控えめ季節の会席料理プラン

老舗旅館らしく、細やかな接客でした。とても気持ちよく過ごすことができました。街の散策も進めていただいて、行ってきて本当に良かったと思っています。一点残念なことがありました。それはお風呂の中に洗顔石鹸がなかったことです。たいしたことではないですが、置いていただけたらと思います。

たっちゃん様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を頂きましたお風呂の中の洗顔石鹸につきましては、大浴場のお風呂のことかと思いますが、早速に洗面所だけでなく浴室内にも洗顔フォームを設置致しました。貴重なご意見を頂戴いたしまして深く感謝致します。
季節柄お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
本生かにづくし【最高級タグ付き松葉かにのフルコース】

とてもお料理が美しく、食事が楽しい。お部屋係の方の接客も行き届いている。副支配人のお部屋のご挨拶も楽しみにしています。何度も行きたい旅館です。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような心温まるお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

また、城崎温泉にお越しの際にはぜひ西村屋本館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
地元より厳選!!本生かに会席プラン♪

宿泊年齢を記載し、高齢者には1階の部屋に泊めて頂けれるようにされてはどうでしょうか?
今回86歳の母が、階段を上るのが少しきつそうだったものですから・・・

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
3
お風呂
3
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
高齢のお客様に対する私どもの事前の配慮が行き届いておらず、お母様には大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上のご案内と、お足のご不自由なお客様がいらっしゃらないかをお尋ねする場所を作成するなど頂いたご意見を今後の西村屋本館の改善の1つとしてご検討させて頂きます。貴重なご意見本当にありがとうございました。
朝晩冷え込んで来ておりますのでお身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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