兵庫県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
840
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にらくだ倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

兵庫県 / 有馬温泉 竹取亭円山

匿名なかちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【★★★★★4.8 食事】旬の味覚の創作会席料理フルコース<貸切風呂無料>

台風で心配しましたけど、雨の中入口まで来ていただく係の対応良かった。また部屋も最上階で次の日展望良かったけど、最初台風で残念。一つ気になった点申し上げます。それは、エレベーター内暑くなんとかならないかな。また、係の方に言いましたけど、最初にあなたは食事や風呂はどの階に行けば良いか簡単なメモで案内していただくと今後良いのでは。年寄は口頭で言うと分かりにくいので。いろいろ言いまして申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

匿名なかちゃん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / 潮彩きらら 祥吉

匿名 様 ( 30代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【30日前までの予約がお得】浜会席早割プラン

家族旅行で利用し、お料理がとても美味しくて感動しました!ただ食後お部屋に戻ったら、トイレが壊れてずっと水が流れっぱなしでした。すぐに旅館の方を呼んだのですが治らず、業者もお休みで夜も遅かったので今日はこのままで...と謝罪を受けたのでそのままそのお部屋に泊まりましたが、夜通し水が流れる音がして全然眠れませんでした。もちろん部屋のトイレは利用できず、トイレに行きたくなったらエレベーターを利用して1階のフロント横のトイレまで行くことになりました...それでも仕方ないと我慢していたのですが、チェックアウトの際に誰からも謝罪が無かったのには驚きました。こちらは一睡もできなかったのに、お楽しみ頂けましたか?と聞かれた時は驚きました。お料理、お風呂が大満足だっただけに、とても残念でした。

匿名 様 の総合評価
2.72.7
おもてなし
1不満
客室
1不満
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
1不満
立地・眺望
4
潮彩きらら 祥吉 様からの返信

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。お部屋のトイレの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。適切な処置及びチェック・アウト時のお詫び等、重ね重ね不手際でせっかくのお楽しみを損なう結果を招きました。改めて深くお詫び申し上げます。担当者及び他の社員へもご投稿を回覧し注意を促しました。どうかお連れ様にも宜しくお伝えくださいませ。メールでのお詫びで申し訳ございません。祥吉 支配人 橋本商成 拝

兵庫県 / 神戸みなと温泉 蓮

匿名なかちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

ありがとうございました。1.食事 バイキング入口にナプキン、スプーン、お箸等まとめて置いて頂きたかった。特にナプキンは、探しました。食事の後始末お皿等は、すばやい対応で気持ち良かった。朝の窓際の席セットアップ対応すばやく案内して頂き良かった。2.風呂は、もう少し温かいほうがありがたい。3.部屋 アメニティ充実で良かった。4.希望メッセージ通り部屋のロケーションよく遠方からの付き添いの者も喜んでいました。長々記載しましてすみませんでした。全体的に満足しました。最後に再度ありがとうございました。

匿名なかちゃん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【エンタメ賞☆受賞記念】《最安保証・日付室数限定》最安価格でお部屋食を楽しもう♪

湯船から上がるときに手摺と階段があれば高齢者も利用しやすかったと思います。上がるときに苦労しました。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4

兵庫県 / ホテルオークラ神戸

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA (食事なし)

夜景がとても綺麗で、角部屋であった為かとても静かで、広く快適に宿泊できました。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
4

兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【エンタメ賞☆受賞記念】《最安保証・日付室数限定》最安価格でお部屋食を楽しもう♪

ポイント期限が迫っていたので、料理の良い温泉宿を探していましたところ、近場でサービス価格のプランがあったので予約しました。
価格以上に、料理が美味しく充分すぎるほどの量でした。また、立地も良くオーシャンビューの部屋で大変満足しました。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / 有馬温泉 元湯 古泉閣

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ロッジ宿泊】木々に囲まれた高原のロッジを有馬で ご体験プラン【ラ・フォンテーヌ夕朝食付】

従業員の案内の方が
外人の方だった?
のでしょうか
言葉遣いに上からな
感じがしました。
有馬でロッジ!そして
安い!ので
利用してみました。

やはり
金額なんでしょうか…
今まで有馬で
宿泊した中では
2度目はないなという
感想です。
古泉閣さん
有馬では老舗だと思い
楽しみにしていましたが
本当に残念でした。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
有馬温泉 元湯 古泉閣 様からの返信

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当館の情報システムの一部に不具合があった為に起きました失礼の段、深くお詫び申し上げます。
この度は私共のロッジに御宿泊頂きありがとうございました。当館スタッフに対する日頃の指導が行き届いていない部分も多く、御不快に感じられたこと誠に申し訳なく思っております。
御評価頂きましたどの項目に関しましても及第点に届いておりませず、今後の努力を尽くして改善致してまいる所存でございます。
もしまた御利用頂ける機会がございましたら、御満足頂けるよう精進して参ります。
またの御利用をお待ち致しております。

兵庫県 / 有馬温泉 元湯 古泉閣

匿名 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ロッジ宿泊】メインディシュが黒毛和牛ステーキ【ラ・フォンテーヌでの夕朝食付き】

夕食のステーキコースが非常に良かった。質及びボリュームも適度で年配者として満足できた。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
有馬温泉 元湯 古泉閣 様からの返信

この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございます。
自然に囲まれた庭園内にあるロッジにお泊まりいただき、またラ・フォンテーヌでの「黒毛和牛ステーキ」の夕食に御満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち致しております。

兵庫県 / 有馬温泉 元湯 古泉閣

匿名なかちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ロッジ宿泊】メインディシュが黒毛和牛ステーキ【ラ・フォンテーヌでの夕朝食付き】

食事するレストランとロッジ近くでよかった。また、風呂場までの小路が感動した。

匿名なかちゃん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
有馬温泉 元湯 古泉閣 様からの返信

なかちゃん様

この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございました。

自然に囲まれた広い庭園内にあるロッジに御宿泊の皆様には、同じ庭園内にあるロッジ風のレストランにて食事をお召し上がりいただくセットが御好評を頂いております。
また、ロッジ備え付けの内風呂(ジャグジー付き)だけでなく、季節ごとの風情も味わって頂ける小路を通って、本館にございます「源泉かけ流し」の岩風呂や展望風呂の八角堂も合わせてお楽しみいただけます。
今回は、それぞれをご利用され、お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同でお待ちいたしております。

兵庫県 / ホテルオークラ神戸

ingeborg 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【14:00レイトアウト付】のんびりSTAY(朝食付)

今回も素敵な一日を過ごすことができました。
毎回思うことですが、スタッフの皆さん、いい笑顔をなさいますね。
お食事の☆3つは、以前に比べて朝食バイキングの品数(種類)が減ったように思うのはわたくしだけでしょうか・・・?

ingeborg 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足

地域別クチコミ(口コミ)情報