らくだ倶楽部 ご利用規約

 「らくだ倶楽部」は、株式会社らくだ倶楽部が運営するインターネットによる<旅館・ホテル宿泊予約サービス>です。本サービスをご利用いただくにあたっては、事前に株式会社らくだ倶楽部の会員登録が必要です。「らくだ倶楽部」は<旅館・ホテルが提供する宿泊サービスの情報の場>を提供します。「らくだ倶楽部」は利用者に<旅館・ホテルが提供する宿泊サービスの情報を利用する場>を提供します。利用者は「らくだ倶楽部」から、<旅館・ホテルが提供する宿泊サービスの情報>を利用して、予約することができます。

 宿泊予約に関する契約は、会員と旅館・ホテルなど各提携先との直接契約になります。「らくだ倶楽部」は会員と旅館・ホテルなど各提携先との直接契約のための「仲介の場」のみを提供します。上記において宿泊サービスとは宿泊施設およびそれに付随するサービスをいいます。

 「らくだ倶楽部」をご利用にあたりましては、下記利用規約を一読のうえご同意いただきますようお願いいたします。

予約の申込み受付と成立、債務の終了

 「らくだ倶楽部」への予約申込みは、「らくだ倶楽部」の画面より必要事項を入力し、完了画面が表示されることで受付が完了します。
受付確認後、「らくだ倶楽部」が旅館・ホテルなど各提携先へ予約情報を連絡いたします。宿泊予約に関する契約はこの時点で成立し、会員と旅館・ホテルなど各提携先との直接契約は完了します。
この時点をもって弊社の役割は終了いたします。

予約に関する申し込み金など

 原則として無料です。ただし予約申し込みを行った旅館・ホテルなど各提携先の規定を優先します。

予約のキャンセル・変更

 「らくだ倶楽部」の専用画面より、予約の一部日程短縮および全泊キャンセルを行うことができます。ただし、弊社サービスが対応できない直前のキャンセル・変更については、会員が旅館・ホテルなど各提携先に直接連絡してください。

宿泊料金のお支払いについて

 宿泊料金については全て旅館・ホテルなど各提携先の規約に従います。旅館・ホテルへの宿泊料金は、旅館・ホテルに直接お支払いください。ただし、旅館・ホテルなど各提携先にて別途お支払方法を定めている場合は、これを優先します。

予約のキャンセル・変更料金について

 予約の一部日程短縮および全泊キャンセルを行った場合のキャンセル料金は、旅館・ホテルなど各提携先の規定に従います。

予約に関する情報

 予約申し込みの際は、プラン一覧の画面に掲載された情報ならびに、宿泊施設の個別の画面に掲載された情報をよくご覧のうえ、手続きをおこなってください。弊社は旅館・ホテルなど提携先から通知された情報をそのまま掲載いたしております。情報の真偽については弊社はその責任を負うことができません。つきましては、以下の点をご注意ください。

価格やサービス内容および諸税・サービス料の取扱いに関する情報

 旅館・ホテルや宿泊日およびサービスの種類などによって異なります。
宿泊料金は原則的に旅館・ホテルがそれぞれプラン毎に設定しております。万一誤入力又はシステムの不具合等の事由により、表示料金が同プランの他日の料金と比較すると著しく相違して安価で表示されているお日にちのご予約についてはお受け出来ない場合があり、ご予約後にキャンセル又は変更をしていただくことがございます。
旅館・ホテルの設備に関する情報部屋の設備、部屋の写真などは当該施設の一例であり、予約対象を特定するものではありません。
また、宿泊当日にご利用できないことがあります。

本システムに掲載されていない情報

 会員が宿泊施設に直接問い合せて、当該事項を確認してください。

予約完了後のトラブル

 宿泊予約に関し、会員と旅館・ホテルなど各提携先との直接契約が完了した後に生じたトラブルについては、会員と旅館・ホテルなど各提携先との間で話し合ってください。

サービス提供に関する免責事項

 本サービス提供における、遅滞、変更、中断、中止、停止及び廃止、本サービスを通じて登録又は提供される情報等の流失もしくは消失並びにその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、別途定めがある場合を 除いて、当社は、一切の責任を負わないものとします。 当社は、本サービスへのアクセス制限、中止・中断などの発生により、 利用者又は第三者が被ったいかなる損害についても、理由を問わず一切の責任を 負わないものとします。

クチコミ情報について

 クチコミ情報への表示は、弊社にて入力内容の確認を行う為、遅れる場合があります。また、古いクチコミ情報については、弊社の判断により削除していきます。

規約の変更

 この規約は、法令の変更、監督官庁の指示、その他必要に応じて変更することがあります。