栃木県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,338
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にらくだ倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵

todoroki君 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
春爛漫【グレードアップ】豊潤★とちぎ和牛A5ランクヒレステーキ付!展望風呂付スーペリアで癒しの休日

貴館では高額の方の部屋を利用しました。客室、風呂、食事、眺望等、当方の要望どうりでした。
しかし、おもてなし設備が最悪でした。長い事あちこち旅行してきましたが貴館で考えられない体験をさせられました。
異常気候で全国的に夏日、真夏日の連続の昨今、宿泊当日(5月16日)も真夏日に近い気温でした。
15時からチェックインOKでしたので一度ホテルに寄り付近を散策して16時半に戻りました。従業員(男子)の案内で部屋に行き解錠して部屋に入り驚かされました。
部屋の温度が、まるで真夏の炎天下に1日駐車しておいた車の車内の様な状態になっていました。案内してきた従業員が何か説明しているのですが早口で理解できませんでしたが、想像力を働かせると『日光は寒いので暖房しか入らず、調整も本部(おそらくフロントだと思います)でしか出来ないから暑かったら窓を開けて風を入れて調節してくれ』との事の様でした。マニュアルどうりの事を伝えて直ぐに
立ち去りました。
ところがどうでしょう、その部屋には大きなガラスが埋め込み式になっていて開閉出来る窓などありません。ガラスの横に5センチ程開閉出来る部分があるだけでサウナ状態の状況には焼け石に水でした。
ちなみに室内温を測ったら42度ありました。(思わずバカヤロ〜と叫んでしまいました)
寒い時には暖かく、暑い時には涼しく部屋の温度を調節して客を迎え入れるのがおもてなしの一歩だと当方は考えています。(暑いところ長い間車を運転してきてるのだから冷やっとするぐらいの部屋が用意されていたらどれ程嬉しかったかーーー)
もしかしてと思い部屋にあるエヤコンのスイッチにチャレンジしたけど状況はかわらず。我慢できないのでフロントに苦情を言ったら『扇風機を貸します』との事でした。扇風機を持ってきたのでドアを開けて驚きました。何と、部屋の温度は42度もあるのにエレベータホール廊下は部屋よりも遥かに涼しくなっていました。しばらくドアを開けっ放しにして冷気を部屋に取り入れました。(ホテルでドアを開け放しにするのも初めての経験でした)
夜は、ただただ熱風を扇風機で攪拌してるだけで女房と一睡も出来ず朝を迎えてしまいました。

何故、室内温度を各人で出来るシステムにしないのか理由が知りたい。
それと部屋に案内する時の従業員のやってくれたことはエレベーターのボタンを押しただけ。

todoroki君 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
1不満
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
1不満
立地・眺望
5大変満足
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 様からの返信

この度はお部屋の空調、並びにスタッフの対応におきまして、todoroki君 様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
空調につきまして、当館は全館集中管理システムとなっており、お部屋ごとに冷暖房の切り替えをしていただくことができません。
ご宿泊頂きました当時は数日前に降雪があるなど、まだ朝晩が冷え込むため、システムが暖房運転となっておりました。
日中の暑い時には、お部屋の窓を開けたり、廊下につながる扉を開放するなどしてお部屋の暑さを逃がす対策をしておくべきでしたが、対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご案内させていただいたスタッフにつきましても、他のスタッフ共々、今後改めて教育を徹底し、適切な対応、ご案内が出来ますよう、努めて参りたいと思います。
折角の日光旅行が快適なものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

栃木県 / 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル

todoroki君 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

お世話になりました。低コスパでしたが想像していたよりも遥かに素晴らしく感じました。
到着時には玄関で数人の従業員のお出迎えがあり、重い荷物もフロントまで運んでいただけました。駐車場も少し離れているところにあったのですが送迎車が運転されていました。
客室もこじんまりしていて機能性に優れていて落ち着けました。
部屋にはシャワーしかありませんでしたけど大風呂等が充実しておりました。
食事は、バイキングを楽しみに貴館を予約する条件としたのですが期待どうりメニューも豊富で色々な料理を楽しませていただき食べ過ぎてしまいました。
(おもてなしの項目になるのかもしれませんが食事の際のテーブル案内のシステムが
非常にスムーズで感心させられました。またドリンクのオーダーもスムーズでとても良いシステムだと感心させられました。)
設備も、室内が自動点灯システムになっておりとても便利でした。
眺望は、できたら鬼怒川側で渓谷が眺められたらいいなと期待していましたが残念なことに正面玄関の上でしたので渓谷は眺められませんでしたが、他の評価が素晴らしかったので満足でした。渓谷側は次のチャンスにとっておきます。
楽しい思い出をありがとうございました。

todoroki君 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル 様からの返信

todoroki君
ご利用ありがとうございました。
お言葉を励みとし、今後もより良いサービスを心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

栃木県 / 塩原温泉 源美の宿 会津屋

よし 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿!放映記念】1番人気「栃木和牛を味わう和会席」とさらに、選べる逸品チョイス料理特典付!

塩原温泉の源泉かけ流しを探してこちらの宿にお世話になりました。フロント、客室案内、食事処、すべての従業員の方々が愛想がよく気持ちがよかったです。宿は斜面に立地した変化に富んだ構造で、お風呂が1階、3階、5階にあり、洞窟風呂、展望露天風呂ど変化が楽しめました。湯加減、泉質は最高で、24時間は入れるのも良かったです。食事も美味しく頂きました。岩魚の味噌焼き、タラの芽、蕗の薹の天ぷらなど春の素材も良かったです。また、行きたいと思います。

よし 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

栃木県 / 那須湯菜の宿 芽瑠鼓(めるこ)

Oちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【期間限定】とちぎ和牛の握り付き≪お気軽≫芽瑠鼓膳プラン

還暦をむかえ夫婦で宿泊しました。温泉に入り、地産の美味しい夕食をいただきリフレッシュできました。ワインを呑みすぎ予約した入浴はできませんでしたが、翌朝晴れて澄み切った青空のもと露天風呂に入り大満足。温かいおもてなしもありがとうございます。また伺いたい那須の宿になりました。

Oちゃん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

栃木県 / ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり

あ 様 ( 20代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
特選!とちぎ和牛コース ~客室温泉露天を堪能~

おもてなしは満点です!みなさん気さくで、いつも笑顔で、楽しいお話もして頂きました。
客室には陶器の露天風呂があり夜と朝に入り、チェックアウト前に足湯をして充分に堪能しました。出てくるお湯はリクエストを言えば調節してくれますが、熱湯が出たり冷水が出たりと安定しませんでした。温泉だから仕方ないかもしれませんが、お風呂に関してはそこだけが残念だったと思います。また、旅館自体山の中にあるため携帯の電波が弱かったです。欲を言えばWi-Fiがあれば尚、良かったです。客室は畳なのに床暖房でとてもゆったり過ごすことが出来ました。
食事はコースになっていて自分たちのペースに合わせて、お料理を提供してくれます。またお腹一杯になる前に、コースの順番を変更してくれたので最後まで美味しく頂けました。栃木県産の食材が多く、栃木の魅力を再び感じました。
卒業前に幸せな思い出が出来ました。おもてなしと美味しい食事をありがとうございました!

様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 様からの返信

お連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は那須星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。また過分なお誉めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。携帯電話電波が弱い事やWiFi不備の件については改善を急いでおります。今しばらくのご猶予をお願い申し上げます。
四季を楽しめる那須へ、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
支配人 水野敏美

栃木県 / お宿 休庵

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】≪1日2組様限定≫栃木和牛A5ランク「ヒレステーキコース」

前回お世話になったときの要望も対応しておりほぼ満点でした。一つだけテレビの6チャンネルがアンテナのためか時々映らないことがありました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
お宿 休庵 様からの返信

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
再度ご宿泊いただき大変嬉しく思います。
テレビのご視聴にご迷惑をお掛けしてすみませんでした。

又のご利用を心よりお待ちしております。

栃木県 / プチホテル アニマーレ プレミアム in 那須

匿名S 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
1日3組様限定♪Premium In Nasu ~カップルプラン~

コテージタイプの広めの客室、決して豪華ではないけれど、半露天風呂が、あり、内風呂もあり、随所に客への配慮が伺われる。食事もフレンチのフルコース、ボリュームも味も良い。その他数ヶ所の貸し切り無理なの露天風呂もあり、コストパフォーマンスを考えると、大変な努力をされてるお宿だと思います❗95点

匿名S 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

栃木県 / 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原

匿名カズ 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大満足!豪華 和・洋・中グルメバイキング2食付き 大江戸温泉物語のスタンダードプラン

若者やファミリー向きのホテル。バイキングの品数は多いが、何が美味しかったと聞かれても返事に戸惑う感じ。マグロの解体ショーも回転寿司で見馴れているので今一パッとしなかった。

匿名カズ 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
3普通

栃木県 / 塩原温泉 やまの宿 下藤屋

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【見つけたらお得】 にごり湯の奥塩原を堪能♪旬菜会席★特典色々♪貸切露天無料★3名様まで夕食はお部屋

旅館の入り口には綺麗な生け花が飾られて、暖簾をくぐると、こじんまりとした
ロビーがあり、温か味のあるお宿でした。女将さんの趣向なのか、食事のお膳も、
器も綺麗で、食事が一品一品、とてもいいお味でした。
高いお金を出さなくても、こんなに良いお料理を頂き、気持ちよく過ごせました。
硫黄の匂いが苦手ですが、露天風呂は、透明のお湯なので、又、リピートしたいです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期割引】14日前予約がお得♪お一人さま最大3000円割引!【早割】

東照宮観光のため、宿泊しました。
全体にゆったりとしていて景色も良く快適でした。
食事も美味しく、量も多すぎず丁度良かったです。
中禅寺湖からも近くて観光もしやくこちらにして正解でした。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 様からの返信

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございます。
館内にてお寛ぎ頂け、またお食事もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらホテル花庵へもお越し頂けましたら幸いです。
四季折々に変わっていく奥日光の景色は素晴らしくお楽しみ頂けるかと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

地域別クチコミ(口コミ)情報