全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,175
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

こりまら 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】びっくりプライスでお得な宿泊◎1室最大10,200円OFF!<さらにお得な特典付>

雨模様の旅でしたが、にごり湯につかりほっとした時間を過ごせました。お部屋も今風のモダンなつくりで、過ごしやすかったです。ただ、お部屋からの景色が見られなかったのが残念でした。お食事は旅の最大の楽しみですが、朝、夕ともにとってもおいしかたです!ありがとうございました。

こりまら 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

こりまら様
この度はのうのう箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足して頂けた様子で安心いたしました。
引き続きレベルの向上に日々努め、より多くのお客様に
満足して頂けるよう努力いたします。
箱根にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

熊本県 / 静寂な森の宿 山しのぶ

33 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【平日限定】選べるスイーツプレゼント♪<11時OUT>

口コミの評価が高く以前から気になっていましたが、ようやく行くことが出来ました。こちらに来てやはり正解でした。特に料理はどれも絶品で感動を覚えました。こちらのお宿は是非おすすめです。

33 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
静寂な森の宿 山しのぶ 様からの返信

33様、先日は『山しのぶ』にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
以前より当館を気にしていただけたようで光栄でございます。
料理は地物にこだわって、ご用意いたしております。美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
当館に大変ご満足いただけたご様子で、私達も大変嬉しく感じております。
それでは33様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

千葉県 / 渓谷別庭 もちの木

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【東京ドイツ村優待券付】入園料は駐車場代のみ!『もちの木』限定プラン~関東三大イルミをご満喫~

先日はお世話になりました。とにかく、従業員の皆様の対応の良さが印象に残っています。どこの宿でも一人は残念な方がいましたので。(^^;)また、食事もとても美味しかったです。特に追加で注文した「サザエのあえ物?」の和えてあったソース?がとても美味しかったです!!それから、子供のお祝い旅行ということでのお心遣い、ありがとうございました(^-^)とても記念になりました!!子供たちは、庭の池のオタマジャクシや川の岩ノ下にいるカニに大興奮でまた暖かくなったら行きたいといっておりました。そして最後の最後に忘れ物をしてしまい、ご丁寧な対応ありがとうございました。そんな対応に幸せな気持ちにさせてもらえました。本当にありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
渓谷別庭 もちの木 様からの返信

ゲスト様
この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
まず、冒頭のコメントにて当館には残念な従業員がいなかったようでホッと胸を撫で下ろしております。
また、別注文料理をご注文して頂いた上、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
お子様にも思い出に残る旅行となられたようで、そのお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
これから夏は当館すぐそばを流れていた渓流にて水遊びやまた違った生き物たちに出会えます。浮き輪の貸出しも行う予定ですので、機会がございましたら是非、再来館をお待ちしております。
次回ご宿泊時も、楽しい思い出をお持ち帰り頂けるよう接遇に努めて参ります。
ゲスト様、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。  フロント鮎川

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

せい 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【伊豆・箱根・湯河原タイムセール】受付期間は4/15まで!2名様1室最大37,900円OFF!本格懐石を味わう極上特別プラン!

ゆっくりできました。ありがとうございました。

せい 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は当館へのご利用賜りまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子大変嬉しく思っております。
次回は更にご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪府 / ホテル近鉄ユニバーサル・シティ

クマ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【お得de満腹】欲張り朝食ビュッフェ♪付き

施設もロケーションもアクセスもかなり良いのですが、従業員の方にはちょっとがっかりでした。ロビーには何人もいるのに、肝心な動きや気配りがなかなかできないような感じでした。社員教育が徹底されていないのかな?と思いました。部屋に着いてスリッパがなかったので、フロントに連絡したのですが、なかなか届かず、結局3回も電話しました。ちょっと悲しくなりました。それと、ホテルの宿泊費を前払いでお願いします。と言われたのにもビックリしました。とても、おもてなしなどというのとは程遠い感じでした。もう、泊まりたいとは思いません。

クマ 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
2やや不満
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 様からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルスタッフの気配りが出来ておらず、またお電話もお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからサービスや対応の改善を徹底してまいります。
そしてお客様にお喜びいただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。

宿泊代金につきまして、スタジオパス付きプランなど特典が付いたプランを設けております為もあり、当ホテルでは事前に宿泊代金を頂戴する形をとらせていただいております。
この度は貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

千葉県 / 旬彩の宿 緑水亭

クマ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
自然の音色を聞きながら癒しのベッドに包まれる

ひとことで言うと「おもてなしの宿」でした。痒いところに手が届くと言うのは、正にあのようなことだと思います。お世話していただいた全ての従業員の皆さんの、気持ちの良い笑顔に癒されました。又、近くに田んぼがあったせいか、夜、蛙の鳴き声が聞こえてきて昔懐かしい気持ちがしました。お料理もおいしくいただきました。お風呂も、私たちにはちょうど良い温度で気持ちよく入ることが出来ました。ただ、一つ残念だったのは、私たちが泊まった部屋からお風呂まで行く途中、一度外へ出なくてはならず、ちょうど雨が降った日だったので、屋根続きで行けるといいなあ・・と思いました。外の通路に屋根があると便利だったなあ・・と。

クマ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
旬彩の宿 緑水亭 様からの返信

この度は、数ある宿よりお選び頂きましての御利用誠に有難うございました。
また励みとなるお言葉の数々、大変有り難く存じます。
この季節、窓からは八重桜が、そして爽やかな風と共に蛙の声も聞こえ過ごしやすい季節となりました。 お忙しい毎日かと存じますが又お時間が出来ましたら違う季節の房総鴨川へお出かけ下さいませ。

お声を有難うございました。

熊本県 / 秘境白川源泉 山荘 竹ふえ

微笑み 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
グループ割プラン

前評判がよかったのでかなり期待していましたが、期待以上の宿でした。竹林の中に宿があり、雰囲気から素晴らしい。部屋も期待以上。全て満足です。

微笑み 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

青森県 / 南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)

たま 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆《海扇閣タイムセール》☆★全室海側★☆海扇閣【お部屋食】毎日10%OFF ~4月20日まで

両親の還暦祝いで利用させていただきました。日帰りでは数回利用させていただいたのですが、宿泊は初めてでした。温泉同様、部屋からのロケーションも素晴らしく、部屋に入った瞬間、お部屋の立派さと夕日の美しさに両親は涙しておりました。夕食も朝食も海鮮や野菜が中心で、両親も喜んでいましたが、女性の私としても大変良かったです。そして、何より仲居さんが大変素敵な方でした。お名前をお伺いしておけば良かったと思いました。心からお礼が言いたいです。母の体調も優れなく、当日にキャンセルも考えましたが、行って本当に良かったです。母の体調も不思議と治ってしまいました。両親はとにかく「極楽だった」と。この言葉に尽きます。ただ、最後のお会計の際、両親には後ろで座って待っていてもらったのですが、大きな声で金額を言われてしまい、聞こえてしまったようです…そこは秘密にしたかったので少し配慮していただければ嬉しかったです。しかし、お願いしていたサプライズのプレゼントも大成功で、何度も嬉し泣きをした一泊二日の夢の時間でした。とても楽しかったです。スタッフの皆様、心から、本当にありがとうございました。また必ず利用させていただきます。

たま 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

鹿児島県 / 霧島唯一の展望温泉の宿 霧島観光ホテル

モチモチ 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪特別なお客様へ≫黒豚しゃぶ・黒毛牛・海の幸など舞華美人会席♪上質なお料理と温泉で中から美しく☆

温泉に久しぶりに入れて、溜まった疲れが抜けて、良い旅になりました。お風呂も綺麗だし、ご飯も美味しいし、ここにして良かったです。1つだけ残念だったのは、ご飯が美味しいんですが、私には量が多すぎました。少なめで、美味しいとこどりみたいなコースもあれば、嬉しいですね!

モチモチ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4

北海道 / 温根湯ホテル 四季平安の館

松竹梅 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★おきらく膳★これぞ定番!THE・温泉旅館プラン

定番のコースを選択しましたが、料理もおいしいし、お風呂はカバノアナタケ湯という温泉で、美人になる湯だと聞いたので、何回も入ってしましました。体の芯から温まる感じがして、効果を感じました。お世話になりました。

松竹梅 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4

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