雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

オゴトオンセン サトユムカシバナシ ユウザンソウ / [滋賀県] おごと温泉

アクセス
名神京都東ICから湖西道路経由後仰木雄琴ICより5分。名神栗東ICより40分。 地図 ナビ起動

雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
53
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
53

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.1 4.1
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.4 4.4
設備
4
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代女性 )

ご利用宿泊プラン
夏の味覚、海鮮のしゃぶしゃぶと近江牛陶板焼きがメインの会席プラン

露天風呂つきにしては安価だったので予約しました。口コミがあまり良くないので心配していましたが、夕食時にその不安があたりました。

宴会場のテーブルに料理が全て並べられていたのにはびっくりしました。
一品出しまでは望みませんが、安物の旅館みたいで
いくら夏休みとはいえひどかったです。
接待さんの人数もおさえられているようで、良い方でしたが、サービスが行き届かないように思いました。
お部屋はくつろげたし、湖の夜景を眺めながら露天風呂に入れてよかったです。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
2
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。お風呂、お部屋に関してお褒め頂きましてありがとうございます。
一方お食事の件に関しては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様ご意見を参考にさせて頂きより満足いただけるように今後スタッフ一同取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非雄山荘をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
夏の味覚、海鮮のしゃぶしゃぶと近江牛陶板焼きがメインの会席プラン

部屋が空いていちょうでギリギリの予約でも融通していただけました。
展望も良く、料理も美味しかったです。
今回は大人数で利用しましたが、次回は彼女と来ようと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は雄山荘をご利用いただきましてありがとうございます。当館をお褒め頂きまして嬉しく思っています、ありがとうございます。今後もなお一層お客様に喜んで頂ける宿を目指して、スタッフ一同頑張って参ります。また機会がございましたら是非、雄山荘をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
特別室で一品出しの部屋食。最上級プラン「大津京」

お部屋はゆったりした造りで、くつろげました。特に寝室はきちんと独立型で長旅の疲れがとれました。もう少し洗面所のアメニティーが充実していると更に素晴らしいかと思いました。お部屋の露天もかけ流しで存分に温泉が楽しめました。お食事は私たちの年齢には少しボリュームがありすぎたかと思います。お部屋だしにはこだわっているので、量の少ない高品質なコースもあればありがたいかとも思いました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、特別室のお部屋や露天風呂をお気に召していただき、「長旅の疲れがとれた」との嬉しいお言葉までお寄せいただきまして、スタッフ一同大変心温まる思いでございます。ありがとうございます。
また、お部屋のアメニティやお料理のボリュームなどにつきまして頂戴した貴重なご意見は、今後の運営に最大限反映させていただき、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、滋賀にお越しの機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【50歳以上限定】客室無料グレードアップ&特典付のご宿泊プラン

Excellent night view of Lake Biwako.

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

Thank you for your recent stay and we are pleased that you enjoyed night view of Lake Biwako. We are looking forward to seeing you again.

匿名様からの投稿 ( 30代女性 )

ご利用宿泊プラン
人気の上層階露天風呂付客室「里山」で滋賀の旅を楽しもう!!

以前宿泊し従業員の方の対応がよかったので再訪しました。フロントや駐車場の方は頑張っていて好感がもてました☆(外国人の研修生の方も一生懸命なかんじが伝わってきました)
ただ夕食の配膳担当の方が年配で対応が遅くて…。何回呼んでもなかなか来ず待ちぼうけで飽き飽きしてしまいました…。朝食は他の旅館と比べるとかなり寂しい内容かと思います。
お部屋はお手洗いと洗面台、テレビが2つずつあるのが便利でした。
お部屋のお風呂は構造的に外からまる見えな気がして明るいうちは躊躇ってしまいました。
夜は隣のお部屋の子供がお風呂やお部屋で長時間奇声を発していて…。ちいさい子供がいる家族にはいいと思いますが大人だけで行くには微妙かな。
リーズナブルなので癒しとか求めずに割りきっていく分にはいいと思います。

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
3
客室
4
お風呂
3
お食事
2
設備
5
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

この度は、再度のご来館心より御礼申し上げます。
お客様には、前回お泊りの際、当館の接客対応をお喜びいただき再びお越しくださったにもかかわらず、お食事を担当させていただきましたスタッフの対応により、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の防音対策が不十分でゆっくりとお寛ぎいただけなかったり、朝食のお料理内容がご満足いただけるものではなかったりと、数々残念な思いをおかけすることとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことのなき様、配膳スタッフには改めて厳しく指導を行い、他の点につきましても一つ一つ改善検討を行ってまいります。
ぜひまた、機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
夏の牛の味わい鍋とアワビ陶板バター焼き会席プラン

サービスと質の高い接客をして頂き、ありがとうございました。サプライズの手伝いをして頂いたことにより、思い出に残る旅行となりました。また是非利用させて頂きたいです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、当館のサービスと接客対応にお褒めの言葉をお寄せいただき大変感激いたしております。ありがとうございます。
また、サプライズのお手伝いを私共にさせていただいたとのこと、そして「思い出に残る旅行」となったとのお声をお聞きし、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また利用したいとのお言葉を励みに、今後も皆さまに素敵な思い出をお持ち帰りいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、雄山荘にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
おごと港発「びわ湖 湖上お散歩クルーズ」付ご宿泊プラン

おもてなしの素晴らしい宿でした。また機会があればお邪魔します。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、雄山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同とても感激いたしております。もう一度行きたい宿と感じていただけたこと、そのお声を励みに、今後もご来館の皆さまにお喜びいただける宿づくりにスタッフ一丸となって尽力してまいります。
お客様に再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
牛せいろ蒸し&海老陶板焼き&松茸を楽しむ秋会席(料亭食プラン)

HPと全く違っていた。建物は、非常に古く、全体的に綺麗ではありませんでした。料理は最悪で、刺身は古く、写真と全く違っていて貧相でがっかりしました。接客の方も無愛想で気分悪かったです。料金の割にサービスや料理の質が悪すぎます。二度と行きません。

匿名様の総合評価:
1.3
1.3
おもてなし
1
客室
1
お風呂
2
お食事
1
設備
1
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、せっかくホームページなどをご覧いただきまして、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理やスタッフの接客対応など、数々残念な思い、ご不快な思いをおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後、このような思いをおかけすることのない様、改めて厳しく指導を行い、接客対応やお料理などのサービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
カップルで優雅に過ごす露天風呂付客室「里山」プラン

和洋室で予約しましたが、洋室はありませんでした。客室の半露天のお風呂は、温泉なのは良いのですが、客が浴槽に湯をはるタイプなので、だんだん冷めます。アメニティや備品など最小限なのは、全体に節約というかエコ?してるのでしょう。カップルで優雅に???という感じですが、この値段なので良いのではないでしょうか。

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋のご用意に不備があり、お客様には大変残念な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来なら、和洋室タイプの広いお部屋でゆったりとしたひとときをお過ごしいただくべきところを、初歩的なミスにより、ご期待にお応えすることができず深く反省いたしております。
今後は二度とこのような事がなき様、改めて厳しく指導を行い再発の防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

慶応様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
特製プリン付♪広いお部屋も有!三世代旅行も楽ラク♪

お風呂が自然の中にある感じで落ち着けてよかったです。旅館の人達も丁寧で、広い部屋でゆっくり過ごすことができました。

食事は琵琶湖のおいしい魚や地の物を食べて満足でした。価格もお手頃だし、また機会を設けて伺いたいと思います。

慶応様の総合評価:
4
4
おもてなし
5
客室
3
お風呂
5
お食事
5
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には、大浴場露天風呂やスタッフの接客対応、お料理に至るまで、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私共も感激いたしております。
「また伺いたい」との嬉しいお言葉を励みに、今後も全てのお客様に、再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

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