全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,241 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘
- ご利用宿泊プラン
- 人気の上層階露天風呂付客室「里山」で滋賀の旅を楽しもう!!
以前宿泊し従業員の方の対応がよかったので再訪しました。フロントや駐車場の方は頑張っていて好感がもてました☆(外国人の研修生の方も一生懸命なかんじが伝わってきました)
ただ夕食の配膳担当の方が年配で対応が遅くて…。何回呼んでもなかなか来ず待ちぼうけで飽き飽きしてしまいました…。朝食は他の旅館と比べるとかなり寂しい内容かと思います。
お部屋はお手洗いと洗面台、テレビが2つずつあるのが便利でした。
お部屋のお風呂は構造的に外からまる見えな気がして明るいうちは躊躇ってしまいました。
夜は隣のお部屋の子供がお風呂やお部屋で長時間奇声を発していて…。ちいさい子供がいる家族にはいいと思いますが大人だけで行くには微妙かな。
リーズナブルなので癒しとか求めずに割りきっていく分にはいいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
2
この度は、再度のご来館心より御礼申し上げます。
お客様には、前回お泊りの際、当館の接客対応をお喜びいただき再びお越しくださったにもかかわらず、お食事を担当させていただきましたスタッフの対応により、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の防音対策が不十分でゆっくりとお寛ぎいただけなかったり、朝食のお料理内容がご満足いただけるものではなかったりと、数々残念な思いをおかけすることとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことのなき様、配膳スタッフには改めて厳しく指導を行い、他の点につきましても一つ一つ改善検討を行ってまいります。
ぜひまた、機会がございましたら雄山荘にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
栃木県 / 那須温泉 山楽
- ご利用宿泊プラン
- 【夏休み直前!お日にち限定】最大25%OFF★得々プラン
掛け流しの温泉はお湯の温度がちょうど良く、特に庭園露天風呂は大きく広々としていて贅沢でした。
夕飯はとても豪華で美味しく、季節の様々な料理を目でも楽しむ事ができ、大満足でした。
青々とした庭園を眺めながら、夕に朝にフリードリンクをいただくことができ、豪華なマッサージ機も自由に使用でき、とてもくつろげました。また行きたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。
お気に入りいただきました山楽自慢の露天風呂は、四季折々のすばらしい景色がございますが、紅葉の季節の露天風呂は全体が紅葉にすっぽりとつつまれた景色がお楽しみいただけまして一年の中で最も美しい景色でございます。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございます。
お料理はすべて総料理長自らが季節の厳選素材を吟味し、どこまでも手作りにこだわりましてご提供させていただいております。今後も日々サービスの向上やお客様におくつろぎいただけますよう努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
静岡県 / 焼津グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 夏休みは焼津でのんびり♪ 夕食和会席プラン
夏休みに夫婦2人で利用。接客は丁寧で感じ良かった。部屋の掃除に見落としがあり残念。夜の懐石はまずまず、朝バイキングは夏休みで子供連れ多数で賑やか過ぎかな?内容は大家族向きだと思えば納得か。夫婦2人でゆっくりするにはやや不向きかもね。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は焼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
リニューアルに伴いよりお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様にスタッフ一同で考えてまいりました。私たちの気持ちが伝わり嬉しく思います。ただ清掃の面で至らない点があり申し訳ございませんでした。夏休みの時期はお子様連れのお客様が多く館内は賑わいますが、9月以降になると比較的落ち着いた雰囲気になります。季節によってお料理だけでなくホテルからご覧頂ける景色も変わって参ります。ぜひまたお越しくださいませ。 焼津グランドホテル 亀山
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定夏休み直前タイムセール】直前割☆現金特価で最大5,000円引き!50種類以上のメニューで充実バイキング♪
期待していた通り大満足の宿でした。
スタッフみなさんの対応も素晴らしく、また、館内隅々まで清掃が行き届いていて居心地良く過ごせました。
食べきれないほどのバイキングの種類で、食材の質がとても良く美味しくいただきました。
温泉も源泉かけ流しで最高でした。
家から遠いですが、機会を見つけまた伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は大川荘へのご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございます。
接客、食事、温泉とお褒めのお言葉ばかりで、
大変嬉しく感謝するとともに身が引き締まる思いでございます。
当館でのご宿泊をご満喫いただけましたなら、
スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
深緑、紅葉、雪景色など四季折々をご満喫いただける大川荘でございますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定!夏休み直前タイムセール】上級「松コース」を食すプラン!最大50%OFFでご堪能!更に特典付き!
スタッフの皆さんが親切でいい休日を過ごす事が出来ました。ありがとう。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。よりご満足いただける宿となれるよう、精一杯がんばってまいります。またのご来館をお待ちしております。
のうのう箱根 スタッフ一同
北海道 / 定山渓第一寶亭留 翠山亭
- ご利用宿泊プラン
- 旬の松庵会席プラン【竹コース】◆展望風呂付客室◆
チェックイン時は昆布茶と砂糖菓子でおもてなし。スタッフさんの対応もよかったです。
展望風呂付客室に宿泊。お風呂は窓を開けると外が見えるというものでした。
そういうお風呂だから仕方ないですが、まだ窓を開ける前からすでに蛾が…。
その後窓を開け外の景色(木しか見えませんが)を楽しもうと窓辺に寄り、
ふと浴槽の縁を見るとなんだかよく分かりませんが黒くて長めのコオロギ?が…。
お湯にも虫が浮いていたりして、とにかく虫は無理!という人にはどうかな…と思いました。
虫以外は最高のお風呂です。
客室は和洋室でゆったりと広め。
サービスなのでしょうが、チェックイン後1時間ほどで(17:00程)インターホンが鳴りすぐ鍵を開けられスタッフさんが入ってらっしゃいましたが、客の返答なく鍵を開けるのはどうなのでしょう…。早めの入浴や着替え中だったらどうするの?とは思いました(洗濯物回収のサービスだったようですが)。
お食事や朝のセルフサービスのクロワッサンとてもおいしかったです。
朝には新聞の差し入れがありました。
朝食のバイキングのメニューは種類少な目かな?
今回客室露店風呂のみで温泉には入りませんでしたが、次回ぜひまた宿泊したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
香川県 / 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】48歳以上限定★部屋グレードUP!ゆったり和洋室で寛ぎの時間★貸切露天&VIPラウンジ利用付
到着したときから、とても丁寧な対応でうれしくなりました。お部屋も広くゆっくりと過ごすことができたし、食事も朝晩いろいろな食材をおいしくいただくことができました。温泉は少し熱めでしたが、良い湯で満足できました。
翌日、金比羅宮へお参りに行く際、チェックアウト後に荷物を預かっていただいたり、暑くて汗だくで帰ってきた際も温泉に入ることができ、とてもうれしかったです。また行きたいです。
- tera 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
北海道 / 知床ノーブルホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード・山側】マウントビューで静かな時間を♪1泊2食付
露天風呂が開放的見晴らしで、本当の露天風呂みたいでビックリしました。内側大浴場からの眺めも良かったです^ - ^。部屋も広くて綺麗。トイレの蓋、自動開閉も新鮮。食事は混んでなく朝夕共に、気持ち良く食べれました。部屋に緑茶なかったのは物足りなかったですが、又泊まりたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角いただいておりましたご意見への回答が滞おり、失礼をいたしました。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのための、検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN
- ご利用宿泊プラン
- 【早得30】《2食付》早期のご予約限定!特別プライスにてご案内♪~旬の食材を使った夕朝食バイキング
行ってきました今回で5回目ですが夏休みに一度行ってみたいと思っていました願いが叶い大満足して帰ってきました。ポイントも貯まり今度行くときは使いたいと思います。そして中国雑技団の可愛い演技を見て堪能して 料理もメロン・スイカと季節の食材を美味しく頂いて来ました。御土産に中国の扇子を買ってきました。
- ヨッシー 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
広島県 / 汀邸 遠音近音(をちこち)
- ご利用宿泊プラン
- 【お料理グレードUp-プチ贅沢-】 人気NO.1◇『料理長厳選』≪季節のひと品≫ちょっぴり贅沢に
とても素晴らしいお宿でした。
部屋から眺める鞆の浦の海景色も最高でした。
お部屋もゆったりと過ごしやすく、細やかな心遣いを感じられる空間でした。
ひとつひとつ趣向を凝らしたお料理と広島の美味しい地酒を夫婦で堪能いたしました。
ぜひともまた訪れたいと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5