全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,160 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青
- ご利用宿泊プラン
- 【早割60】早めの予約がお得です！お日にち限定特別プラン！3000円OFF！(2016年10月～)
ここの宿のお勧めは、「富士山」です。
私たちがお邪魔した日は快晴、「群青」色の海に浮かぶ「富岳」、絶景を堪能しました。
部屋は広く、天井も高い。居心地は最高です。
広いから寒いかと言えば、暖房もきっちり入っていて、そこは問題ありません。が、乾燥します。
加湿器も置いてありましたが、たぶん間に合っていないだろうと感じました。ベッドの脇に小さくても良いのでもう1台、それも蒸気が出ているものがあると良いと思いました。（蒸気が出ていないと効いてないように思えるので）
もし、訪れる時期を迷っているのであれば、冬をお勧めします。富士山を見るなら、絶対に空気の澄んだ寒い時期ですから！
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は、富岳群青をお訪ね下さり、思い出のご感想をお寄せ下さいまして心より感謝と御礼を申し上げます。
誠にありがとうございました。
ご滞在を存分にご堪能いただけ、お褒めのお言葉も数々おかけいただきまして大変うれしくありがたく光栄に存じます。
どうぞまたごゆっくりと富岳群青をお訪ね下さいませ。
またおいでいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
京都府 / 京 YUNOHANA RESORT 翠泉
- ご利用宿泊プラン
- 【12月・1月限定】タグ付き蟹を味わう特選プラン
蟹のプランで予約をし、料理を楽しみにしていました。
食事の最初にこれから調理をする蟹を見せていただき、期待も高まっていざ食事、となりましたが、出てきた蟹が少量に感じられ？？
蟹の次の料理が出てきたところで、仲居さんに蟹はもう出てこないのかとたずねたところ、「え？」と確認に行って下さいましたが、「料理が遅れました」と。
食事の最後に料理長も挨拶に来られ、「料理の提供が遅れて申し訳ない」と言っていただきましたが、あれは忘れたのだと我々は思っています。
忘れたのなら、そのように言ってもらったほうが気分がいいのに。残念です。
おそらく、私達の配膳をしてくださった仲居さんが3名ほどいたのが原因だったのでは？お一人が責任を持って担当していただければ、防げたミスなのではと思います。
その他はお部屋もきれいでしたし、問題なく過ごさせていただきました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
2
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
まずはこのたびのご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
それにも係らず、このたび、お客様に充分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰いますように、複数の配膳スタッフが御料理のご提供をさせていただく中で、お出しするのを失念したようでございます。
今後は、お客様より頂戴したお言葉を貴重な教訓とさせていただき、御食事配膳、また接客の有り方を再度チェックいたします。
また、社員教育を徹底し、皆様に気持ち良く御食事をお楽しみいただけるよう励んでまいる所存でございます。こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれましては、どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか、再度御足をお向け下さいませ。その折にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、宿の者一同その日まで、必死の尽力を重ねさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。次にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【カップルに人気/朝食付】シングル2名利用でお得に☆
朝食が、美味しいし部屋も良かった。
お値段は安いのにサービスがいい。
要望は、出来たら鍵は、最初から２名分欲しいです。
後は、部屋が暑い 冷房がない。扇風機があれば最高です。ふ
- 匿名クリック 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、ラビスタ函館ベイへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ルームキーのご案内をチェックイン時しておりませんで、大変失礼致しました。
また、冬期間は暖房と窓喚起でのご対応でございましたが、今後の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
是非またの機会にご来館いただけますことを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
静岡県 / 月と太陽の宿 北川温泉ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 《カップルプラン》金目鯛・地魚お刺身・あわび踊り焼&貸切風呂無料
北川温泉での宿泊は初めて、魚を中心の料理は食べきれないほどのボリュームで味も良くてお腹が一杯になりました。
部屋は大変広くて窓から正面に遠く大島が眺められ、海が好きな方には絶対お勧めします。風が強く寒かったので屋上の露天風呂には入りませんでしたが、次回宿泊の際の楽しみとしてとっておきます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
香川県 / 琴平グランドホテル 桜の抄
- ご利用宿泊プラン
- 早割☆【早割45】個室でゆっくりご夕食～特選会席プラン
金比羅山に参拝するためにこちらを選ばせていただいたのですが、本当に立地としては最高の場所で、参拝が終わるまで荷物も車も預かってくれて、ゆっくり金比羅山参りさせていただきました。お正月だったので新春のくじ引き大会が企画されていて、参加させていただいたのですが、そこで、司会進行の方をはじめとした従業員の方々の、素晴らしいサービス、おもてなしの心を感じました。館内で出会った従業員さん全員が、とても親切でやさしくて笑顔で、素晴らしいと思いました。、
- 弁天丸 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定！新春タイムセール】 最大41％OFFの最安プラン！更に特典付き！ 上級懐石「月懐石-極」をタイムセール特価で販売！！ 露天風呂付き × 離れ × 源泉掛け流し
3年ぶり2度目の宿泊です。
主人は1度目の宿泊で大変気に入ったようで、また泊まりたいとずっと言っていました。
でも私としては大浴場がないのは物足りなく感じてました。
宿泊した日は寒くて、部屋のシャワールームで洗った後、部屋付きの露天風呂に入る気がおきず、お風呂に入らず寝てしまいました。
翌朝6時に慣れない下駄をはき、こわごわ山道を下って露天風呂に入りに行きました。
露天風呂には暖房がないので、震えながら着替えをしました。
身体が温まったところで部屋に戻りシャワールームで洗った後、部屋の露天風呂に入りました。
温度も、入り心地も景色も大満足でした。
オーナーのセンスの良さがいたるところで光ってますが、
使い勝手が悪い所が少しあるのが気になります。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館に再訪頂きまして誠にありがとうございます。
また大浴場も無く、物足りない露天風呂でご満足しきれず誠に申し訳御座いませんでした。
当館のコンセプトは「大人の隠れ家」ですので、大浴場で他のお客様と入浴をして頂くのはコンセプトとかけ離れてしまう為洗い場はお部屋のみの設置とさせて頂いております。また大浴場への階段は本部とも協議中で御座いますので、お時間を頂戴し今後の課題とさせて頂きます。
露天風呂以外はご満足頂けたご様子でしたので
今後は更にご満足頂けます様、設備も含めサービス面も向上に努めさせて頂きます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
源泉と離れのお宿ー月 スタッフ一同
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【ありがとうを皆様に】オープン●10周年●の豪華絢爛プラン！なんと10大特典付き
夫婦で利用しました。岩盤浴がサービスで入れましたが、家内のピンクの下駄を先客の女性が履いて行ってしまうという事件があり、気分を害しました。プライベート感を徹底して欲しいので、他の方とは別にして欲しかったです。
風呂は熱いので、長くは入れないです。調整してもらうことをオススメします。
食事処は、扉の開閉する音がうるさいと感じましたので改善希望します。通常の旅館よりは倍以上の金額を払っているで、あと一歩の宿って感じです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また気分を害されてしまった事誠に申し訳御座いませんでした。岩盤浴につきましては1人でも多くのお客様にご利用頂きたい為貸切ではなく混浴とさせて頂いております。ご了承下さいませ。また下駄の件は今後の課題とさせて頂き、履き間違いの起こらない様に徹底して参ります。
お風呂の温度は通常42度（湯だし口部分）で設定させて頂いております。この時期ですと湯船が約40度になっております。お好み等もあるかと思いますので、事前でも到着後でも設定に参りますのでお申し付け下さいませ。
食事処の開閉音ですが、当館でも問題と捉えておりまして改善に努めております。今後改善出来るよう早急に対処させて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠に有難う御座います。
また伊豆へお越しになる機会がありましたら是非当館まで足をお運び下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
源泉と離れのお宿 月 従業員一同
栃木県 / ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり
- ご利用宿泊プラン
- 季節限定!【贅】蟹づくしプラン ～冬の味覚と客室温泉露天を愉しむ～
特別室での宿泊でしたが、住居をそのまま改築したような部屋でところどころ生活感が残っている気がしました。部屋のお風呂はやや外を移動しなければいけない場所にあり慣れるのに苦労しましたが、雪景色を見ながらの贅沢な庭園風呂にはまってしまい何度も繰り返し入ってしまいました。大浴場はお部屋のお風呂とは異なった泉質でしたが、硫黄の香りが特徴的でできれば露天風呂もあったらなと思います。食事は味・量ともに満足で、女将さんの楽しい話が印象深く、よりおいしくいただくことができました。全体的に少しレトロな感じがする宿でしたが、スタッフの皆様の対応も温かくまたぜひ冬場に宿泊してみたいと思っています。素敵な思い出をありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
過日は、星のあかりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメント記載やご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
当館にてご宿泊いただきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
当館は、全てのお部屋を合わせても１３室しかないとても小さなお宿でございます。小さいからこそ出来る皆様に合わせた「おもてなし」を心掛けております。
那須へ再びご旅行のご機会ございましたら当館へお帰りいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星のあかり スタッフ一同
フロント 高橋 誠
山形県 / のゝか本郷館
- ご利用宿泊プラン
- 【カップル/ご夫婦限定】滞在2時間延長のんびりプラン
お風呂はとてもよかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
3
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 源泉掛け流しを愉しむ～24時間入れる露天風呂付客室～
離れに一泊しました。総評として、これまでの多くの掛け流し部屋付き宿の中で最高の宿でした。管理が行き届いており、380年の歴史ある建物と現代をバランスよく調和させた見事な宿でした。当方は家族3人子供はまだ3歳ですが、子供連れも大人のみの宿泊者も双方ゆっくりできます。以下に参考にポイントの内容を記載します。
食事:新たに増築した食事処。清潔で個室も多い。食事の内容も充実。派手さは4だが、味は5。今後に期待し4とした。
設備:これも特に言うことはないのですが、敢えてこれも期待を込めて言うと、部屋の露天の簾が古く、早く交換した方が良いです。また、テラスの竹藪にあるライトはスイッチが見つからない。元々部屋にはスイッチが無ければ仕方がないが、竹藪をライトアップ出来れば最高。たったそれだけですが、せっかくの離れの高級感が若干失われます。
おもてなし: 従業員皆さん親切で、子供への反応も丁寧。子供も楽しく過ごせます。敢えて言うと、とても広いまるで回廊の中の離れなので、チェックアウト時も、チェックイン同様に荷物を車まで運んで欲しい。
今後の期待を込めて4としましたが、従業員皆さん若手からベテランさんまでとてもホスピタリティがありました。
また伺います。これからも頑張ってくださいね。
- Yokks 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
此度は湯回廊菊屋へ御来館下さいまして誠に有り難う御座います。お子様もご同行の御家族旅行で当館を御利用頂きまして大変嬉しく存じます。御投稿頂きました内容はお褒めの言葉を数々頂戴致しまして重ねての喜びで御座います。
館内スタッフは取り分け子供好きなスタッフが多くお子様連れのお客様にも安心してお過ごし頂ける宿で御座います。次回もご心配なくお連れ頂き親御様ものんびりとお寛ぎ頂けたらと存じます。
唯、残念なのはご指摘頂きました3点で御座いますが
接角、離れの露天付でお申込み頂きましたのにお見苦しい設えで申し訳有りませんでした。次回御来館までに必ず改善して参ります。又お帰りの際にも「迎え上手の送り下手」と言われる様に配慮が足らずお客様のお気持ちを考えますと心苦しく存じます。全ての事を踏まえてサービス向上に努めて参ります。
これから、修善寺はお寺のしだれ桜や町の至る所でソメイヨシノが咲き乱れます。お暇が出来ましたら是非御家族お誘い合わせ上お越し下さいます様宜しくお願い申し上げます。
温かいお言葉の数々本当に有り難う御座いました。
予約上地