全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,225
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

京都府 / 丹後旅の宿 万助楼

あーちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
1Kの大蟹で満腹「甲羅みそ付カニフルコースプラン」

何処を取っても後もう少しと言う所なんです。、、、少し感じた事ですが、朝食をいただいたお部屋の庭の雑然とした状態残念です、芝生だけでも、、、と思いました。食、温泉、部屋、良いです、見ると言うことが少し残念です。

あーちゃん 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
丹後旅の宿 万助楼 様からの返信

あーちゃん様
当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お庭の手入れは一年一度剪定をしていただき、その後は少しずつ自分たちで行っておりますが、まだまだ手入れが足りないとの事、反省いたします。まだまだ発展途上の館です。これに懲りずまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
お返事が遅くなり失礼いたしました。

神奈川県 / マホロバマインズ三浦

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【本館限定】海一望!!上階確約バイキング・クアパーク

年末に家族旅行でお世話になりました。到着が15:00少し前でしたが、フロントは人でごった返しチェックインまで待ち時間がありました。お部屋は10階以上の高層階プランでお部屋からの眺めは最高でしたが、タバコの臭いが気になりました。お部屋にかしつきもないので冬場の乾燥が気になる時期はつらいです。

匿名 様 の総合評価
2.82.8
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
マホロバマインズ三浦 様からの返信

匿名様

この度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いにつきましては、チェックが甘く申し訳ございません。
また、加湿器につきましても、フロントにてお貸し出しを致しておりまして、こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。

匿名様のご指摘をしっかり受け止め、従業員一同努めて参ります。
今後も機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

宮崎県 / アパホテル〈宮崎駅橘通〉

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【新規掲載記念プラン】チェックアウト1時間延長無料(通常11時)

繁華街のど真ん中で綺麗なホテルに泊まれて満足です。ビジネスホテルなので広さにこだわりがなければおすすめです。値段も安くてフロント対応もテキパキしてるので、また利用したいです。

匿名 様 の総合評価
4.64.6
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 堂ヶ島ニュー銀水

ミソ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
◇50周年記念◇ 伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場おまかせ

とても快適に過ごせました。サービスは噂どうりでした。伊勢海老も美味しかったです。料理にボリュームがほしい人は満喫プランをお勧めします。

ミソ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 御宿 風月無辺

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室タイムセール】露天付き客室◇19500円均一◇アワビ・金目付き!格安の7日間

こちらの施設は、駐車場からフロントまではモノレールでフロントから客室までは自動運転の電動カートです。個人的に一番不快に感じたところは、せっかくフロントの女性の方が気を使ってチェックアウトが10時なので朝食が7:30か8:45ですが、後者は朝バタバタされるので、前者をオススメしていただき、早起きして準備をして7:20頃部屋から食事処までのカートをお願いしたのですが、混んでいて折り返し連絡するとのことで、待っていましたが、8:00になっても連絡なく、さすがに再度こちらから連絡させてもらったら、「いや、お客様自身で停留所で待っていただきカートに乗っていただくシステムです」との説明、そして、折り返し連絡いただく事になっていると伝えても(4,5回)同じ説明の一点張りで謝罪無し、結局、8:10頃乾いた朝食をいただき、その際も謝罪もなく、一人で食べる所まで一人で先に進み、お茶おしぼりなく何の説明もなく5分程度放置。その後、時間も無く大浴場に入る時間もなくチェックアウトそして、部屋~フロントのカートはまた混んでいるので折り返し連絡、駐車場までのモノレールは最大人員6名だが1組ずつの案内で11時続き

匿名 様 の総合評価
2.82.8
おもてなし
1不満
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
5大変満足
御宿 風月無辺 様からの返信

この度は、御宿風月無辺にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
私どもの不手際により、お客様には多大なるご迷惑と、不快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。
この様な事が起きている現状の原因を明確にして、早急に改善させていただきます。
お客様には取り返しの付かない大切な時間を、私どもがお預かりしていることを再認識させて頂き、スタッフ全体で反省させていただきます。
誠に申し訳御座いませんでした。

三重県 / ホテル志摩スペイン村

カレン 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割45】お得で便利!パルケ3大特典朝食付プラン

いつも利用しています!異空間を感じれるので私のお気に入りのホテルです!ただ温泉施設のひまわりの湯のスタッフは、最悪です。何か頼むと嫌な顔をされたり、常に上から目線お客様ありきの商売なのに…店長⁈上の人からして、愛想悪いし、目つきが更に悪く笑顔もなく…赤ちゃん用のタオルを頼んだら…チケットの数だけしかタオルは渡せないと怒られました(._.)

カレン 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
5大変満足
客室
2やや不満
お風呂
1不満
お食事
2やや不満
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

北海道 / 定山渓温泉 花もみじ

みゆ 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【北の贅沢・第1弾】ズワイ蟹&毛蟹盛り込み付!お気軽会席膳

お誕生日のサプライズにケーキをお願いしたのですがホテルの方も丁寧に打ち合わせに対応してくださり、また当日行ってみるとケーキ以外にも素敵なサプライズを用意してくださっていてとても満足しました。貸しきり風呂(○湯)も利用しましたがこちらも大変気持ちよく、お風呂上がりのサービスのワインもポイントが高かったです。お部屋も広々していて、二人で宿泊しましたがお布団を敷いてもまだまだ余裕があり、ゆったりくつろげます。ちょうどクリスマス前だったので、小さなイルミネーションが見えたのも一興。お料理は量も質も申し分ありません。お水がセルフサービスなのを事前に伝えてほしかったですが、スタッフの方が持ってきてくださるのでここはプラマイゼロ。朝食もあたたかく、バスでの送迎もあって大満足の旅となりました。

みゆ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

山形県 / ホテルメトロポリタン山形

ユーチュ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

当日の予約でしたがとても快適に過ごせました。夜、遅いチェックインでも安心でした。

ユーチュ 様 の総合評価
4.44.4
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
5大変満足
ホテルメトロポリタン山形 様からの返信

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊支配人

山形県 / ゆめみの宿 観松館

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

今年二回目の利用ですが接客、お料理、客室、お風呂とすべてにおいて、おもてなしの気持ちが細部まで伝わり、至気持ち良く滞在できました。またぜひ泊まりに行きます。ありがとうございました!

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭

ココ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
直前割☆神出鬼没の訳ありでお得!露天風呂付き客室がびっくりプライス♪

旅館は綺麗でお風呂も大満足でした!残念なのは部屋迄の荷物持ち&案内がなく旅館…て感じがしませんでした。気遣いなのかもしれないけど、その気遣いは逆にいらないのでは…と個人的に思ったのと、部屋からの景色が良くなく、残念に思いました。でも無料サービスが沢山あり、嬉しかったです。総合的には満足いく旅館でした!

ココ 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
草津温泉 湯宿 季の庭 様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながらお部屋からの景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
 また季の庭ではお気兼ねなくお過ごし頂きたくお部屋係を設けておりませんが可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えております。なかなかサービスが行き届かない点もございますが、可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので何かございましたら、ご遠慮なく帳場(フロント)へお申し付け下さいませ。
 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

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