全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,160 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
千葉県 / 渓谷別庭 もちの木
- ご利用宿泊プラン
- 【東京ドイツ村優待券付】入園料は駐車場代のみ!『もちの木』限定プラン～関東三大イルミをご満喫～
先日はお世話になりました。とにかく、従業員の皆様の対応の良さが印象に残っています。どこの宿でも一人は残念な方がいましたので。(^^;)また、食事もとても美味しかったです。特に追加で注文した「サザエのあえ物?」の和えてあったソース?がとても美味しかったです!!それから、子供のお祝い旅行ということでのお心遣い、ありがとうございました(^-^)とても記念になりました!!子供たちは、庭の池のオタマジャクシや川の岩ノ下にいるカニに大興奮でまた暖かくなったら行きたいといっておりました。そして最後の最後に忘れ物をしてしまい、ご丁寧な対応ありがとうございました。そんな対応に幸せな気持ちにさせてもらえました。本当にありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
ゲスト様
この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
まず、冒頭のコメントにて当館には残念な従業員がいなかったようでホッと胸を撫で下ろしております。
また、別注文料理をご注文して頂いた上、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
お子様にも思い出に残る旅行となられたようで、そのお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
これから夏は当館すぐそばを流れていた渓流にて水遊びやまた違った生き物たちに出会えます。浮き輪の貸出しも行う予定ですので、機会がございましたら是非、再来館をお待ちしております。
次回ご宿泊時も、楽しい思い出をお持ち帰り頂けるよう接遇に努めて参ります。
ゲスト様、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント鮎川
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【伊豆・箱根・湯河原タイムセール】受付期間は4/15まで!2名様1室最大37,900円OFF!本格懐石を味わう極上特別プラン!
ゆっくりできました。ありがとうございました。
- せい 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館へのご利用賜りまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子大変嬉しく思っております。
次回は更にご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪府 / ホテル近鉄ユニバーサル・シティ
- ご利用宿泊プラン
- 【お得de満腹】欲張り朝食ビュッフェ♪付き
施設もロケーションもアクセスもかなり良いのですが、従業員の方にはちょっとがっかりでした。ロビーには何人もいるのに、肝心な動きや気配りがなかなかできないような感じでした。社員教育が徹底されていないのかな?と思いました。部屋に着いてスリッパがなかったので、フロントに連絡したのですが、なかなか届かず、結局3回も電話しました。ちょっと悲しくなりました。それと、ホテルの宿泊費を前払いでお願いします。と言われたのにもビックリしました。とても、おもてなしなどというのとは程遠い感じでした。もう、泊まりたいとは思いません。
- クマ 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルスタッフの気配りが出来ておらず、またお電話もお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからサービスや対応の改善を徹底してまいります。
そしてお客様にお喜びいただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
宿泊代金につきまして、スタジオパス付きプランなど特典が付いたプランを設けております為もあり、当ホテルでは事前に宿泊代金を頂戴する形をとらせていただいております。
この度は貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
千葉県 / 旬彩の宿 緑水亭
- ご利用宿泊プラン
- 自然の音色を聞きながら癒しのベッドに包まれる
ひとことで言うと「おもてなしの宿」でした。痒いところに手が届くと言うのは、正にあのようなことだと思います。お世話していただいた全ての従業員の皆さんの、気持ちの良い笑顔に癒されました。又、近くに田んぼがあったせいか、夜、蛙の鳴き声が聞こえてきて昔懐かしい気持ちがしました。お料理もおいしくいただきました。お風呂も、私たちにはちょうど良い温度で気持ちよく入ることが出来ました。ただ、一つ残念だったのは、私たちが泊まった部屋からお風呂まで行く途中、一度外へ出なくてはならず、ちょうど雨が降った日だったので、屋根続きで行けるといいなあ・・と思いました。外の通路に屋根があると便利だったなあ・・と。
- クマ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、数ある宿よりお選び頂きましての御利用誠に有難うございました。
また励みとなるお言葉の数々、大変有り難く存じます。
この季節、窓からは八重桜が、そして爽やかな風と共に蛙の声も聞こえ過ごしやすい季節となりました。 お忙しい毎日かと存じますが又お時間が出来ましたら違う季節の房総鴨川へお出かけ下さいませ。
お声を有難うございました。
熊本県 / 秘境白川源泉 山荘 竹ふえ
- ご利用宿泊プラン
- グループ割プラン
前評判がよかったのでかなり期待していましたが、期待以上の宿でした。竹林の中に宿があり、雰囲気から素晴らしい。部屋も期待以上。全て満足です。
- 微笑み 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
青森県 / 南部屋・海扇閣（なんぶや・かいせんかく）
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆《海扇閣タイムセール》☆★全室海側★☆海扇閣【お部屋食】毎日10%OFF ～4月20日まで
両親の還暦祝いで利用させていただきました。日帰りでは数回利用させていただいたのですが、宿泊は初めてでした。温泉同様、部屋からのロケーションも素晴らしく、部屋に入った瞬間、お部屋の立派さと夕日の美しさに両親は涙しておりました。夕食も朝食も海鮮や野菜が中心で、両親も喜んでいましたが、女性の私としても大変良かったです。そして、何より仲居さんが大変素敵な方でした。お名前をお伺いしておけば良かったと思いました。心からお礼が言いたいです。母の体調も優れなく、当日にキャンセルも考えましたが、行って本当に良かったです。母の体調も不思議と治ってしまいました。両親はとにかく「極楽だった」と。この言葉に尽きます。ただ、最後のお会計の際、両親には後ろで座って待っていてもらったのですが、大きな声で金額を言われてしまい、聞こえてしまったようです…そこは秘密にしたかったので少し配慮していただければ嬉しかったです。しかし、お願いしていたサプライズのプレゼントも大成功で、何度も嬉し泣きをした一泊二日の夢の時間でした。とても楽しかったです。スタッフの皆様、心から、本当にありがとうございました。また必ず利用させていただきます。
- たま 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
鹿児島県 / 霧島唯一の展望温泉の宿 霧島観光ホテル
- ご利用宿泊プラン
- ≪特別なお客様へ≫黒豚しゃぶ・黒毛牛・海の幸など舞華美人会席♪上質なお料理と温泉で中から美しく☆
温泉に久しぶりに入れて、溜まった疲れが抜けて、良い旅になりました。お風呂も綺麗だし、ご飯も美味しいし、ここにして良かったです。1つだけ残念だったのは、ご飯が美味しいんですが、私には量が多すぎました。少なめで、美味しいとこどりみたいなコースもあれば、嬉しいですね!
- モチモチ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
北海道 / 温根湯ホテル 四季平安の館
- ご利用宿泊プラン
- ★おきらく膳★これぞ定番!THE・温泉旅館プラン
定番のコースを選択しましたが、料理もおいしいし、お風呂はカバノアナタケ湯という温泉で、美人になる湯だと聞いたので、何回も入ってしましました。体の芯から温まる感じがして、効果を感じました。お世話になりました。
- 松竹梅 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
大分県 / 由布の彩 YADOYA おおはし
- ご利用宿泊プラン
- 眺望バツグン!由布岳側離れ 【しゃぶしゃぶ】プラン
2日間利用しました。露天風呂つきの部屋で贅沢気分を味わいました。好きなときに入れるのはいいですね。食事も1日目と2日目を分けてもらいすき焼きとしゃぶしゃぶの両方を味わいましたが、絶品でした。
- ○△□ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
- ご利用宿泊プラン
- 高層階フロア★景色を楽しむ★露天風展望風呂付客室「雪花」プラン
サービスがまずよかったです。専任の仲居さんがいらっしゃるのが安心でした。滞在中色々とお世話をしてくれてありがとうございます。部屋もきれいでしたし。お風呂は露天風呂から眺める景色はまさに絶景でした。お世話になりました。
- サンダーバード 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
サンダーバード様
この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこのような嬉しいご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これから、新緑眩しい、花々の咲き乱れる素晴らしい季節がやってまいります。
お部屋やお風呂からご覧いただける景色もご覧いただいたものとは全く違う景色をお楽しみいただけると思います。
お忙しいとは思いますが、お時間がございましたらぜひまたホテル大雪をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。