神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,373 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 1泊2食
接客とサービスが良かった。つつじは5分咲きぐらいでしょうか?満開ではなかったですが、綺麗ですばらしかったです。大涌谷の火山の件で心配はしましたが、全く問題なく行って良かったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り光栄でございます。
ご宿泊されたお日にちは5分咲き位でございました。しかしながら例年ですと3分咲き程度なのですが、今年は開花が早く、綺麗にご覧頂けたことと存じます。
大涌谷に関しましては大変多くのお客様が心配をされております。当館は直線距離約4キロメートル離れており、温泉は自家源泉なので影響もございませんでした。ご不安でしたでしょうが、少しでもお寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
大変上品な宿で満足できました。料理も温泉もとても良かったです。とくに日本のお宿らしいおもてなしでとても寛げました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はいちい亭にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
お料理は季節ごとに献立を変えておりまして、季節の食材を堪能して頂いております。是非、ススキの原が黄金色に輝く秋頃にもお越し頂けましたら、また違った一面を楽しんで頂けると思います。
この度は、ありがとうございました。
箱根仙石原
いちい亭
神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】 薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
緑もきれいでゆっくりすることが出来ました。大涌谷の影響で心配はしましたが行って良かったです。緑もきれいで気分転換も出来ましたし休憩処でも他の宿泊の方と話す事ができゆっくりできました。あとは、焼きたてのパンが美味しかったです。食事の量・バランスもちょうど良かったです。有難うございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根ハイランドホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
コメントを拝見致しました処、ご満足頂けたご様子、誠に嬉しく存じます。
大涌谷の地震等の影響は限定的でございますので、この季節は新緑に彩られた仙石原をお楽しみ頂けたかと存じます。
お料理に関しましても、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
また御機会ございましたら、お越しお待ち申し上げます。
神奈川県 / ホテルハーヴェスト箱根甲子園
- ご利用宿泊プラン
- 【直前割】5/6～5/8限定!お得な3日間!選べるフルコース、2食付きプラン
全体的に清潔感があり、気持ち良く過ごせました。部屋、大浴場もキレイで、朝食も品揃え豊富で良かったです。今回は大涌谷の連日の報道の中で、躊躇しましたが、予定通り行きました。実際は車も普通に走れましたし本当に大涌谷の周辺のみだけが規制されてるだけですので風評被害の大きさを感じました。私たちは行って大正解だと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、その折のご所感をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は館内設備やご朝食をお気に召していただきまして大変光栄に存じます。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。また、この度は一連の報道が飛び交う中、箱根にお出向きいただきまして有難うございます。お客様のおっしゃるとおり、ここ仙石原は大涌谷とはエリアも異なり、普段と変わらず営業しております。また温泉も姥子温泉から引いており、影響はございません。是非、新緑の美しいここ箱根へ皆様が気軽におでかけいただけることをホテルとしましても願うばかりです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 通常のご宿泊はこちらからどうぞ 「河鹿荘Basicプラン」
お風呂が広くてよかったですね。食事もなかなかおいしかったです。地震の影響は全く感じられず、車は少なかったけれど土曜日と言うこともあり、観光客は割といました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても大変嬉しく思います。
このような時にお越し頂き深く感謝申し上げます。
また高い評価をしてくださいまして感激しております。
これからも皆様に愛される旅館になるように努力して参ります。
少しでも多くのお客様に安心してお越しいただけるように箱根の正確な情報を提供して参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【伊豆・箱根・湯河原タイムセール】受付期間は4/15まで!2名様1室最大37,900円OFF!本格懐石を味わう極上特別プラン!
今回『らくだ倶楽』のタイムセールを見つけ、大変お得に利用させて戴きました。本プランに巡り会わなければ、分不相応の『海石榴』には一生出向けなかったと思います。しかも、ランクアップして戴いた事を明確に実感することができました。私共夫婦の誕生日と結婚記念日の大いなる思い出となりました。ありがとうございました。古い温泉街である湯河原に於いて、アプローチから始まる別世界が『海石榴』にはあります。ゆったりと過ごす『何もしない贅沢』、静かに流れる『大人の時間』という非日常を得ることができました。機会があれば、是非また訪れたいお宿です。
- mop 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は誕生日と結婚記念日という大切なお祝いの日に当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなし、良い思い出となりましたご様子をお伺いでき大変嬉しく思っております。
ゆったりと静かに流れる時間を感じていただける宿、そのようにご利用されるお客様方に育てていただきました海石榴でございます。
これからも皆様のご期待に副えられるようスタッフ一同精進してまいります。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根強羅グアムドッグ本店
- ご利用宿泊プラン
- 【豪華絢爛お造り贅沢コース】鯛姿造り&伊勢海老&活鮑グレードアップA&貸切にごり湯!
明るいオーナーと息子さんの接客が素晴らしい。食事も豪華絢爛、箱根の湯も満喫した。犬のための施設やシャワーなども整っており、これまで泊まったペットホテルの中では最高。
- リーベ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
リーベ様、この度はご来館誠にありがとうございました。大涌谷規制中の箱根強羅へお越しいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お料理お褒めのお言葉をいただきまして更に精進していく所存でございます。
ご滞在中に沢山の笑顔をいただき私共への
お心遣い本当にありがとうございました。
リーベちゃんのご健康をお祈りいたします。
ここ早雲山は標高890m、夏も28度を超えない過ごしやすいわんちゃんに優しい温泉地です。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 通常のご宿泊はこちらからどうぞ 「河鹿荘Basicプラン」
高級旅館?という割りには、客室に通常置いてある、メモ用紙がない。女性の話しによると、女性用のアメニティが置いてない。何故?夜食に食べたラーメン、値段が高い割りには、味がいまいち。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
またご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件につきましては社内で問題提起し、より良いサービスに、よりご満足頂けるように工夫、また改善をして参りたいと思っております。
貴重なご意見を頂き深く感謝申し上げます。
これに懲りず今後もご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【当館人気!】最大23時間ステイ。チェックアウト14:00!1泊3食付、ゆっくりのんびりプラン
4月に引き続き利用させていただきました。今回は1泊3食付のプランで宿泊しました。昼は蕎麦と天ぷらでしたが、味は申し分なし24時間近く滞在でき、ゆっくりできました。また行きたいと思います。
- 東京男児 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 混雑を避けてゆったりと過ごす【ゴールデンウイーク前後】がお得なプラン
何度も利用したことがあり、たまたま直前で空きが出たので、急いで予約しました!本当、はずれの無い旅館だと思います。ただ、去年3月に利用した際に比べると、仲居さんが少ないような気がしました。どちらも良い時期だとは思うのですが、ゴールデンウィークはあれだけでは回らないんじゃないでしょうか?皆さん丁寧ですし、不快な思いをすることはまったくなかったですが、仲居さんが可哀想でした。(熱燗を頼んだら、結構時間がかかったり・・・連休中なので、しょうがないとは思います。)フロントの方も、お風呂前のラウンジでしょうか、そこのスタッフの方も、本当に感じ良く、安心して過ごせました。スタッフの方が少ないと感じた以外は、以前と変わりなく、全体を通して質の良さを保てていると感じました。また次も古金襴のお部屋で、お世話になりたいと思います。
- 黒たまご 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
いつも当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご期待に副うおもてなしをご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく思っております。しかしながらお飲物の提供にてご不便をお掛けしてしまいましたこと改めましてお詫び申し上げます。昨年同時期は若手新入社員の研修生などを介して特に人数が多めに感じられたかとも思います。今年度スタートより海石榴はベテランの安心感も含めスタッフも厳選しております部分と全員一丸となってのサービスにて今後も進めさせていただきたいと考えております。以前と変わりなく良いところを残しつつ、新鮮さも取り入れていき、今後も皆様に更なるご満足をいただけますよう精進してまいりますので、末永くご贔屓賜りますよう宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。