全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,160 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
宮城県 / 南三陸ホテル観洋
- ご利用宿泊プラン
楽しみの食事はプラン名通り、新鮮でおいしく大満足。大浴場からの眺めも最高。いろいろな思いを感じることのできた宿泊でした。また機会あれば利用の予定です。
- SS41 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
「ＳＳ４１」様
この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場のご満足いただけたようで何よりでございます。
あの大震災で傷を負った南三陸も復興へ歩みを進めております。
また、機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
「ＳＳ４１」のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売課 可菜
長野県 / 澤右衛門 | 蓼科・白樺湖の寛ぎの宿
- ご利用宿泊プラン
- 【澤右衛門スタンダード:1泊2食付】～自慢の貸切露天風呂で大自然を堪能!
お食事や客室はとても良かったです。当日の気候ですが、都市部で35℃～38℃の時に、こちらでは20℃程度の気温は最高です。自然の素晴らしさを感じました。改善点とは言えませんが、大浴場が小さく狭いのでのんびり、ゆっくりと温泉を楽しむことは少々無理があった。規模からして仕方ないとは思いますが。概ね満足できました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 大涌谷から引込んだ『にごり湯』を楽しむ満喫プラン お食事:松コース
今回の宿泊は303でした。接客、問題ありません。客室、清潔感あり、BSはみられない、他、問題なし。お風呂、部屋専用露天風呂でした。湯に浸かるとロケーションはな し。食事、素材はまあまあですが、美味しかったです。 板さんがいいのかな。量も適当、ただしデザートは合いません でした。設備、問題なし。ロケーション、山の中の食事付き別荘です。其の積もりなら・・・全体的に特殊な日時以外なら、コストパフォーマンスとしては、悪くないです。多分、部屋に依ってかなり印象は変わると思います。
- くまさん 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
くまさん様
この度はのうのう箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
くまさん様の貴重な意見を真摯に受け止め、
レベルの向上に日々努め、より多くのお客様に
満足して頂けるよう努力いたします。
箱根にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同
長野県 / 割烹旅館 桃山
- ご利用宿泊プラン
- 40周年お客様感謝プラン[平日限定]
貴重な日本建築の緑の美しい素敵なセンスの良い宿でした。料理は、本格的で味わい深く大変美味しかったです。お刺身も新鮮で美味しく、お吸い物も白い鱧に梅が綺麗で、じゅんさいも入っており、流石、料理料亭旅館でした。帰りましてからも、息子が、しゃぶしゃぶのお肉も美味しかったと度々言っておりました。スタッフの方も感じ良くて、お話して下さり楽しいひと時を過ごさせて頂きました。温泉も二箇所あり自然の中でゆったりと気持ち良く疲れもとれていきました。お部屋は広くて窓から緑が美しく、気品のある造りの和室で、置物も本物で心地良く静かで、お布団もふかふかで気持よくぐっすりと眠れました。部屋に置いてある冷たいお水も美味しかったです。翌日は早朝出発しましたら、おにぎりなどを作ってくださり、とっても美味しく頂きまして、温かい心づけに感謝致しました。行きも帰りも松本駅まで送迎して頂き、とても助かりました。本当にありがとうございました。
- ぶどうの夢 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / いなとり荘
- ご利用宿泊プラン
- 【早割30】いなとり荘自慢の伊勢海老・金目・サザエ・旬のお魚豪快盛り★
主人と年に数回、温泉に行きますが、今までの中で、もう一度行ってみたい、ナンバー1のお宿になりました。お部屋から観える景色といい、お食事もお値段以上でした。あえて残念だったのは、女性のスタッフに比べて、男性スタッフの態度が何となく事務的、展望台大浴場(女湯)の排水溝にカバーがしていないので、中が丸見えですし、足を引っかけてしまう危険もありと感じました。それ以外は大変満足でした。最後にこの猛暑の中お見送りして下さった、男性の方(社長さんでしょうか?)の素晴らしい笑顔、最後まで暖かいおもてなしに、感激しました。
- yuyu 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
yuyu様
この度はいなとり荘へお越し頂き誠にありがとうございました。客室から海と空が一面に広がる景色は本当に絶景です。お食事もよかったと温かいお言葉を下さり心より感謝申し上げます。お風呂の排水溝は施設課に連絡し早急に修理致しました。
今回のご旅行を計画するまで、旅館を選ぶところから始まり観光のご予定など、いろいろと考えてご予約された事と思います。そんな思いでお出掛けくださったのに、「スタッフの態度が事務的だった」とお伺いし、大変も申し訳ございませんでした。非日常の空間でお客様に寛いでいただくこと、それが私達サービス業の目指すところです。今回のご感想を真摯に受け止めスタッフ一同一所懸命に頑張っていきます。
又機会がございましたら、是非いなとり荘へ足をお運び下さいませ。
いなとり荘 予約担当 矢吹徳美
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【TV放映記念】～そうだ旅に行こう～■らくだ倶楽部1位の宿■11時チェックアウト ”伊勢海老の鬼殻焼”鮮度抜群!金目鯛しゃぶしゃぶ”伊豆海の幸
接客、良いのですがマニュアル通りカナ。若干、説明長過ぎ。客室、結構です。温泉、部屋の露天風呂、ベランダ結構です。食事、素材は良いのですが、あまり私どもの口には合いませんでした。過ぎたるは・・・、ですか。温泉宿ですからねえ。設備、問題ありません。ロケーション、部屋によると思いますが樹木が茂りすぎて、海が見えませんでした。全体、清潔感のある良い宿です。再訪は値段次第です。
- くまさん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
お返事が遅くなり誠に申し訳ありません。
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見は今後の運営に参考にさせていただきたいと思います。
これからも、お客様にご満足頂ける宿づくりをしてまいりますので、又のご利用心よりお待ち申し上げています。
島根県 / 松江しんじ湖温泉 なにわ一水
- ご利用宿泊プラン
- プレミアムしまね和牛づくし会席プラン【露天風呂付客室】
食事は大変美味しく、量も適当で、とても手が込んでて、大満足でした。是非、また行きたいですね。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
先日は、なにわ一水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
島根和牛会席料理をご堪能いただき、お気に召していただいて嬉しく思っております。
他にも様々なご宿泊プラン、お料理をご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
富山県 / 宇奈月温泉 延対寺荘
- ご利用宿泊プラン
- 【グルメ旅】食通絶賛!富山の白えびお造り&上撰会席
老舗の旅館らしく、接客やサービスに気をつかっているのが感じられ、非常によかった。夕食は会席コースを選択したが、味・量ともに満足。しかし、日本酒の種類が少ないのが残念。また、朝食についても味は良いのだが、ご飯が固くなっていたり、つぶれていたりしており、宿泊客自身でサーブしないようにしていただきたい。パンの用意されている量が少ないのか甘いパンばかり残っており、普通のクロワッサンなどのパンがすぐに無くなってしまっていたので、改善してもらえればと思います。全体的には満足しているですが、幾点か改善していただければ、と思っています。
- TAC 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
全体的にはご満足していただきましてホッといたしております。
また、お酒、朝食のごはんやパンのことや、お給仕につきまして貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご意見をおひとつおひとつ検討しまして改善いたしてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。
女将
北海道 / 観月苑
- ご利用宿泊プラン
- 【十勝川一望客室】十勝の恵みを
温泉と食事がいい旅館でした。まず温泉は「植物モール泉」という世界でも珍しい温泉なのだそうです。疲れがすーっと抜けていくような感覚がありましたし、よく体が温まりました。食事は北海道のおいしい食材を食べることができました。特にお肉がおいしかったです。お世話になりました。
- ウエイト 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- ネット最安値☆【直前割引き】 <全室露天付き> 突然のご旅行をお手伝い!～自家源泉掛け流しのお風呂でゆったり～
妊娠中のため、階段のない平屋棟に宿泊させて頂きました。お部屋、泉質、お料理、接客とどれも最高でした。お料理は若いお客様にも合わせているそうでボリューミーでしたが、出汁やソースなどベースの味は元より、素材の味が(西日本出身・東京在住の私たち夫婦は)すごく好みでどれも美味しく頂きました。配膳されるスタッフさんの仕草や1品毎の説明もとても丁寧です。ちなみに、ご飯は食べきることが出来ず、夜食のおむすびにして頂きました。妊婦ということなのか、食事処でご用意頂いたクッションとブランケットも有り難かったです。また、今回は部屋風呂を楽しみにして行きましたが、夏ということでテラス前の緑が元気に繁っており、海は少し見えづらかったです。が、夫婦で入ってもまだ余裕のある湯船と泉質、緑の向こうに見える青空と海はとても素晴らしかったです。部屋にテレビもあり、DVDやCDのレンタルもあるようですが、今回は電子機器は触ることなく、自然の音とお風呂の湯の音で静かにのんびりと贅沢な時間を過ごさせていただきました。自然が身近な宿なので、虫というか昆虫との遭遇が割とあります。私は全く平気ですし、宿の方でも防虫剤を部屋に置かれたり対策を取っていらっしゃいますが、お連れの女性が「虫は絶対NG」という方なら特に夏場は注意された方が良いかと思います。子供NGのお宿なので子育てが落ち着いたら、また夫婦で訪れたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
お返事が遅くなり誠に申し訳ありません。
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うござ
います。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
虫については再三対策をとっておりますが根絶には至っておりませんがお客様にご満足いただけるよう継続的に防虫剤などの対策をこれからもとって参ります。
お客様にご満足頂ける宿づくりをしてまいりますので、又のご利用心よりお待ち申し上げています。