栃木県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 730 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
栃木県 / 那須高原 ホテルビューパレス
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定！新春タイムセール】最大28％OFF 濁り湯で癒された後は、和牛と鮮魚料理の贅沢フルコースで舌鼓
贅沢フルコースの食事は質･量とも大満足です。
アップグレードされた部屋も広々使えてゆっくり休めました、ありがとうございます。
雪の見える濁り湯も良かったのですが、ほとんどの時間で混雑しており、広さがあればさらに満足できたと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
栃木県 / ブリティッシュハウス 輪舞曲(ロンド)
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】スタンダードツイン和牛プラン
お部屋も、お風呂もとても綺麗でよかったです。しかし、部屋の場合は冬だったこともありとても乾燥していたので、加湿器などがあれば最高かと思います。お風呂場も露天風呂があるというところがよかったのですが、その他に貸切風呂を使えて魅力的だったのですが、服を着替える場所がとても寒く冬に宿泊する際はもう少し暖かくされていたらなと思います。
夕飯、朝食はとてもおいしかったです！
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵
- ご利用宿泊プラン
- 中禅寺湖一周クルーズ乗船チケット特典付プラン♪船からもお部屋からも★中禅寺湖を一望♪
きれいに管理されていて、こじんまりといい雰囲気のホテルででした。従業員の方たちの感じも良かったです。船のチケットが付いていたためか、値段の割には部屋が狭くて、ちょっとがっかりしました。食事の量も我々のような歳の者にちょうどよく美味しくいただきました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフやお食事について、嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
これからはこちらも寒くなる一方ですが、雪景色の静かな中禅寺もこれからの季節の楽しみでもあります。
また近くへお越しの際は是非当館までお越しくださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。
栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得プラン】お一人様最大2000円割引！秋めく日光に出かけよう♪創作和食と２種の温泉を楽しむ秋日和
夕食・朝食共に一品一品工夫がされていて素晴らしい、料理の量も年配の我々にとっては適量で最後まで美味しく戴くことができました。
露天風呂も“これが温泉だ！”と実感できる素晴らしいものでした。
ホテルの立地条件も良く、全てに堪能できました。
- 東 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理や温泉など、気に入って頂けたようで何よりでございます。
また、紅葉の大変混雑した時期だったと思いますが、足を運んで頂きありがとうございました。
近くにお越しの際はまた是非当館までお越しくださいませ。
東様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵
- ご利用宿泊プラン
- 春爛漫【グレードアップ】豊潤★とちぎ和牛A5ランクヒレステーキ付！展望風呂付スーペリアで癒しの休日
貴館では高額の方の部屋を利用しました。客室、風呂、食事、眺望等、当方の要望どうりでした。
しかし、おもてなし設備が最悪でした。長い事あちこち旅行してきましたが貴館で考えられない体験をさせられました。
異常気候で全国的に夏日、真夏日の連続の昨今、宿泊当日（５月１６日）も真夏日に近い気温でした。
１５時からチェックインOKでしたので一度ホテルに寄り付近を散策して１６時半に戻りました。従業員（男子）の案内で部屋に行き解錠して部屋に入り驚かされました。
部屋の温度が、まるで真夏の炎天下に１日駐車しておいた車の車内の様な状態になっていました。案内してきた従業員が何か説明しているのですが早口で理解できませんでしたが、想像力を働かせると『日光は寒いので暖房しか入らず、調整も本部（おそらくフロントだと思います）でしか出来ないから暑かったら窓を開けて風を入れて調節してくれ』との事の様でした。マニュアルどうりの事を伝えて直ぐに
立ち去りました。
ところがどうでしょう、その部屋には大きなガラスが埋め込み式になっていて開閉出来る窓などありません。ガラスの横に５センチ程開閉出来る部分があるだけでサウナ状態の状況には焼け石に水でした。
ちなみに室内温を測ったら４２度ありました。（思わずバカヤロ〜と叫んでしまいました）
寒い時には暖かく、暑い時には涼しく部屋の温度を調節して客を迎え入れるのがおもてなしの一歩だと当方は考えています。（暑いところ長い間車を運転してきてるのだから冷やっとするぐらいの部屋が用意されていたらどれ程嬉しかったかーーー）
もしかしてと思い部屋にあるエヤコンのスイッチにチャレンジしたけど状況はかわらず。我慢できないのでフロントに苦情を言ったら『扇風機を貸します』との事でした。扇風機を持ってきたのでドアを開けて驚きました。何と、部屋の温度は４２度もあるのにエレベータホール廊下は部屋よりも遥かに涼しくなっていました。しばらくドアを開けっ放しにして冷気を部屋に取り入れました。（ホテルでドアを開け放しにするのも初めての経験でした）
夜は、ただただ熱風を扇風機で攪拌してるだけで女房と一睡も出来ず朝を迎えてしまいました。
何故、室内温度を各人で出来るシステムにしないのか理由が知りたい。
それと部屋に案内する時の従業員のやってくれたことはエレベーターのボタンを押しただけ。
- todoroki君 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
1
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
1
- 立地・眺望
-
5
この度はお部屋の空調、並びにスタッフの対応におきまして、todoroki君 様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
空調につきまして、当館は全館集中管理システムとなっており、お部屋ごとに冷暖房の切り替えをしていただくことができません。
ご宿泊頂きました当時は数日前に降雪があるなど、まだ朝晩が冷え込むため、システムが暖房運転となっておりました。
日中の暑い時には、お部屋の窓を開けたり、廊下につながる扉を開放するなどしてお部屋の暑さを逃がす対策をしておくべきでしたが、対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご案内させていただいたスタッフにつきましても、他のスタッフ共々、今後改めて教育を徹底し、適切な対応、ご案内が出来ますよう、努めて参りたいと思います。
折角の日光旅行が快適なものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
栃木県 / 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 握り寿司も焼きたてステーキも食べ放題！グルメバイキングプラン2食付きプラン
お世話になりました。低コスパでしたが想像していたよりも遥かに素晴らしく感じました。
到着時には玄関で数人の従業員のお出迎えがあり、重い荷物もフロントまで運んでいただけました。駐車場も少し離れているところにあったのですが送迎車が運転されていました。
客室もこじんまりしていて機能性に優れていて落ち着けました。
部屋にはシャワーしかありませんでしたけど大風呂等が充実しておりました。
食事は、バイキングを楽しみに貴館を予約する条件としたのですが期待どうりメニューも豊富で色々な料理を楽しませていただき食べ過ぎてしまいました。
（おもてなしの項目になるのかもしれませんが食事の際のテーブル案内のシステムが
非常にスムーズで感心させられました。またドリンクのオーダーもスムーズでとても良いシステムだと感心させられました。）
設備も、室内が自動点灯システムになっておりとても便利でした。
眺望は、できたら鬼怒川側で渓谷が眺められたらいいなと期待していましたが残念なことに正面玄関の上でしたので渓谷は眺められませんでしたが、他の評価が素晴らしかったので満足でした。渓谷側は次のチャンスにとっておきます。
楽しい思い出をありがとうございました。
- todoroki君 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
todoroki君
ご利用ありがとうございました。
お言葉を励みとし、今後もより良いサービスを心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
栃木県 / 塩原温泉 源美の宿 会津屋
- ご利用宿泊プラン
- 【厳選いい宿！放映記念】1番人気「栃木和牛を味わう和会席」とさらに、選べる逸品チョイス料理特典付！
塩原温泉の源泉かけ流しを探してこちらの宿にお世話になりました。フロント、客室案内、食事処、すべての従業員の方々が愛想がよく気持ちがよかったです。宿は斜面に立地した変化に富んだ構造で、お風呂が1階、３階、5階にあり、洞窟風呂、展望露天風呂ど変化が楽しめました。湯加減、泉質は最高で、24時間は入れるのも良かったです。食事も美味しく頂きました。岩魚の味噌焼き、タラの芽、蕗の薹の天ぷらなど春の素材も良かったです。また、行きたいと思います。
- よし 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
栃木県 / ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり
- ご利用宿泊プラン
- 特選!とちぎ和牛コース ～客室温泉露天を堪能～
おもてなしは満点です！みなさん気さくで、いつも笑顔で、楽しいお話もして頂きました。
客室には陶器の露天風呂があり夜と朝に入り、チェックアウト前に足湯をして充分に堪能しました。出てくるお湯はリクエストを言えば調節してくれますが、熱湯が出たり冷水が出たりと安定しませんでした。温泉だから仕方ないかもしれませんが、お風呂に関してはそこだけが残念だったと思います。また、旅館自体山の中にあるため携帯の電波が弱かったです。欲を言えばWi-Fiがあれば尚、良かったです。客室は畳なのに床暖房でとてもゆったり過ごすことが出来ました。
食事はコースになっていて自分たちのペースに合わせて、お料理を提供してくれます。またお腹一杯になる前に、コースの順番を変更してくれたので最後まで美味しく頂けました。栃木県産の食材が多く、栃木の魅力を再び感じました。
卒業前に幸せな思い出が出来ました。おもてなしと美味しい食事をありがとうございました！
- あ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
お連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は那須星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。また過分なお誉めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。携帯電話電波が弱い事やWiFi不備の件については改善を急いでおります。今しばらくのご猶予をお願い申し上げます。
四季を楽しめる那須へ、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
支配人 水野敏美
栃木県 / プチホテル アニマーレ プレミアム in 那須
- ご利用宿泊プラン
- 1日3組様限定♪Premium In Nasu ～カップルプラン～
コテージタイプの広めの客室、決して豪華ではないけれど、半露天風呂が、あり、内風呂もあり、随所に客への配慮が伺われる。食事もフレンチのフルコース、ボリュームも味も良い。その他数ヶ所の貸し切り無理なの露天風呂もあり、コストパフォーマンスを考えると、大変な努力をされてるお宿だと思います❗95点
- 匿名Ｓ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
栃木県 / 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
- ご利用宿泊プラン
- 大満足！豪華 和・洋・中グルメバイキング2食付き 大江戸温泉物語のスタンダードプラン
若者やファミリー向きのホテル。バイキングの品数は多いが、何が美味しかったと聞かれても返事に戸惑う感じ。マグロの解体ショーも回転寿司で見馴れているので今一パッとしなかった。
- 匿名カズ 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3