全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,157
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

静岡県 / 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門

イーサン 様 ( 70代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【女子会プラン】熱海の海と夜景に乾杯♪トーク弾む4大特典付き

眺望が良く 広いテラススペースでいい特室でした。
露天木浴槽も広くてよかった。
ただ 気持ち良かったのが 全部吹き飛んでしまった事が 朝食を8時半にしていた時 「9時半にはチェックアウトを済ませてもらわないと熱海まで送れない」といわれた。
こんな“もてなし“があったのか!些細な不快はどこでもありますが、もてなし業で 絶対の禁句はありますよね。 さすが熱海は強気!!!・・・
熱海に何度か宿泊しましたが でも この事態は初めてでした。

イーサン 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
1不満
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 様からの返信

この度は、絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門を
御利用頂き誠に有難うございました。

送迎に関しましては
ご不便をお掛けし失礼致しました。
ご予約のお客様の組数によって
最寄駅までの送迎とさせて頂く場合がございます。
全てのお客様へ当館からお帰り頂くサービスと
ご承知お願い致します。

いただいたご意見しっかりと受けとめ
改善とさせていただきます。
御利用誠に有難うございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

静岡県 / 源泉と離れのお宿 月

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【14日間限定セール】最大24,600円OFF!極上のおもてなしとプライベート感を愉しむ隠れ宿を堪能

夫婦二人でお世話になりました。
新鮮な海の幸の食事を期待していたのですが、残念でした。伊勢海老の料理は 殻を使い回しているのが感じられました。料理の味付けがし過ぎだと思います。
就寝の時、部屋の外の明かりが明る過ぎて眠れないのでフロントへ連絡したところ、時間がきたら消えると言われましたが、朝迄点いていて殆ど眠れませんでした。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
3普通
客室
1不満
お風呂
4
お食事
1不満
設備
3普通
立地・眺望
2やや不満
源泉と離れのお宿 月 様からの返信

この度は当館「源泉と離れの宿 月」をご利用頂き
まことに有難うございました。
また 数々のご指摘を頂き、有難うございます。
頂きましたご指摘、料理長にも相談させて頂き
改善させて頂きます。
また、フロントの不手際にておくつろぎ頂けなかった
との事、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの再教育も含め、ご指摘頂いた
内容を改善させて頂きます。
今回のご利用、まことに有難うございました。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

お天気にも恵まれて、雪のない富士山を眺めることができました。ホテルの従業員も丁寧な応対で、部屋も清潔、フランス料理もたいへんおいしくいただきました。また、お庭もよく手入れされていて、散策にはもってこいです。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 喜びの宿 高松

匿名 様 ( 30代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪定☆番≫上州牛の調理法が選べます♪草津温泉も満喫できます!プラン

上州牛がとっても美味しかったです❗

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

長野県 / 白骨の名湯 泡の湯

hitoko 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【RKD48】【48歳から特典】お部屋アップグレード & 夕食時ドリンク1杯サービス

お風呂はぬるめですがよっかたです。混浴と聞いて心配しましたがいろいろ配慮されていて大丈夫でした。
食事良かったのですが、汁物・土瓶蒸しのダシが余り効いていないのが気になりました。また、朝食後の2階へ移動してのコーヒーサービスがセルフで紙コップというのはちょっとがっかりでした。繁忙期でしかたないのかもしれませんが。

hitoko 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

島根県 / 玉造温泉 保性館

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
早割☆【早期予約21◎平日限定】21日前の月~木曜日竹寿閣宿泊がお得!≪4月~9月≫

早めのチェックインで、到着時に真っ暗!!営業しているのか不安となる、接客した男性も小声で笑顔もなく、質問した答えも曖昧で更に不安になりました。
その後、観光して夕方に戻ると照明も付いており、キチンとした接客の出来る人達ばかりとなり、不安が少し解消されました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通

愛知県 / 粛海風(しゅくかいふう)

匿名 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【広めの純和風客室】伊勢湾一望!湯ったりプラン

団体さんが宿泊していたので屋上の露天は満員で利用できなかった。5階・3階の貸し切りが空いていたので入浴したが広くて良かった。
料理はとても美味しくてボリュームもありとても満足した。
ただ館内や部屋に少し段差があり足腰の不自由な方は利用しづらいと感じました。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 湯河原 ホテル眺望山荘

雅 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【人気No.1】リゾートホテルで修行したシェフが創作するフルコースと絶景堪能の一押しスタンダードプラン♪

亡き妻との思い出の地を、息子と巡る旅行でした。
緑と青に描かれた風景、風光明媚とはこのことを言うのでしょう。兎にも角にも、ミカン畑から流れる涼しい風が露天風呂をめぐり贅沢至極でした。
美味しい夕食と、心配りの行き届いた接客を頂戴して想い出の地を離れました。ありがとう存じました。

様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

千葉県 / 絶景の宿 犬吠埼ホテル

ぷりぷりママ 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
☆銚子三昧☆

三世代での3泊でお世話になりました。父が足が悪いので和洋室を利用しました。部屋から海は見えましたが、少し距離があった感じ。エアコンは、弱・中・強しかなく弱でもすごく冷えて調整が難しかったです。でもお風呂は最高!女風呂は目隠しの柵がありますがその間から1日だけですが日の出がばっちり見えました。露天風呂が広くて塩っぽいのが、初めての体験でした。しかもお風呂のタオルが行くたびに新しいのが使えるので我が家は何回も入るのでとても良かったです。料理もおいしくて食べきれないくらいの量でした。ついついお酒も進みます。スタッフさんも、みなさん感じがよかったです。今度はぜひ初日の出を見に宿泊したいと思います。

ぷりぷりママ 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
山梨ブランド牛「甲州牛」120gを岩盤焼きで味わう♪料理長こだわりの9品に舌鼓/会場食

お勧めはズバリ食事です。食材の活かし方、味付けは見事でした。ただ、盛り付けやソースの量の少なさが気に成りました。朝食のブッフェも和洋共に種類が豊富で味も美味でした。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通

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