全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,357 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
長野県 / ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)
- ご利用宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★【早期割】45日前までのご予約で最大5000円OFF※小〜大型犬まで可
初めて来館、宿泊させて頂きました。暖かいオモテナシとサービスの充実に感動しました。ただ、客室には、前に宿泊されたであろうペットの毛が気になり、椅子と床じゅうたんに、備え付けのコロコロをかけてしまいました。タオルからもペットの毛が付着していて残念な気持ちになりましたが、これは洗濯やクリーニングでも、毛を完璧にとるのは限界があり、この問題は宿泊客のマナーやモラルによるものだと思いますので、宿泊施設に対する不満はございません。また近々、宿泊利用を希望している位、大満足できるホテルの一つになりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
岡山県 / 和モダンなお宿 かつらぎ
- ご利用宿泊プラン
- 1泊2食付《和牛石焼ステーキ付会席》《籠盛り和朝食》プラン(チェックアウト11:00)
ゆっくりと宿泊できました
縁側の電気が夜にチカチカ
フロントが見に来たが、換えの電気が無いとのこと
朝の精算時には謝罪の言葉すら無く、あまりいい印象はありませんでした
- ヤオノムテキ 様 の総合評価
- 2.8

- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
長野県 / プレジデントリゾートホテル軽井沢
- ご利用宿泊プラン
- 【50歳以上限定】の~んびりお得に癒しの時間を軽井沢ミカドコーヒー&売店利用券も付いた1泊2食♪
ゴールデンウイークには大変お世話なりました。
ゆったりとした自然の中で、スタッフの方々の丁寧な心のこもったおもてなしに心身共にいやされました。
軽井沢の駅からの送迎もして下さり、不便さはありませんでした。
お食事もバイキング形式といっても、どれもとても美しく作られ、本当においしかったです。
スタッフの方の中に息子の学校の先輩の方がいらして、本当にいろいろお心遣いいただき、ありがとうございました。(栗原様)
遠い地で、こんなにも清々しく自信をもって接客なさる姿に、本当に感動いたしました。
いつかまた息子たちを連れてぜひお伺いしたいと思っています。
その時はまたよろしくお願いいたします。
本当に良い旅をありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
福井県 / あわら温泉 グランディア芳泉
- ご利用宿泊プラン
- 温泉露天風呂付客室【ゆとろぎ亭】スタイリッシュ・和モダンリゾート♪◆夕食:月替わりの創作懐石◆朝食:和定食を個室料亭「遊膳」にて
本当に素敵なお宿でした 部屋の露天風呂も落ち着いた景色もあいまって夜も朝もゆっくり楽しみました 食事がまた絶品でした 丁寧に調理されており盛り付けも器も楽しめました 配膳してくださる仲居さんたちも雰囲気と味付けをより心地の良いものにしてくださいました 特におそばとお肉には感動しました 頑張って仕事をして必ずもう一度うかがいます
- こたろう 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
石川県 / 加賀片山津温泉 佳水郷
- ご利用宿泊プラン
- ■スタンダード ◆お食事口コミ4つ星☆のど黒や能登牛を楽しむ♪プレミアム特撰会席プラン◆
今回の旅の最後に人生最大の無駄遣いをさせられました 車で近づくと廃墟のような外観に驚きました 嫌な予感でした フロントから部屋への案内は良かったのですが部屋に入ると少しもわっとした匂いが 壁はくすんでいて床の間の額は曲がりピンクのカーネーションが二本投げ入れられていました 外を眺めると薄汚れたベランダが・・・キッチン横のクロスは剥がれかけて照明器具も残念なものでした 夕食時のお酒をフロントで聞かれたのでビールと冷酒を頼んでおいたのですが部屋の係りに伝わっておらず 改めて頼むとお銚子一本と氷の入ったグラスが来ましたお酒を氷に入れて呑めということでしょうか 食事も前日に電話を戴き部屋食にできますというのでお願いしましたが精算時に明細を見ると有料でした その食事ですが何一つ美味しいと思えるものがありませんでした のどぐろを楽しみにしていましたが冷めた油まみれでした
器も盛り付けも料理自体も雑でした ゴールデンウイークで高額な料金にもかかわらず今までで一番ひどい宿でした 責任者の方この料金でこの部屋でこの料理で一泊してみてください 心の底から残念でした くやしいです
- こたろう 様 の総合評価
- 1.3

- おもてなし
-
2
- 客室
-
1
- お風呂
-
1
- お食事
-
1
- 設備
-
1
- 立地・眺望
-
2
この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様に多大な不快感を与える宿泊となりスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及び我々フロントスタッフの相互チェックを怠ったが為にこのような事態となりました。また、接待との連携が取れておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました事重ね重ねお詫び申し上げます。お客様との出会いは一期一会でありその良き旅の思い出と成らず誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めるべく、清掃・接待含む全スタッフにて情報共有をしてヒアリングを行わせて頂きます。
おいそがしい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 秋田
群馬県 / 雨情の湯 森秋旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【早期割引14】1,000円(消費税別)もお得!霜降り牛ステーキ又はしゃぶしゃぶを会食場で味わう☆プラン
伝統ある温泉町の老舗感溢れた宿で、ほっとする時間を持てました。料理は月並ですが質量とも十分、接客は自然でさりげなく行き届き、風呂は流石 伊香保の湯 で、休養にはベストの宿選びでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
伊香保温泉の数ある宿の中で当館を選んで頂いて大変ありがとうございます。
そしてご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。
当館は今では珍しくなった伊香保ならではの「黄金の湯」を
源泉100%かけ流しで楽しめる古い旅館です。
昔から伝わる温泉を大切に守りつつ皆様の温泉旅行がご満足いただけるよう
サービスに努めたいと思っております。
心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
東京都 / ホテルモントレ半蔵門
- ご利用宿泊プラン
- シンプルプラン<素泊まり>半蔵門駅 5番出口すぐ
ホテルのエレベーター使用にルームカードが必ず必要で少し不便。宿泊客が外人のかたが多く少し騒がしかった。バスはユニットでしたが、以外と深く快適でした。駐車場に二千円かかりました。
- シンちゃん 様 の総合評価
- 2.7

- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
0
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度はホテルモントレ半蔵門にご宿泊頂きありがとうございます。エレベーターの件でご不便をおかけいたしました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
兵庫県 / 有馬温泉 元湯 古泉閣
- ご利用宿泊プラン
- 【ロッジ宿泊】メインディシュが黒毛和牛ステーキ【ラ・フォンテーヌでの夕朝食付き】
夕食のステーキコースが非常に良かった。質及びボリュームも適度で年配者として満足できた。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございます。
自然に囲まれた庭園内にあるロッジにお泊まりいただき、またラ・フォンテーヌでの「黒毛和牛ステーキ」の夕食に御満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち致しております。
- ご利用宿泊プラン
- 【基本会席】ひと品、ひと品で誘う。地産地消の<会席料理×芦ノ牧温泉>を丁寧に味わう__。
今回二度目の利用になります。
前回は飲みすぎて一か所しか風呂に入らなかったが、大浴場と三段になった露天が大変気に入りました。新緑の今も良いのですが紅葉の時期ならもっと素晴らしい渓谷を楽しめそうです。
帰りには若女将の見送りもありまた利用したい気分になりましたよ、今回は大変お世話になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
- ご利用宿泊プラン
- 【1泊2食スタンダード】オーシャンビュー露天風呂付スイート+新感覚コースディナー「駿河Modern」
ゴールデンウィーク最終日に一部屋だけ空きがあったため予約しました。
温泉街の喧騒から離れ、海に沈む夕日を眺められるロケーションは最高です。
地元の旬の食材を使ったお料理は見た目も綺麗で美味しく満足でした(^^)
建物は古いですが、綺麗にリフォームされています。全室バルコニーに洗い場付き?の露天風呂があり海を眺めながら入浴出来、開放感があり気持ち良かったです。ただ一点、天候が悪い時や冬場のことを考えると少し使い勝手がどうかな?と思いました。
- のほほん 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
5
