全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,278
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

石川県 / 加賀片山津温泉 佳水郷

こたろう 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
■スタンダード ◆お食事口コミ4つ星☆のど黒や能登牛を楽しむ♪プレミアム特撰会席プラン◆

今回の旅の最後に人生最大の無駄遣いをさせられました 車で近づくと廃墟のような外観に驚きました 嫌な予感でした フロントから部屋への案内は良かったのですが部屋に入ると少しもわっとした匂いが 壁はくすんでいて床の間の額は曲がりピンクのカーネーションが二本投げ入れられていました 外を眺めると薄汚れたベランダが・・・キッチン横のクロスは剥がれかけて照明器具も残念なものでした 夕食時のお酒をフロントで聞かれたのでビールと冷酒を頼んでおいたのですが部屋の係りに伝わっておらず 改めて頼むとお銚子一本と氷の入ったグラスが来ましたお酒を氷に入れて呑めということでしょうか 食事も前日に電話を戴き部屋食にできますというのでお願いしましたが精算時に明細を見ると有料でした その食事ですが何一つ美味しいと思えるものがありませんでした のどぐろを楽しみにしていましたが冷めた油まみれでした
 器も盛り付けも料理自体も雑でした ゴールデンウイークで高額な料金にもかかわらず今までで一番ひどい宿でした 責任者の方この料金でこの部屋でこの料理で一泊してみてください 心の底から残念でした くやしいです

こたろう 様 の総合評価
1.31.3
おもてなし
2やや不満
客室
1不満
お風呂
1不満
お食事
1不満
設備
1不満
立地・眺望
2やや不満
加賀片山津温泉 佳水郷 様からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様に多大な不快感を与える宿泊となりスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及び我々フロントスタッフの相互チェックを怠ったが為にこのような事態となりました。また、接待との連携が取れておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました事重ね重ねお詫び申し上げます。お客様との出会いは一期一会でありその良き旅の思い出と成らず誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めるべく、清掃・接待含む全スタッフにて情報共有をしてヒアリングを行わせて頂きます。

おいそがしい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 秋田

群馬県 / 雨情の湯 森秋旅館

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期割引14】1,000円(消費税別)もお得!霜降り牛ステーキ又はしゃぶしゃぶを会食場で味わう☆プラン

伝統ある温泉町の老舗感溢れた宿で、ほっとする時間を持てました。料理は月並ですが質量とも十分、接客は自然でさりげなく行き届き、風呂は流石 伊香保の湯 で、休養にはベストの宿選びでした。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
雨情の湯 森秋旅館 様からの返信

伊香保温泉の数ある宿の中で当館を選んで頂いて大変ありがとうございます。
そしてご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。
当館は今では珍しくなった伊香保ならではの「黄金の湯」を
源泉100%かけ流しで楽しめる古い旅館です。
昔から伝わる温泉を大切に守りつつ皆様の温泉旅行がご満足いただけるよう
サービスに努めたいと思っております。
心よりお待ちしております。
   フロントスタッフ

東京都 / ホテルモントレ半蔵門

シンちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
シンプルプラン<素泊まり>半蔵門駅 5番出口すぐ

ホテルのエレベーター使用にルームカードが必ず必要で少し不便。宿泊客が外人のかたが多く少し騒がしかった。バスはユニットでしたが、以外と深く快適でした。駐車場に二千円かかりました。

シンちゃん 様 の総合評価
2.72.7
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
3普通
立地・眺望
3普通
ホテルモントレ半蔵門 様からの返信

この度はホテルモントレ半蔵門にご宿泊頂きありがとうございます。エレベーターの件でご不便をおかけいたしました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

兵庫県 / 有馬温泉 元湯 古泉閣

匿名 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ロッジ宿泊】メインディシュが黒毛和牛ステーキ【ラ・フォンテーヌでの夕朝食付き】

夕食のステーキコースが非常に良かった。質及びボリュームも適度で年配者として満足できた。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
有馬温泉 元湯 古泉閣 様からの返信

この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございます。
自然に囲まれた庭園内にあるロッジにお泊まりいただき、またラ・フォンテーヌでの「黒毛和牛ステーキ」の夕食に御満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち致しております。

福島県 / 2つの絶景露天風呂が自慢の宿 会津芦ノ牧温泉 大川荘

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本会席】ひと品、ひと品で誘う。地産地消の<会席料理×芦ノ牧温泉>を丁寧に味わう__。

今回二度目の利用になります。
前回は飲みすぎて一か所しか風呂に入らなかったが、大浴場と三段になった露天が大変気に入りました。新緑の今も良いのですが紅葉の時期ならもっと素晴らしい渓谷を楽しめそうです。
帰りには若女将の見送りもありまた利用したい気分になりましたよ、今回は大変お世話になりました。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

静岡県 / Beauty&Spa Resort IZU 頬杖の刻(ほおづえのとき)

のほほん 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【1泊2食スタンダード】オーシャンビュー露天風呂付スイート+新感覚コースディナー「駿河Modern」

ゴールデンウィーク最終日に一部屋だけ空きがあったため予約しました。
温泉街の喧騒から離れ、海に沈む夕日を眺められるロケーションは最高です。
地元の旬の食材を使ったお料理は見た目も綺麗で美味しく満足でした(^^)
建物は古いですが、綺麗にリフォームされています。全室バルコニーに洗い場付き?の露天風呂があり海を眺めながら入浴出来、開放感があり気持ち良かったです。ただ一点、天候が悪い時や冬場のことを考えると少し使い勝手がどうかな?と思いました。

のほほん 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足

長野県 / 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【笹屋スタンダード】選べるお料理 月替わり和食会席or四川料理

色々な温泉旅館に宿泊するが、笹屋さんは、全てにおいてハイレベルのホテルであると感じます。機会が有れば、もう一度宿泊したいものである。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

長野県 / 割烹旅館 桃山

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【爛ran・基本会席】純和風のお部屋で桃山伝統の割烹料理を愉しむプラン【夕部屋食】

旅館の場所は、高台で、景色も良く庭も綺麗だが、人手不足なのか、清掃が出来ていないのと接客にアルバイトを使わざる終えない状況の用で、話し方一つにしても、客をおもてなししている感じでは、無かった。残念である。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
2やや不満
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
2やや不満
設備
1不満
立地・眺望
4

栃木県 / 塩原温泉 源美の宿 会津屋

よし 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿!放映記念】1番人気「栃木和牛を味わう和会席」とさらに、選べる逸品チョイス料理特典付!

塩原温泉の源泉かけ流しを探してこちらの宿にお世話になりました。フロント、客室案内、食事処、すべての従業員の方々が愛想がよく気持ちがよかったです。宿は斜面に立地した変化に富んだ構造で、お風呂が1階、3階、5階にあり、洞窟風呂、展望露天風呂ど変化が楽しめました。湯加減、泉質は最高で、24時間は入れるのも良かったです。食事も美味しく頂きました。岩魚の味噌焼き、タラの芽、蕗の薹の天ぷらなど春の素材も良かったです。また、行きたいと思います。

よし 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 山田屋温泉旅館

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ななかまど客室指定プラン】上州牛付里山の懐石を個室でお食事&貸切風呂無料★

レトロな雰囲気の部屋と美味しい食事、優しいスタッフの方々、そして源泉かけ流しの温泉、大満足の宿でした。
今回、「ななかまど」という部屋に宿泊したのですが、部屋付きの半露天風呂も大きく、アメニティグッズも豊富、部屋のつくりも調度品もオシャレ、女性の大好きがたくさん詰まっています。
「ななかまど」は大浴場やお食事処へ移動する時に階段を使わなければならない点が高齢者には少し大変かな、と思いますが、同伴した高齢の母親もまたこの部屋に宿泊したいというほど素敵な部屋です。
また、お酒が飲めない私たちのために、夕食の食前酒を2種類のジュースに代えて下さるなど心づかいもうれしかったです。
「機会があったらまた」ではなく、「機会を作ってぜひ」宿泊したい宿です。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報