全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,160
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

岩手県 / ホテル森の風鶯宿(おうしゅく) 

さくら 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
3週間前申し込み限定【早得】四季彩 露天風呂付き客室◆最大17,280円OFF♪<1日5室限定>

大変静かな立地でした。心からリラックスできたと思います。露天風呂付客室にして、正解でした。連れもゆったりできたようで、終始ご機嫌で良かったです。なかなか行きづらいところだとは思いますが、また都合をつけて行きたいところです。

さくら 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

岡山県 / 湯の蔵つるや

山茶花 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
つるやの一番人気の基本会席 ~竹会席プラン~

ゴールデンウィーク中にお世話になりました。接客や料理、温泉などどれもレベルが高く、素晴らしいです。友人などにもおすすめしたい旅館です。

山茶花 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

大分県 / ゆふいんホテル秀峰館

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
豊後牛ステーキコースプラン

介護をしている関係で、家から離れられず疲れ切っていたところ、主人が出かけることを勧めてくれました。泊まりたいと思っていたお宿が満室だったため、一度はあきらめましたが、らくだ倶楽部で調べていただき、こちらのお宿を紹介してもらいました。本当にお邪魔できてよかったです。今回はとにかくゆっくりしたかったのですが、こちらのお宿は周りが田んぼで目からもゆっくりしました。ゴールデンウィーク明けだったからか、お客さんも少ないようでほぼ貸し切り状態。贅沢に過ごさせていただきました。また家族の協力が得られれば、このような機会を持ちたいと考えています。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

長野県 / 布半

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
\祝リニューアル☆4~7月 日~金曜日限定/諏訪湖側・夢屋敷OPEN記念!お試し特別価格11000円

お得なプランが出ていたので、こちらに決めました。お部屋は諏訪湖がよく見えて、眺めの良かったです。お部屋の中にあるアメニティが、必要最小限?ヘアキャップや綿棒などもあるといいのにと思いました。館内の雰囲気が少しおとなしい?と思いましたので、元気よくお迎えいただければもっと良くなると思います。お世話になりました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

長野県 / 藍染めと懐石料理の宿 たてしな藍

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

GW前に、お得なプランがあったので宿泊しました。当日は、少し前までに雪が降っていたとは思えないくらいさわやかな気候で、気持ちよく過ごさせてもらいました。またお得なプランがあれば行きたいな、と思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
藍染めと懐石料理の宿 たてしな藍 様からの返信

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。4月から夏まで、ここ蓼科中央高原は、過ごしやすいさわやかな気候の日が比較的多いです。お得なプランを不定期ではございますがご用意せせて頂いておりますので、また是非お出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

兵庫県 / 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【季節の会席料理】招月庭スタンダードプラン♪朝食和洋バイキング

招月庭さんは何度もお邪魔しています。今回も孫を連れて多人数で伺いました。何が気にいっているかと言えば、食事です。いつも間違いありません。他にもいろいろ行きますが、やっぱり招月庭さんが一番ですね。また近いうちに寄らせていただきます。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 様からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いつもご愛顧いただき感謝申し上げます。
また、すでに次回のご予約を頂戴いたしましてありがとうございます。

これからもご満足していただけるよう、お料理やサービスなどより一層努めて参りますので、末永くご愛顧いただききますよう宜しくお願い申し上げます。

それでは、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

東京都 / ホテルモントレ赤坂

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期予約でお得】早割28!【モントレ赤坂限定】お客様に大人気の「カレー」が選べる 朝食付!

東宮御所の緑が素晴らしく、遠くに迎賓館も見えてとても良い景色でした。 わずかな金額でコーナーツインに変更できたので、まずまずの広さと清潔でシックな部屋で居心地もよかったです。特にパジャマの着心地の良さはぴか一でした。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
ホテルモントレ赤坂 様からの返信

今回ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お返事が遅くなり申し訳ありません。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しくおもいます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 星野

群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭

Shun 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆アワード2014≪ゴールド賞≫受賞記念!早い者勝ちで最大15%OFF

すっかり気にいってしまいw、初来訪から1カ月足らずでの再訪です。こちらは本当にお風呂が良いですね。(特に季の湯の大きい方)何度も入らさせていただきました。貸し切り風呂も、混んでいたわりには、けっこうすんなり入れました。 やはり、全体的に素晴らしい宿ですね!ですが、、、生意気ですが2回目にして気がついた点をいくつか。まず、顧客情報があまり共有、徹底なされていないのかなぁと。予約情報を見たら、前回いついつに来て何回目などすぐわかるはずなのに、 と思うところがいくつかありました。1、1カ月足らずの再訪なのに、宿帳への書き込みや館内説明が一からあった。(アーリーチェックインの意味がなくなってしまう)2、月替りのお食事かと思ったら、夕、朝とも前回と全くおなじ献立内容だった。3、貸し切り風呂ですべって足をくじいてしまい、帳場で湿布をいただけましたが、次の日なんの一言もなかった。(部屋番号と名前を聞かれたのに)そのほかにも、、、お部屋のコーヒーミルが壊れたままになっていた。レイトチェックアウトでしたが、他のお部屋の清掃音と清掃係りの方のおしゃべりが気になった。最後に、スタッフの方々の接客対応にかなり個人差があると思います。(例えば、食事会場を出る際、受付を仕切っている方かな?背を向けられたまま挨拶をされました…)温泉宿には、温泉や食事の良さはもちろんのこと、癒しやおもてなしを求めて行きます。ですが、最後はやっぱり対ひとです。チョッとした目配り、気配り、心配りが大切だと思います。またまた、いろいろと書いてしまいましたがw基本、大好きな宿です。また、近々お伺いさせていただきます。頑張ってくださいね。

Shun 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
4
草津温泉 湯宿 季の庭 様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』に再度のご来館誠に有難うございました。全体的に素晴らしい宿とのお褒めのお言葉も誠に有難うございました。
 ただ、ご指摘の数々、誠に申し訳ありませんでした。宿帳の記入はこちらの説明不足でした。申し訳ありませんでした。料理も月替りではございますが月初1日からの変更ではなかったので、こちらの確認不足でございました。大変申し訳ありませんでした。その他の部分も合わせて、今回の事はスタッフ間で情報を共有して反省をし、二度と同じ事を起さないよう注意して参ります。ご指摘有難うございます。
 コメントの通り、温泉宿には癒しやおもてなしを求めてお客様は宿泊にまいります。1人1人真心を持ったおもてなしでお出迎えするよう、初心に帰り精進に励んで参ります。大好きな宿とのお言葉に甘えて、三度目のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤

群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【GW得割】早い者勝ち!お日にち&室数限定☆最大2000円引き♪

今回2度目の滞在でした。接客、様々なサービス、お風呂に満足しました。食事だけは、味が普通です。一品メインと言えるものが欲しいものですね。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
草津温泉 お宿 木の葉 様からの返信

 この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

 また2度目のご利用、誠に有難うございました。お客様のご満足いくお宿に近づけるようにお食事など日々試行錯誤努力して参ります。
 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

 帳場 清島

滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘

ムーミン 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
乾杯ビール付き!グループ旅行におすすめのプラン

プランにビールが付いていたのが嬉しかったです。場所も京都から近いので便利でしたね。旅館の皆さんの対応は丁寧でしたし、料理は琵琶湖のおいしい料理を堪能できたので満足です。露天風呂は緑に囲まれて、解放感があってよかったです。お世話になりました。

ムーミン 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘 様からの返信

この度は、雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、当館の「乾杯ビール付」のご宿泊プランをお気に召していただき、大変嬉しく感じております。
また、京都から近い当館の立地や、接客対応、お料理や露天風呂に至るまで、お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ありがとうございます。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

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