兵庫県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
667
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

兵庫県 / ホテルオークラ神戸

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【30階以上確約】~スーペリアフロア~

神戸という立地に頼りすぎ。特にここが素晴らしいとか無し。チェックイン並ばせすぎ。スイートなどの層を優遇すべき。2度と多分泊まらない。

匿名 様 の総合評価
33
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / ホテルクラウンパレス神戸

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分】

駅に近く、部屋も広く、キレイで良かったです

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / 潮彩きらら 祥吉

たまの 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
プランに迷ったら・・・☆標準プラン☆今月の浜会席(基本料理)プラン

90代60代女性と30代男性で利用。
温泉旅行が趣味のため多少辛口です。

●残念所●
①早く到着した客を少々待たせ過ぎ。30分は待ったが
小まめに説明(現状説明、あとどれ位待つか等)があると印象が良い。
②出入口近くに設置された喫煙所。フロント傍にも関わらず臭いが蔓延。
空気清浄機ではどうにもならない要・即改善レベル。
③ガラス戸や格子が邪魔になり客室から座って眺望は楽しめない。
ベッド脇の時計のデザインが浮いている上に暗闇では伏せないと眩しい。
⑤浴衣の羽織のデザインが女性モノ。男は恥ずかしくて着にくい。
⑥客室のお茶はあまり美味しくない。
冷蔵庫に飲み物がパンパンで何も入れられず値段も高過ぎ。
⑦浴場にバスタオルの用意が無く部屋から手ぶらで大浴場に行けない。
⑧爽天に塩素臭、また蒼海の露天の温度が低過ぎる。
露天はぬる過ぎて15分程浸かっても出た瞬間寒い。
また高齢者には椅子が小さ過ぎる。高齢者は体を支える力が弱く
小さい椅子では危険。用意があるなら一声欲しい。
⑨食事で蟹が出たが冷めていて身は出しづらく美味しさ半減。
女性陣曰く、量より出来立てを食べ易く持ってくる方が良い、とのこと。
選択制にしては?
⑩旅行サイトの口コミ返信。余裕が無いならしない方がいいし、
するなら定型文のような返事ではなくきちんと返事を。
するならする、しないならしない。

●満足所●
上記以外全て。客室、食事、温泉、接客…総評で言えば非常に満足度の高い宿です。基本の清掃や挨拶をはじめ小さな気遣いを所々に感じ、またそれを出来るだけ洗練されたものにしようという努力を感じました。

ラウンジの机や椅子、雑貨だけでなく、部屋に用意して貰った背凭れ椅子や机、車椅子さえもお洒落。食事も美味しいだけでなく魅せる食事で、食器や盛り方にも美味しさと楽しさがありました。食事は温泉宿の楽しみの一つなので、違う季節の料理も気になる所。浴場も綺麗で内湯は温度が絶妙。刺青不可と英語でも明記してある所には感心安心。

宿泊前に希望として伝えていた事々を叶えて貰い、卒寿祝も頂き女性陣は驚きと喜び一杯で良い思い出になったようです。老若男女全てに優しいというのは難しい事ですが、祥吉さんにおいてはハード面だけでなく接客というソフト面での心遣いが素晴らしいと感じました。季節を変えて再訪したいと思います。

たまの 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
潮彩きらら 祥吉 様からの返信

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。示唆に富んだご意見を数々お寄せいただき、早速社長へ報告いたしました。今後計画を立てて改善に努めて参ります。末筆ですが、年末でございます。寒暖差の激しい日々が続きます。くれぐれも皆様ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

兵庫県 / 湯村温泉 朝野家

すい 様 ( 70代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
板長泣いても女将イケイケ☆大謝恩国産和牛とズワイ蟹

お部屋は広く清潔でよかったのですが、敷布団というかマットレスが固くて寝付けませんでした。おまけに隣が夜中の2時過ぎまでマージャンで大騒ぎ。深夜まで騒ぐのはマナー違反では??お食事は大満足です。翌朝隣の方のことを言いましたが、そうでしたかで終わったのでおもてなしを2に、マットレスで設備を2にしました。マージャンは持ち込みですか?貸し出しはしてませんよね?

すい 様 の総合評価
44
おもてなし
2やや不満
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
2やや不満
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / 湯村温泉 朝野家

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
板長泣いても女将イケイケ☆大謝恩国産和牛とズワイ蟹

お風呂が、地下1階にありエレベーターが、1階止まりなので、高齢者や、足の不自由な人には、不便だと思いました。                  お料理は、美味しかったし量が多くて食べきれませんでした。が、大満足、日本中旅行していますが、記憶に残る、お宿の一つです。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通

兵庫県 / 神戸ポートピアホテル

たかぴよん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
◆OVAL CLUB◆WEB限定スペシャル割引プラン

今回はワールドホールでのコンサートでご利用させて頂きました。
オーバルクラブ26Fでのラウンジでの仮の支払いに疑問を感じました。
身内での宿泊でしたが金額レシピを渡され金額を口頭で提示されました。
接待や記念日のプレゼントでおもてなしの場合でご同行の方にも知らせる
のは如何のものかと 私も何度も接待をしており料亭やクラブにて利用
しますが金額を口頭で知らされる事なくこのような料金となっております
のお知らせでお金やカードをレシピに挟みますよ それと日本料理のたむらの
朝食については少し残念でした。 サービス内容についてももう少し詳細の
説明して貰いたかったです。35周年を向かえて老舗のポートピアホテルに
ご意見しましたがこれからも伝統あるホテルとして頂き参考にして戴きますと
幸甚です。色々とお世話に有り難うございます。

たかぴよん 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

兵庫県 / 潮彩きらら 祥吉

akatuki 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
腹八分目がちょうどいい♪・・・“量より質を重視したお料理”プラン

 以前宿泊して、部屋及び露天風呂からの眺望が抜群であり、また、お料理も大変おいしかったので、今回も予約させて頂きました。チェックイン時、客室係の方が前回宿泊時の情報を基に、浴衣や寝具類を事前に取り替えて頂いており、その気配りがとても嬉しかった。お若いスタッフの方が多いようですが、皆さんの笑顔や気配りがとてもよく、今回もゆっくりとさせて頂きました。
また、お世話になろうと思います。

akatuki 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
潮彩きらら 祥吉 様からの返信

この度はご利用賜りまして誠に有難うございます。弊館へのリピートでご満足いただけたとの
報に接しまして改めで安堵いたしております。お客様には赤穂及び弊館のフアンとして長く愛されるよう努めて参ります。末筆ですが、残暑厳しい日々が続きます。どうかご健康にはご留意賜りますようお祈り申し上げます。

兵庫県 / 有馬グランドホテル

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
神戸牛と厳選七品の少量美味会席

50代女性6名の同窓会旅行でした。有馬中心へは15分おきにバスがあり、帰りはロープウェイ乗り場までも電話でお迎えに来ていただき感動いたしました。忘れっぽいおばさんたちには、浴衣の帯に部屋番号が書かれていたのが感激!お食事も、9月から松茸・銀杏・栗など秋のメニューになり、たまたま選んだ日程でしたが、来年も9月にしようと話しました。チェックイン前から行って荷物を預けて有馬散策、チェックアウト後にも荷物を預けて、ロープーウェイで六甲へ。一泊二日でまるまる二日間楽しみました。地下のバラ風呂も、写真を撮れなかったのが心残りでした(笑)有馬グランドホテルの、どの年代の方にも優しく、至れり尽くせりの心遣いに感激しました。また伺いたいです。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

兵庫県 / 神戸みなと温泉 蓮

mi-ko 様 ( 70代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【神戸開港150年記念】お二人様で15,000円!150歳アニバーサリープラン(1日3室限定)

職員のおもてなしの心も行き届いていました。
お部屋の設備も良いし、10階展望風呂も素晴らしかったです。
お食事は種類も豊富でとても美味しかった(高齢者には適量食べられるバイキングは有り難い)
また、お部屋からハーバーランドの夜景を見ながら友人とのおしゃべりは、この夏の暑さを忘れるほど楽しかったです。利用したい宿が増えました。

mi-ko 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
神戸みなと温泉 蓮 様からの返信

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関しましてご満足頂け私どもも大変嬉しく存じます。又、心暖まるお言葉を頂戴し心より嬉しく存じております.温泉もお食事も季節ごとに変化をお愉しみいただけます。是非、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

兵庫県 / 有馬御苑

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪

部屋食の準備時間等はあらかじめ教えて欲しい。入浴準備だったり、荷物の片付け等で、
落ち着かなかった。
風呂の洗い場も少なく、シャワーの横で立ってる人もいた。

匿名 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報