神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,069
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

酔竜王 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
酒と語らう・銘酒チョイスプラン

銘酒チョイスプランを利用しました。お部屋は二人で泊まるのがもったいないくらい広かったです。景色は冬だったので、普通かなぁ。お風呂は、泉質もよく、清潔でした。(オムツの取れていない子供が入浴していたのには抵抗がありました。)アメニティも設備も良かったです。古さは気になりませんでした。男爵の湯は、木のお風呂でゆったりとリラックスできました。ねばって入ったかいがありました。食事は、楽しみにしていたウナギの味噌漬けがなく、(ランクアップされたのですが、お肉だったので・・・。)残念でした。これについては、聞かなければ説明もなく、また、プランでは刺身の写真でしたが、ホームページでは、みそ焼きとなっていて、仲居さんはしゃぶしゃぶといっていました。なにがなんだかという感じで、プランの目玉だったものだけにイメージダウンしてしまいました。

酔竜王 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

酔竜王 様

この度は、当館へ御宿泊頂き誠にありがとうございました。
御食事の件では、お客様に大変ご迷惑をおけしました事を、心よりお詫び申し上げます。
当方による、ご案内、ご準備不足でございました。楽しみにされていたうなぎの味噌焼をご提供できず申し訳ございません。
このような事態が二度と起こらないよう、社員一同十分に注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【休・平日】季節の会席料理を楽しむ宿泊プラン♪平日通常料金より1,575円割引!!

今回は子供1人、幼児2人、計10人二部屋で利用させて頂きました。厚木に沢山の温泉旅館があることも知らないでいましたが、皆満足したと言っていました。狸の歴史と狸風呂は、のんびりとでき良いお風呂でした。食事もまずまず満足できるものでした。ただ、お風呂まで少し歩くのと階段・坂があって、年よりにはちょっと気の毒だったかもしれません。この点だけですかね、次回はお風呂に近い部屋をリクエストしようと思います。機会があれば、また是非利用します。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
奥湯河原の休日ステイプラン

三世代の家族旅行で利用させていただきました。素晴らしいお部屋をご用意いただきありがとうございました。食事もどれもとても美味しく幸せな気持ちになりました。大雪でしたが、逆に眺望も美しくいい思い出になりました。今回は二度目の宿泊でしたが、また是非伺いたいお宿です。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。ご家族のご旅行で再度のご利用を賜り誠にありがとうございました。今回もご滞在をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長にも報告させて頂きました。奥湯河原は殆ど雪は降りませんが、降った後の銀世界もまた格別でございます。そのうえ雪景色がみられても、海側からの道路はチェーン不要、という大変嬉しい場所でもございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン

とにかく食事が美味しいかったです。ひとつひとつが感動する食事で、大変楽しませて頂きました。お風呂上がりの、ビールはとてもありがたいサービスでよかったです。予約制のお風呂も利用させていただきました。川を渡って、全く別のお風呂が利用できて他の宿には無いプライベートな空間が良かったです。ただ、予約制のお風呂なので利用した人に特典が何か欲しかったです。お風呂でビールが飲めたりデザートなんかがあれば良かったと思います。食事と接客の素晴らしい宿でした。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名 様
この度は数ある旅館の中より当館へお越し頂き、ありがとうございました。

お食事・接客において高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
寒さの厳しい中でありましたが、温かい思い出をつくって頂けました様で幸いでございます。
お食事は「感動しました」とおしゃっていただいた程一品一品お気に召していただけまして、料理長も匿名様のお言葉を拝見してとても喜んでおりました。

貸切の露天風呂につきましては、プラスアルファのサービスがあると良かったとのご意見いただきまして、ありがとうございました。
これから、新たにサービス向上の為検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

また箱根にお立ち寄りの際には、是非当館にお立ち寄りください。
またのご来荘お待ち致しております。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

ミホ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【タイムセール】早いもの勝ち★1日5組限定★2月の平日を大奉仕♪

お風呂がとってもよかったです!新館と本館といろんなお風呂タイプが楽しめ、もう1泊したくなりました。また是非、行きたいです。

ミホ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

hello 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早旅30】2000円引★早め予約がお得★5つの特典付♪

温泉は種類も豊富で、コーヒー牛乳などのサービスもあり良かったです。食事に関しては、全体的に出てくるタイミングが遅くスタッフの方の接客は良かっただけに残念です。今回は本館に宿泊しましたが、次回は機会があれば新館に泊まってみたいと思います。最寄の小涌谷駅までの送迎は随時対応して下さり、とても助かりました。

hello 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

izu 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
リニューアル!最高級客室【迎賓館】にご宿泊

とても満足でした。ウインザー、加賀屋なども利用したことがありますが、全く引けを取らないおもてなしと料理には感動でした。 時間があればバーを利用したかったのですが、「多品目の食事→内風呂→マッサージ機」といった具合でまったりしてしまい残念ながら利用できませんでした。次回必ず行きたいと思います。 私もさることながら家内は私以上にもう絶賛でした。特に食事の素材感が最高であったようです。 過去予約が大変難しく、なかなか利用できなかった海石榴さんですが、最近はNETからでも容易に予約ができるようになりました。また次回も伺いたいと思います。変わらぬ伝統とサービスを期待します。

izu 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は数ある旅館の中から海石榴をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしができました事をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく又、恐縮いたしております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長にも報告させて頂きました。次回ご来館の際には是非バーへもお出かけ下さいませ。海石榴オリジナルカクテル等もご用意致しております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【17:00 チェックインだからお得!】素泊りサンセットスペシャル

とてもきれいでアメニティーも充実しており、立地条件を考えると大変お値打ちなプランだったと思います。また横浜にでかけた時には利用させていただこうと思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ロザージュ特製季節のスイーツ付!】滞在を存分に楽しむ1泊2食付プラン~スイーツな休日~

ロザージュのスゥイーツが最高に美味しかった。ホテルではプロのサービスを受けとても気持ちよかった。マントルピースの炎を見て静かな時間を過ごしストレス発散しました。「らくだ倶楽部」の担当の方も親切に対応していただき助かりました。おかげで友人二人も大満足の思い出に残る旅行ができました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

ほくろ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【2011初売りセール】平成23年新春お年玉プライス!23%OFF♪

お風呂はすべて満足しました。特に男爵の湯はとても気に入りました。お部屋からの景色もよく、ゆっくり過ごすことができましたが、トイレ(シャワレット)の温水が出なかった事が残念。従業員の方々の接客態度はとても感じがよかったです。

ほくろ 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

ほくろ 様

この度は数ある旅館の中より、当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂をお気に召していただけました様で、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
接客につきましても、高評価を頂きましてありがとうございました。

ウォシュレットの温水の件は、大変申し訳ありませんでした。
ほくろ様からのご指摘の後、早急に新しい物と交換させて頂きました。

いただきました貴重なご意見を糧に明日よりまた励んで参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

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