神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / きたの風茶寮

くろみつ 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
7、8月平日限定★夏の美肌ケア ウェルカムフルーツで歓迎~美容エステの特典付き~

のんびり過ごすにはとてもよかったです。お部屋の居心地はばつぐんでした。お料理も素材がいいものばかりで、夕食も朝食もおいしかったです。ただ好みのせいかどことなく全体の印象が薄い感じはありました。あと、接客に関してはもう一言説明が欲しかったりと、もう少しこちらの立場に立った気遣いをして頂けると嬉しいなと思いました。でもプランの特典も良く、いままで行ったなかで一番くつろげるお宿でした!

くろみつ 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

くろみつ様

この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
コメントを拝見いたしましたが、客室、ロケーションにつきましてはご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

私共の応対について、ご指摘を頂きありがとうございます。また、私どものご案内不足、ホスピタリティーの欠如等があり、くろみつ様に不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

今後はこのような事がない様、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

再度お越しいただいた際には、少しでも成長した私共の姿をお見せしたいと考えておりますので、是非またご再訪頂けますと幸いと存じます。

9月には仙石原のススキも色づき始めますが、きたの風茶寮でも秋に旬のお献立をご用意しておりますので、再度くろみつ様にお目にかかれます事、心よりお待ち申し上げます。

       きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】思い立ったら箱根、ホテル河鹿荘!!

今回,始めての「箱根湯本」でしたが、老舗旅館らしい接客とお料理で、ゆったりとしたひと時を過ごす事が出来ました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けたご様子は私共も嬉しく思います。これからも皆様に喜んで頂けるように努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
               ホテル河鹿荘

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【旬の食旅】きたの風茶寮ならではの北海道噴火湾産夏が旬の毛蟹を楽しむプラン

初めての宿泊でしたが、評判どおりの素晴らしいお宿でした。お部屋も素晴らしかったのですが、お料理がどれも美味しく大満足でした。また、季節を変えて伺いたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様

この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

文面を拝見する限り、今回は私共のおもてなしにご満足されたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。

特にお気に召されておりましたお料理でございますが、その季節に合わせたお献立をご用意しており、その時期でしか味わう事に出来ないお料理でございます。

9月には早速秋のお献立をご用意致しますので、是非また匿名様にはお越しいただき、存分にきたの風茶寮をご堪能下さいませ。

再び匿名様にお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。

       きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

h&m suzuki 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【調理長厳選料理】量より質の全10品・量控えめ会席料理プラン「夏の河鹿deグルメ」伊勢海老の香味焼付

箱根湯本に行くたびに一度は宿泊しみたいと思って今回お世話になりました。大規模収容旅館のせいか客室のグラスがぬれていたり洗面所のコップの数が人数分セットされていないなど細かい配慮が欠けていると思いました。夕食は美味しくいただきました。

h&m suzuki 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。諸事不行き届きな点は伏してお詫び申し上げます。このような事が無いように気を付けて参ります。貴重なお時間をお使い頂いてご投稿下さり深く感謝申し上げます。これに懲りず変わらずにご愛顧賜りますように切にお願い申し上げます。
                          ホテル河鹿荘 

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

夫婦と娘 息子で利用しました。食事は50代の私たちには ちょうど良い量ですが 20代の子供たちは 足りないようでした。お部屋は広く ゆったりと過ごすことが出来ました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、ゆったりと過ごすことが出来たとの言葉をいただき、ありがとうございました。
しかし、お料理に関しては、足りないと感じさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
ご夕食、朝食に関しては、お客様のご意見をいただきながら、これから更に改良していきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

野川の親父 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
基本宿泊プラン

鮎の塩焼きがやや冷めていました。塩味が足りない。焼き魚は難しいのは、わたしもさんざん焼いているのでわかる。でも串もささずに鮎の塩焼きができるのか。疑問・・・・。それ以外は申し分ない。露店風呂は最高です。また伺いたい旅館です。

野川の親父 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
未評価
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

山翠楼でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。展望露天風呂にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉を頂戴致しました展望露天風呂は山翠楼リニューアルの際新設された当館自慢の施設でございましてオープン以来数多くのお客様にご好評頂いております。お料理に関しましては調理長ともよく相談をしながら今後の検討材料とさせて頂きます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】期間限定販売!新緑を堪能得々プラン♪

主人の誕生日記念旅行で宿泊しました。部屋は広々としており、ゆったりと過ごすことができました。1歳半の子供連れだったのですが、スタッフの皆様に気を使っていただき、快適に過ごすことができました。花火のプレゼント、食事の際の食器類の用意、お風呂にはおもちゃやバスチェアー、子供用のスリッパなど・・・子供連れには、うれしいサービス満点でした。今度は祖父母なども連れて宿泊したいです。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

鴻チャン 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

新規オープンと言うことで、初めて利用させていただきました。新築の畳のにおいも漂い、館内もピカピカです。お風呂も、大涌谷の硫黄泉で、お気に入りでした。気になる点は、間もなく設置されるとようですが、自販機がなく、不便でした。寝室のマットが薄く、もう少し固くて厚いマットがあれば、良いと思いいますが。 しばらく、してからもう一度伺いたいと思います。宿泊、ありがとうございました。

鴻チャン 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

鴻チャン様

先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして、誠に有難うございました。
また、ご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
オープンして間もないところで、率直なご意見をいただき、大変感謝しております。
お客様よりご指摘いただきました所をさらに検討し、改善していかなければと感じております。
さらにお客様に満足していただける様、接客サービスにおきましても、スタッフ一同努力して参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
また箱根にお越しの際にはお立ち寄りいただきます様、心よりお待ちしております。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

えみちん 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【休・平日】季節の会席料理を楽しむ宿泊プラン♪平日通常料金より1,575円割引!!

夫と子供2人(0歳と2歳)の4人でお世話になりました。お部屋はそれぞれ離れのような感じで、お庭の雰囲気も良かったです。女性は浴衣を選ぶ事ができるのもいいと思います。事前にお願いしてあった子供用のイスとオムツ入れも用意されていて助かりました。子供たちには花火のプレゼントをいただき、楽しめました。お食事は地のものが中心でおいしくいただきました。ただ量波少な目なので、男の人や若い方は少し物足りないかもしれません。お風呂は少し滑りやすい場所があるのと、お湯が全体的にぬるめで、私はもっと熱いほうが良かったです。あとクレンジングが置いてあると良かったです。従業員の方々はみなさんアットホームな感じで、すれ違うときでも笑顔で声をかけてくれたり、子供たちにも良く話しかけていただき、とても気持ちよく過ごせました。今度は両親を連れて冬の時期に来てみたいなと思います。名物のお鍋があるようなので…

えみちん 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
高アルカリ温泉を無料貸切風呂で堪能♪旬会席松プラン

昨年に続き 今年は家族全員でお世話になりました。下の子は昨年の温泉プールでの遊びがかなり気に入っていたらしく宿に着くなりプールで遊んでいました。食事も良くロケーションも良くチェックアウトの後には前の川で楽しく遊んでいました。お陰様で夏休みの楽しい二日間を過せました。今度は家族で冬にお世話になりたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

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