神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

部屋に露天風呂が付いていて、気軽にお風呂を利用できました。全体的に綺麗でゆったりできました。対応頂いた方も対応を大変親切で良かったです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

料理が大変美味しかった。伊勢海老もみなが堪能しました。露天風呂付き客室は和洋室でリビングがあることでゆっくりできました。女3人満足の一日でした。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋にお料理と、お褒め頂き私共も感激しております。良いご旅行のお手伝いが出来まして嬉しく思います。今後も皆様に喜んで頂けるように頑張って参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
 

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

バタバタと予約時にしてしまいましたが、当日はいろいろと御配慮いただきありがとうございました。おかげで皆が満足できたといっています。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。今回のご旅行で皆様がご満足頂けたご様子は私共も嬉しく思います。貴重なお時間をお使い頂きご投稿くださいまして心よりお礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
源泉掛流し露天風呂付客室で過ごす【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン

今回久しぶりに彼との旅行でゆっくり過ごすためがテーマでした。口コミ通り、料理はどれも絶品で、十割そばは、普段あまりおいしいと口にしない彼が絶賛していました。また、お部屋についている露天風呂も紅葉をみながらと最高でした。担当してくださったミタさんのお心遣いにも感謝です。体の大きい彼のためにお夜食に大きなおにぎりをもってきてくれました(笑)おかげでとても楽しい旅になり、また伺いたいと言っていました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂付客室でのご予約、この度は「山さびの間」にて
お部屋をご用意させて頂きました。お客様がご来館なさりました
11月23日は丁度紅葉が始まった頃でございました。
秋の紅葉の頃もお勧めでございますが、新緑の緑が映える頃も又お勧めでございます。
連休の中ごゆっくりお過ごし頂けたかと・・・気にかけておりましたがお客様のお言葉を頂きホッと致しました。当館のお蕎麦は店主自らおっており、お料理もこだわっております。中にはそば打ち教室を体験なさる方もおります。
是非この次お時間がございましたら体験なさって下さいませ。
又のご来館心よりお待ち申しております。

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

sam 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【お得に泊まる】特典付き!山翠楼お籠もりプラン

噂の通り 接客は非常に良かったと思います。とにかく お風呂に満足いたしました。奥湯河原は初めてで、この近くは箱根・強羅・伊豆山等 都心からも近く私は昼から出かけ、翌日の昼までに戻り 仕事に差し支えず ゆっくりお風呂に入りたい、日ごろの疲れを取りたい。食事も美味しく、ゆっくりとしたいので申し込みました。お風呂・接客は 十便でした。 食事も満足が行きました。価格が安いプランが行けないのか、お部屋に蠅が 数匹いたのが 残念でした。 そのほかは ゆったり 日頃の疲れを 取り、仕事にも予定通り戻れて良かった。また行って見たいとも思いました。

sam 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。今回頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速、全スタッフに報告をさせて頂きました。温かいお言葉を更なる励みとし、これからも一人でも多くのお客様の、心に残る宿であり続けられますよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
新登場RKD48 《48歳以上限定》アクティブシニア世代を応援します★料理長特選一品料理付

本当に居心地がよく、接客・設備・お食事 完璧でした。若いスタッフの方達もとても親切でした。非日常の素晴らしい一日を有り難うございました。帰る途中 「忘れない思い出ができたね(笑)」 「又連れて行って~(笑)」二人で上機嫌だったのは言うまでもありません。明日からの日常が又頑張れる様な気持になれました。 本当にありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様

この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在は当館のおもてなしを存分にご堪能頂けたようで、匿名様の非日常に華を添えることが出来、大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって、癒しの宿となりますよう、日々精進に努めて参ります。

きたの風茶寮では12月より冬に旬の食材を使用したお献立となりましたので、機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。

匿名様に再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。

きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

いこ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★人気NO.1★【露天風呂付客室】スタンダード2食付

期待していましたが、期待が大きすぎたのか全般的に少し残念な印象を受けました。かと言って嫌な印象を受けたというわけでもありません。駅近くでのんびりゆっくりできました。

いこ 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 様からの返信

先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、お客様のご期待にお応えすることができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご支援、ご愛顧頂けますよう成長して参りたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

うさぎ023 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【プラチナステイ】旅を彩る特典と夕食はスペシャルディナーを

晩秋の芦ノ湖を眺めながらのんびり温泉を楽しみました。紅葉と富士山は本当に美しく素晴らしかったです。和食懐石のおいしいお料理も盛り沢山で、最後のデザートまで上品に仕上げられていて器やあしらいがとても素敵でした。にこやかにキビキビと接客される職員の皆さんに好感が持てましたし、お部屋もシンプルで落ち着いていてゆっくりと過ごすことができました。

うさぎ023 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / きたの風茶寮

たけちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
新登場RKD48 《48歳以上限定》アクティブシニア世代を応援します★料理長特選一品料理付

到着時、車両を駐車場に止めると、女性スタッフが歓迎の意が充分に伝わる、明るい笑顔と丁寧な対応で出迎えてくれました。館内でもスタッフは立ち止まってアイコンタクトをしながら挨拶をしていました。食事は登別の“望楼NOGUCHI”が素晴らしかったので、楽しみにしていたのですが期待以上の美味しさでした。また、部屋のお風呂は良かったのですが、個人的には大浴場でゆったりとリラックスしたいと思いました。今回、部屋の設備に不具合が発生したのですが、誠意をもって素早く対応してくれました。デメリットに対して、臨機応変に行き届いた配慮をしてくれた事に対しては、好印象を感じました。スタッフはきちんとした清潔感のある身だしなみでしたが、男性スタッフの一人が、髪が長く清潔感が感じられなかったことが残念です。全体的に、ハード・ソフトの面では非常に高いレベルにあり、ヒューマンの部分でもホスピタリティマインドに溢れる対応に感動しました。ぜひ、またお世話になりたいと思っております。楽しい時間をありがとうございました。

たけちゃん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

たけちゃん様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に不備があり、たけちゃん様にご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は安心してお客様にお泊り頂けるよう、設備の調整等、日々改善に努めて参ります。ご指摘をいただきました、男性スタッフにつきましては厳しく指導をさせて頂きます。

その他お食事やお風呂等はご満足頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂けて、従業員一同大変嬉しく思います。

今後はこのたけちゃん様のお褒めのお言葉を励みに、より一層お客様にご満足して頂ける宿造りに力を注いで参ります。

今回は秋に旬のお料理をお召し上がり頂きましたが、12月には冬に旬の食材を使用したお献立をご用意しておりますので、是非またきたの風茶寮にお越しくださいませ。

たけちゃん様に再びお会い出来ます事、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

客室やお風呂からの見える紅葉がきれいで、また行きたいホテルとなりました。夕食はフレンチでしたが、美味しくいただきました。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

地域別クチコミ(口コミ)情報