神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,069 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プラン
新しく出来た「露天風呂付客室rocca」に宿泊。新装だけあって、新しい木の香りがして、とても気持ち良く過ごせました。客室の露天風呂も竹林を眺めながら心行くまで入れ、部屋付きのシャワーの湯量も豊富でストレスなくとっても快適。部屋の設えも和で統一し、電気のスイッチカバーも和紙風で心憎いばかりの演出が随所に。従業員の応対も細部まで気配りが出来ており心地よい。お料理も味、盛り付け、器、演出どれも満足いくものであった。女性に嬉しいサービス(巾着のお土産)やかわいい花柄のお手拭き等、女性が喜ぶアイテムが多数。関心した事がひとつ。到着時に応対してくれた若い従業員さんが硬い表情だったのをちらっと他の従業員にもらしたところ、次の朝の会計時に責任者の方から謝罪され、気にも留めて無かったのでびっくり。ちゃんと「報・連・相」が出来ている証拠。出発の時、その若い従業員さんは素敵な笑顔で送ってくれました。クレームはすぐに拾い上げ、素早く改善するもてなしの姿勢に感動。特筆すべきはついてくれた係の女性のさり気ない心遣い。間違いのないサービス精神が、我々の足をまた花紋さんに向かわせる事になるでしょう。
- らみな 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
らみな様
【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プランのご利用ありがとうございます。
うれしいお言葉の数々従業員一同大変嬉しく読ませて頂きました。
暑いこの季節にお出かけ頂いたお客様にさわやかな気分でお帰り頂くためにできる事、さらにしっかり学んでまいります。
私共こそありがとうございました。
またお会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【24時間滞在】ゆったり~のんびり~箱根にステイ
家族で宿泊させて頂きました母が78歳の誕生日だと伝えると夕食に温かいお赤飯が出てきたので皆で大喜びをしました。お気遣いありがとうございました
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
【24時間滞在】ゆったり~のんびり~箱根にステイのご利用ありがとうございます。
お母様の誕生日誠におめでとうございました。
今回ご用意させていただきましたお部屋は3階でございますが、最上階に新しく露天風呂付客室がオープン致しました。
当館にて一番ロケーションの良いお部屋でございます。
是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プラン
創作料理がとてもおいしっかたです。
- めぐもこ 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プランのご利用ありがとうございます。
ご満足して頂いたご様子、大変嬉しく読ませて頂きました。
またお会いできます事心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
2回目の宿泊です。リニューアルをされた露天風呂付客室に泊まりましたが、最高級グレードのお部屋でした。TVの大きさ(80インチくらい?)にも驚かされましたが、足湯付のお部屋は箱根でも数少ないのでは。アメニティも充実していて、隅々まで細かく心配りが感じられました。食事もリニューアルした個室で量質ともに申し分なし。夕朝食ともに大満足で普段は食が細い私も美味しくて綺麗に残さず食べられました。お部屋の露天風呂も良かったですが大浴場も広く気持ちよかった。スタッフの方々もいつも笑顔で対応してくれて本当に大満足でした。ありがとうございました。
- 半ちゃん 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
露天風呂付客室roccaのご利用ありがとうございます。
最上階にできました露天風呂付客室はスタッフも自慢の6部屋でございます。
ご満足して頂けたご様子大変嬉しく読ませて頂きました。お客様から頂きましたお言葉を誇りにますます精進して参ります。
ありがとうございました。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト
高級感があり、バルコニーからの夜景も格別で、食事も美味しく大満足でした。また、行きたいとこ思いました。
- わっぺ 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 夏得プラン~涼風舞う夜、清夜にくつろぐ湖畔の夏休み
今回2回目の宿泊ですが、来るたびに庭を歩いたり部屋で寛いでいます。庭は、いつ来ても最高です。
- もも 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
2回目のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル庭園は季節ごとに違った趣がございますので、年間を通じて様々な表情をお愉しみ頂けます。
山々に囲まれ、芦ノ湖を眺め、自然を身体いっぱいで感じ、きっと素敵な余暇をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
いつでもお寛ぎ頂けるよう万全を期しておりますので、次回、3回目のお越しを心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
つつじの時期には何回か訪れて庭だけ拝観していましたが、今回は誕生日ということでよく言う自分への褒美で贅沢しました。まずプレミアルームは想像以上ですばらしかった。ホームページの写真では全く不十分と思われるほど実際の方が良かった。特に温泉かけ流しのビューバスは最高です。ただ洗面所前の段差が気になり4点としました。またこのクラスの部屋にはコーヒーメーカーくらいはほしいですね。風呂は部屋の風呂は最高ですが大浴場は至って普通。タオル、バスタオルはじめ必要な物は全て揃っています。スチームサウナは良かった。食事は夕食(フランス料理)は良かったが朝食(和定食)は至って普通ということで4点(洋食チョイスがベターかも?)最上階とあってロケーションは最高!接客は可も無く不可もなくといったところでしょうか。レストランでのサービスはよかったです。海外から帰ったばかりで日本の良さを再認識出来た旅でした。
- クロちょび 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたプレミアムルームは、一昨年のリニューアルで設置した新しいお部屋でございます。
お部屋で掛け流しの天然温泉がお愉しみ頂け、また眺めのよい最上階の4階に位置することでも、大変人気のあるお部屋でございます。
ご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
箱根・芦ノ湖という日本の自然を満喫できる素晴らしい立地にて、開業50年の名に恥じない設備・サービスをもってお待ちしておりますので、ぜひまたのご利用を頂けましたら幸いでございます。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
大満足。高級旅館の佇まいとサービス、味がしっかり楽しめました。落ち着いた中、ゆっくりとできました。またお会いしましょう。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
できたてニューオープンのお部屋を利用しました。ぴかぴかでよかったです。大浴場も充実してて、贅沢お湯三昧でした。ハイクラスな旅館らしく料理も手が込んでいて大変美味しかったです。自慢できる宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プランのご利用ありがとうございます。
7月1日に5階に露天風呂付客室が6部屋オープン致しました。
源泉かけ流しの露天風呂付、景色も最上階ですので当館では一番良い眺めでございます。
ご満足して頂いたご様子、大変嬉しく読ませて頂きました。
更に皆様に自慢して頂けるお宿をめざし精進して参ります。
又お会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 高アルカリ温泉を無料貸切風呂で堪能♪旬会席松プラン
閑静で名前通りの「かくれ湯の里」でした。のんびりとくつろぐには良い場所です。朝食はまあまあでしたが、夕食は今一でしょうか。お風呂は循環式加温でしたが、水質は宜しいのではないかと思います。今回で2度目ですが、一度は行かれて見ては如何でしょうか。
- モクリン 様 の総合評価
- 3.3

- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
