神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,069 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- ☆4名様以上がお得☆食事場所指定なし☆創作会席「竹」グループプラン
とても満足しました!温泉が最高です♪もう一度行きたくなりました!
- アグネス 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【祝☆水の音誕生日☆】2日間だけ!6千円引!6組限定!
水の音さんには、ここ数年通わせて頂いております。今回は、六周年記念日と、お忙しい時期にも関わらず、我が儘を聞いて頂き、上階のお部屋へのリクエストを、受け入れて下さいまして、有難う御座いました。又大晦日に、お世話に成ります。楽しみにして居ります。(⌒-⌒; )
- 千代紙 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付き客室】少し贅沢に早川の瀬音で美食の旅『優雅』プラン
車で玄関までつけましたがフロントの対応がよかっとです。駅から近く分かりやすい場所におるのでリピーターが多いと言うのも頷けます。高齢の母親を連れてまた着たいバリアフリーに近い宿です。老舗的な旅館であるのにもかかわらず、お部屋は綺麗でした。帰りには荷物を運んでもらえましたし、車に載せてもらいとてもサービスが良いので感心しました。いろいろなプランがあるので、また泊まりに行きたいと思います。
- deepsnow 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。私達にとりましてお客様のお喜びの声が何より嬉しく、糧になるものでございます。これからも精進して参ります。秋の箱根は趣き深くとっても良いものでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
ニューオープンということで楽しみにしていましたが、期待通りの良い宿で大満足できました。特ににごり湯の温泉がGOODでした。スタッフの方々も笑顔で良くしてくれました。また季節を変えて伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しい限りでございます。しかしながら決して驕ること無く、スタッフ一同頂いたお言葉を励みとし良い宿創りに一生懸命励んで参る所存でございます。
匿名様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
はっきり言ってがっかりしました。宿泊前に色々なクチコミを見てある程度、どんな感じの宿なのかわかっていたのですが、正直リピートしたいと思う宿ではありませんでした。今回、露天風呂付の部屋に宿泊したのですが、洗い場も狭く、周りの建物からは明るい時間は丸見えになってしまうし最悪です。食事は量は丁度良いかも知れませんが、朝食の時の食器がプラスチック製というのがちょっと勘弁して・・・という感じです。旅行の楽しみはお風呂と食事だと思うので、もう少し改善した方が良いと思います。そうでなければ、もう一度泊まりたいと思わないと思います。それと、宿までの案内板を途中につけた方が良いと思います。とてもわかりずらかったです。経費を抑えているのかと思うのですが、部屋にあるバスタオルが1枚だけで、貸切風呂に行く時にもそのタオルを持って行って下さい。と説明された時はビックリしました。バスタオル位は、部屋にも貸切風呂にも、それなりの枚数を置いた方が良いと思います。
- トム 様 の総合評価
- 3.3

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
トム様
過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事、検討課題とさせて頂きたいと思います。
今回の事を真摯に受け止め、今後良い宿創りに従業員一同、全力を注いで参る所存でございます。
強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
期待して宿泊しましたが期待外れでした。露店風呂付の部屋に宿泊しましたが、露店風呂といってもベランダの狭いところで残念でした。大浴場も露店風呂もなく、普通の内風呂という感じでした。11時チェックアウトという事で、最後の露店風呂に入ろうとしましたが、すでにお湯が抜かれていて失礼なホテルという印象でした。お湯がぬるく40度位はほしかった。夕食も値段の割にはお粗末で肉料理もあった方が良いと思います。朝食は卵や海苔等もなくひどくお替りをする気になりませんでした。もう少し他のホテルの料理を研究した方が良いと感じました。全体的に何で他のホテルと差別化してゆくのか?全く分かりませんでした。温泉ホテルの特徴の要素は①料理②お風呂③部屋④サービスですが、どれをとっても良さを感じませんでした。今年8月に旧保養所をリニュアルオープンという事で、設備は新しいですが、現状ではリピーターを期待するのは困難と思いました。私はこのホテルが他に負けない要素は料理に力を入れてはと思います。私はいろいろな温泉を利用していて、料金とその内容という事で辛口になりましたが、改善して自信がもてる様になりましたら案内をください。
- 斉藤康男 様 の総合評価
- 2.7

- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
2
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただきましたのに、不快な思いをさせてしまう場面がたくさん御座いましたこと、本当に心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、メールにてお言葉を頂戴しました事に感謝しております。
頂いたお言葉を糧としスタッフ一同一丸となって良い宿創りに一生懸命努める所存でございます。
強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
チェックイン14:00、お部屋のお風呂も温泉、しかも大好きなにごり湯ということで、今回お世話になることに決めました。スタッフの皆様も、とても丁寧で感じが良かったです。主人は、左利きということにお気づきいただき、朝食時におはし等がセットされていたことに、大喜びしておりました。また、お邪魔することがあると思いますので、その節にはよろしくお願いいたします。
- ベティ 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
ベティ様
過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。お箸の件に於いても常にお客様の立場の結果と存じます。しかしながら奢ることもなく我々スタッフ一同、精一杯良い宿造りに精進して参りますので、ベティ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
強羅にごりの湯宿のうのう箱根
スタッフ一同
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- ★9月お日にち限定★4大特典付き★遅めの夏休みに♪
大雨の中の宿泊でしたが まったりと過ごすのが目的でしたので のんびり過ごせて良かったです。二度目の宿泊で 前回同様にそばを美味しくいただきました。サービスもみな揃ってと言う気配りで 温かいものを用意して頂き ありがとうございました。
- えっちゃん 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
えっちゃん 様
大雨の中のご来館誠にありがとうございました。この度も箱根のご旅行に当館を選んで頂き嬉しいかぎりでございます。
のんびり過ごせたとの事、安心致しました。
お蕎麦は当館の店主がうっており、名物となっております。
又いらして頂いた際に喜んで頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト
部屋も広くゆったりしていて ロケーションもよかったです従業員さんの笑顔と挨拶に癒されました
- ミキティー 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- “カップルにおすすめ”18㎡洋室セミダブルルーム≪スタンダードプラン≫
結婚記念日旅行で、お世話になりました。平日利用だった為、お部屋が空いていたとの事で、部屋をグレードUPしていただき「記念日のお祝いメッセージ・プレゼント」が置かれていて、とても感激しました。お料理は「炙り焼き」を選びましたが、とても豪華で大満足でした。ご飯も目の前で、炊いていただき(マツタケご飯)美味しかったです。朝食も、お魚を炙ったり、お味噌汁も、目の前で温めておけるようになっていて、とても美味しかったです。【お料理(2種類)を事前に予約出来ると、もっと良いと思いました。料理も、宿を選ぶポイント1つだと思います】お夜食の「ラーメン」も良かったです!お風呂は、沢山種類があって楽しめましたが、シャワーと、脱衣所が、もっと清潔感が欲しかったです。【バスマットが濡れていた】お風呂上りのサービスが、利用時間内いつでも楽しめるともっと良いなと思います。帳場近くのテラス(フリードリンク有り)が、湯上りなどに利用でき、のんびり、ゆったり出来ました。また、紅葉の時期、雪の時期に訪れたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
