神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【豪華特典付!】大人の夏休み -夏の贅沢を満喫するご宿泊プラン-
大変素晴らしい時間を過ごすことができました。そして私達の宿泊したお部屋の客室係の方のプロ意識の高さに感心致しました。(ご依頼のありましたアンケート用紙の記入を失念致しました。すみません!)個人的意見ですが、係の方のお部屋への来訪数がもう少し減れば尚嬉しいと思います。例えば作務衣、バスタオルの換え、事前にお部屋にご用意していただければ何度も来訪の必要がなく、お会計も一度で済めばお互いに楽なのではと思いました。何度も出入りがありますと、プライベート化を希望して部屋付き露天風呂のお部屋を選んだ甲斐がありません。誤解のないように申し上げますが、けして担当者の方を責めているのではない事をご理解くださいね。システムを変えられたらとのご提案です。なにがともあれもう一度行きたい宿である事は間違いなしです。なかなかそういう宿には出会えません。初冬に再来訪する予定です。その節はよろしくお願い申し上げます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と共にご意見を頂戴し感謝申し上げます。頂戴致しましたお客様のお言葉は今後のサービス向上に役立たせていただきます。この度は貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。
また、次回もお越しいただけるとの事、誠にありがとうございます。次回もご期待に沿えるよう精一杯のおもてなしをさせていただきます。心よりお礼申し上げます。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- 【早得!素泊り】プラン
今回パンパシフィック横浜ベイホテル東急に宿泊をさせていただき最高の接客をしていただきました、誣いて申し上げますとロケーションがものたりなさでありました。これから女房と年に何回か旅行を計画していますので今回のすばらしいおもてなしをしていただくたくまた、楽しみにしていますので今後共宜しく御願いたします。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.6
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
0
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- “テラス付露天風呂付客室”で過ごす優雅なひと時
【露天風呂付】和洋室35㎡≪スタンダードプラン≫
全てに於いて、満足でしたが、惜しむらくは食事に関して味がいまひとつぼんやりしていたのと、揚げ物の熱々をこだわるばかりに、間が開いてしまってかなりの時間待たされてしまった。お風呂は、新館・本館・貸切と三か所共に最高でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
2
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館 貴賓室千条 宿泊プラン
先日は大変お世話になりました。特に食事に関しては 感動の連続でした。味や見た目だけでなく、ちょっとしたモノに驚かされたり…。常宿にして また行こうね! とふたりで話しました。
- yu--- 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスに努め、お客様に喜ばれるよう心掛けてまいりたいと思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 2010らくだ限定サマーセール!お部屋タイプお任せ(和室10畳以上・眺望無指定)
6階の露天は小さいお風呂がたくさんあり、とてもよかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。6階の展望台浴場の「ほしみ四湯」をお気に召したご様子は私共と致しましても大変嬉しく思います。これから秋から冬の「ほしみ四湯」はまた格別です。是非またお越し下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【お客さま人気№1】和牛陶板焼付き★和食会席プラン
彼氏と2人で初めて利用しました。強羅駅から非常に近く、観光にとても便利でした。建物や部屋の感想は、安っぽい造りというか、「少し高級感を売りにした休憩ができるスーパー銭湯・・・」というような感じがしました。もともと九州にいたので、九州の温泉宿に泊まる機会が多かったのですが、これほど大きな宿泊施設で、このレベル(部屋、温泉の雰囲気、料理)であれば、金額設定がもう少し安くて良いのでは?!と思ってしまいました。がっかりしたのが温泉(大浴場と貸切風呂)。露天風呂の天井に空が広がっていない・・・。屋根や簾に覆われているので、開放感がありません。また、大浴場内が暗く、どこから露天風呂に出ればよいのか迷い、うろうろしました。かと思えば、露天風呂はライトが眩しく、夜の露天風呂で癒される・・・ということはありませんでした。部屋はちょうど良い広さでした。用意されていた部屋が1階の道路側であったため、景色を楽しむことはできず、北向きだったのか日の光がまったく入りませんでした。庭を眺めたりテラスでのんびりすることができず、とても残念でした。食事はボリュームがあり、美味しくいただきましたが、どこか普通でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度の御利用誠に有り難う御座いました。
しかしながら、御満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。
当館の大浴場はデザインを古民家風にしており、確かに露天も屋根に覆われている部分も多くなっております。
照明調節は雰囲気演出の為照度を落としておりますが、足元が見えないという事であれば、今一度照度の見直しを検討させて頂きます。
逆に露天の方は以前、足元が見えないというご意見から明るくしたもので、こちらも調節の検討をさせて頂きます。
施設面ではいかんともしがたい部分が御座いますが、それを補って余り在るほどにソフト面の充実化を図って参りたいと思いますので、今後もまた御来館頂ければと思います。
この度の御利用、ご意見誠に有り難う御座いました
雪月花 柳下
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館 浅間 宿泊プラン
料金が一人35000円の割には、部屋が狭いと感じました。部屋から大文字焼が見えました。当日は、人気で取れないそうですね。お料理は美味しく頂きました。35000円は割高感残りました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根弓庵にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたお部屋は、和室のみのお部屋でございますが、当館のお部屋9室は全て違った造りとなっております。
次回は是非別のタイプのお部屋へもご宿泊下さいませ。
当館より大文字焼きは真正面に見ることが出来ます。
大文字焼き当日は花火も間近に見る事が出来、皆様に大変好評となっております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【休・平日】季節の会席料理を楽しむ宿泊プラン♪平日通常料金より1,575円割引!!
すべすべお肌の温泉は最高です。主人が温泉が好きで、今回で3回目。露天風呂は何回入っても気持ち良いですね。夕食は一品一品とっても美味いです。朝食を少し工夫した方が良いのでは、夕食に比べたら残念!朝のお風呂時間を10時まで入れるようになったらGOOD!なんですが・・・15日にもまた伺いますのでよろしくお願いします。
- 温泉っ子 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
急に具合の悪くなった高齢の身内に対して、チェックインを早めにしていただき、食事にまで過分にご配慮いただきました。マンモス旅館ではありますが、スタッフの皆様の暖かいホスピタリティがきめ細やかに施されており、ぜひまたご厄介になりたいと思います。
- 夜桜 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館を御利用頂き誠に有り難う御座います。
その後、お体の調子は如何で御座いましょう?
当館は158室と強羅地域屈指の客室数となっております。
可能な限り全てのお客様にご満足いただける様日々精進しております、至らない点もまだまだ御座いますが、今後も何とぞ当館を宜しくお願い致します。
夏も本番です、体調管理に十分留意しまた涼しくなった頃にお会いできることを楽しみにしております。
雪月花 柳下
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館6月・7月平日限定10室】早割りバイキングプラン【1泊2食付き】♪￥9,800♪プール♪温泉がうれしい♪
2人の子供を連れて初めての旅行を楽しませていただきました。旅行行く前に口コミを見せていただいていたのですが、その時部屋の匂いがカビ臭い匂いがすると書いてあったのですが、確かに部屋は広く窓も多く本当に景色は最高だったのですが、掃除はいきとどいていたのですが匂いが気になったのと少し古いかなって思いました。少し改装したらもっと最高なホテルになるのになって。。。タオルが大人2人分はあったのですが、子供の分も1枚ぐらい余分にあってもよかったなって思いました。海は近く、ホテルの海の家もあり(砂浜を歩かないでいける)海の家の人たちも親切でとてもよかったです。プールのチケットもついていたのですが、大人にはいいですが、3歳未満の子にはとても退屈なプールでした。朝、晩のご飯は最高でした。夜ご飯のとき子供が寝てしまって椅子に寝かせていたら文句も言わずタオルを持ってきてくれました。子供にはとてもいい思い出ができました。また行かせていただこうと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の予備タオル、プールの3歳未満のご利用につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善事項といたしましての参考とさせていただきます。
部屋・景色・海の家・お食事等では満足いただけたご様子でお子様の思い出作りに貢献できまして嬉しい限りでございます。
今後もご期待に添える様、従業員一同努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦・小菅