全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,160 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【早割30】30日以上先の日程ならコチラ!大人気の「月懐石-極」が最大33%割引
早割につられ、予約しました。
選んだポイントは、
①源泉掛け流しの露天付きの部屋である事
②海が見える部屋であること
③地元の食材を生かした料理である事
の、3点でした。
結果、心地良い心遣いを頂きながら、贅沢な時間を満喫出来ました。食事へのリクエストも、可能な限り対処頂き、感謝しております。
夜半、部屋露天に入ると、目の前には上弦の月が浮かび、薄墨の水面に映る月の道が延びているのです。何と幽玄な世界でしょう。それだけでも、行く価値はあります。静かにお籠りしたい方にオススメします。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在の間ご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。ムーンロードはやはり格別の趣が味わえます。
滅多にご覧頂けない希少な光景であります。
また是非この非現実の世界で日頃の疲れを癒しに来て頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
源泉と離れのお宿 月 スタッフ一同
三重県 / いにしえの宿 伊久
- ご利用宿泊プラン
- 【人気№1★1泊2食付】癒しの杜を眺める全室露天風呂付客室◆メイン料理がチョイスできる月替会席
毎年伊勢に行っていますが、昨年は予約が取れず他の宿に泊まりました。今年は2年ぶりに念願叶って伊久さんに泊まる事ができて、のんびりと過ごすことができました。
食事がとても美味しく、何種類か選べるのが嬉しいです。部屋の露天風呂も気持ちがよく、何度も入りました。内宮から歩ける距離なのにとても静かです。
また来年もお世話になりたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
栃木県 / 鬼怒川温泉 山楽
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定!10日間限定タイムセール】★最大20%引き!特別価格で大奉仕!
久しぶり振りの鬼怒川温泉への旅でのんびり出来ました。毎回何処に旅行するにしても宿選びで苦労するのでが、今回の山楽さんには大変苦労をお掛けしたのに気持ち良い接客でありがとうございますの一言に尽きます。子供が食物アレルギーが多々あり何処に行くにも宿の方にご苦労をかけてしまうのですが、山楽さんに予約する1つ前の宿で、アレルギー対応をしていますと案内があり、色々と食べられない食材を言ったら電話で遠まわしに無理です!そう言う方は泊まれないような事を言われ、山楽さんに宿泊しようと決めた後も内心不安でいましたが、予約後の何度かの電話対応でも色々と気にかけて頂き宿での食事も質・内容を落とす事なく気持ち良い時間を過ごす事が出来ました。ほんとうにありがとうございました。
アメニティや設備関係で何点か改善・希望はありますが我がままになるので書きませんが、それを上回る接客最高のお宿だと思いました。
- 匿名きらり 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
広島県 / 汀邸 遠音近音(をちこち)
- ご利用宿泊プラン
- 【お料理グレードUp-上質-】料理長厳選『瀬戸内の美味』を頑なに追求。“旬彩が瞬くひととき”を――。
朝食でご飯をおかわりしたら、炊きたてではないまずいご飯が出てきたのには驚いた。古いものしか用意がないならおかわりどうぞとは言わない方がいいと思う。食事中も通りかかった仲居さんに声を掛けたが無視される事数回。忙しくても「少々お待ちください」くらい言いべき。感じが悪い。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7

- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
兵庫県 / 潮彩きらら 祥吉
- ご利用宿泊プラン
- プランに迷ったら・・・☆標準プラン☆今月の浜会席(基本料理)プラン
90代60代女性と30代男性で利用。
温泉旅行が趣味のため多少辛口です。
●残念所●
①早く到着した客を少々待たせ過ぎ。30分は待ったが
小まめに説明(現状説明、あとどれ位待つか等)があると印象が良い。
②出入口近くに設置された喫煙所。フロント傍にも関わらず臭いが蔓延。
空気清浄機ではどうにもならない要・即改善レベル。
③ガラス戸や格子が邪魔になり客室から座って眺望は楽しめない。
ベッド脇の時計のデザインが浮いている上に暗闇では伏せないと眩しい。
⑤浴衣の羽織のデザインが女性モノ。男は恥ずかしくて着にくい。
⑥客室のお茶はあまり美味しくない。
冷蔵庫に飲み物がパンパンで何も入れられず値段も高過ぎ。
⑦浴場にバスタオルの用意が無く部屋から手ぶらで大浴場に行けない。
⑧爽天に塩素臭、また蒼海の露天の温度が低過ぎる。
露天はぬる過ぎて15分程浸かっても出た瞬間寒い。
また高齢者には椅子が小さ過ぎる。高齢者は体を支える力が弱く
小さい椅子では危険。用意があるなら一声欲しい。
⑨食事で蟹が出たが冷めていて身は出しづらく美味しさ半減。
女性陣曰く、量より出来立てを食べ易く持ってくる方が良い、とのこと。
選択制にしては?
⑩旅行サイトの口コミ返信。余裕が無いならしない方がいいし、
するなら定型文のような返事ではなくきちんと返事を。
するならする、しないならしない。
●満足所●
上記以外全て。客室、食事、温泉、接客…総評で言えば非常に満足度の高い宿です。基本の清掃や挨拶をはじめ小さな気遣いを所々に感じ、またそれを出来るだけ洗練されたものにしようという努力を感じました。
ラウンジの机や椅子、雑貨だけでなく、部屋に用意して貰った背凭れ椅子や机、車椅子さえもお洒落。食事も美味しいだけでなく魅せる食事で、食器や盛り方にも美味しさと楽しさがありました。食事は温泉宿の楽しみの一つなので、違う季節の料理も気になる所。浴場も綺麗で内湯は温度が絶妙。刺青不可と英語でも明記してある所には感心安心。
宿泊前に希望として伝えていた事々を叶えて貰い、卒寿祝も頂き女性陣は驚きと喜び一杯で良い思い出になったようです。老若男女全てに優しいというのは難しい事ですが、祥吉さんにおいてはハード面だけでなく接客というソフト面での心遣いが素晴らしいと感じました。季節を変えて再訪したいと思います。
- たまの 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。示唆に富んだご意見を数々お寄せいただき、早速社長へ報告いたしました。今後計画を立てて改善に努めて参ります。末筆ですが、年末でございます。寒暖差の激しい日々が続きます。くれぐれも皆様ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
兵庫県 / 湯村温泉 朝野家
- ご利用宿泊プラン
- 板長泣いても女将イケイケ☆大謝恩国産和牛とズワイ蟹
お部屋は広く清潔でよかったのですが、敷布団というかマットレスが固くて寝付けませんでした。おまけに隣が夜中の2時過ぎまでマージャンで大騒ぎ。深夜まで騒ぐのはマナー違反では??お食事は大満足です。翌朝隣の方のことを言いましたが、そうでしたかで終わったのでおもてなしを2に、マットレスで設備を2にしました。マージャンは持ち込みですか?貸し出しはしてませんよね?
- すい 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
2
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 味わいの宿 ときわや
- ご利用宿泊プラン
- 【一人旅】のどかな西伊豆の港町で海鮮三昧≪部屋食≫
ひとり旅でのんびり出来ました。
夕食はボリュームがあり、全て美味しくいただきました。
何より、食べたことがないタカアシガニを食べられた事が満足です。
お土産にタカアシガニの甲羅を頂きました。
フェイス・ペイントをして飾ると魔除けになるそうです。
とてもよいお土産になりました。
朝食は丁度よいボリュームで美味しく頂きました。
コヒーのサービスがあり、これも美味しかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。戸田名物のタカアシガニは、他の地域ではめったにお目にかかれないカニでございます。カニをはじめ、お食事をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げます。
千葉県 / アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉
- ご利用宿泊プラン
- 日帰り☆【湯ったり日帰りプラン】ランチは4店舗からのセレクト★大浴場・露天風呂有♪
レストランでのスタッフの接客サービスが大変評価できます。
部屋からのぞむ東京ベイが素晴らしく、またぜひ利用したいと思いました。数あるAPAホテルの中でも上位ランクに値するでしょう
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
千葉県 / 「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋
- ご利用宿泊プラン
- 【季節の大漁会席】城崎旅情~特別フロア『星空の歌』~海一望!敷地内源泉100%露天風呂付き客室
初めての宿泊でしたが全てに満足出来ました。お部屋も充分な広さがありゆっくり過ごす事が出来ます。多少の古さを感じる部分もありましたが許容範囲内です。部屋からの眺めも絶景で綺麗な夕陽を見る事が出来ました。食事は完全な個室ではないので周囲の話し声とか聞こえますが全く問題ないと思います。種類豊富でかなりお腹がいっぱいになりました。朝食もバラエティー豊かでこれまたお腹一杯です。
今回は誕生日旅行でしたが色々お気遣いありがとうございます。
女将さんやスタッフさんの人柄がよく出ている素敵な旅館だと思います。また違う時期にお伺いします。
自家製塩辛を買い忘れてしまいそれだけがただただ残念。。。
- みのむし 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
- 相模のお刺身アップグレード 地魚たっぷりプラン(朝夕ともお部屋食)
落ち着いたいい旅館です。
食事もボリュームは普通ですが、良い食材を手抜きなく丁寧に調理されて全部美味しくいただきました。
掛け流しの柔らかいお湯は、肌にとても優しく気持ち良いです、温度も最適でした。
すべて申し分なかったのですが、一つだけ左手の貸切露天風呂で時々ボイラーの排気の臭いがするので、何か対策をされたらいいかと思います。
再訪を楽しみにしております。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
