新潟県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
175
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にらくだ倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

新潟県 / 越後湯沢温泉 松泉閣 花月

さとちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】和風モダン 花月の5タイプの露天風呂付客室

入れないほどぬるいお部屋の露天風呂、あまりぱっとしない食事(部屋食での陶板焼きで部屋中が翌朝までご飯臭くてたまらないというおまけつきでした)、今一つ手入れの行き届かない館内、挙動不審の女将さん、などなど不満は数々あったのですが、すべて打ち消すほど従業員の皆様が素晴らしく。。。どうしたものかと思っております。今のところ、従業員の皆さんは☆5つ。他の不満要素に関しては女将さんの努力次第といったところでしょうか。今回スキー旅行でしたが、沢山のスキー場へのアクセスも良く、温泉で疲れを癒せるという素晴らしいロケーションですし、工夫次第では素晴らしい旅館になると思うのですが。。。ああ、もったいない。

さとちゃん 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
越後湯沢温泉 松泉閣 花月 様からの返信

この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

ご不自由をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でしたのに、十分なお詫びも出来ずにすみませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めて、今後このようなことがないように日々精進して参ります。ご貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します。

松泉閣花月
若女将 富井智子

新潟県 / HATAGO 井仙

ヤゴナ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

紅葉が見ごろの苗場周辺の宿で紹介されて、この宿を選びました。越後湯沢の駅から近いので、電車で行く人は本当にオススメだと思います。紅葉はキレイでした。

ヤゴナ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4

新潟県 / 岩室温泉 ゆもとや

らくぞう 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【秋季限定】弥彦神社の紅葉散策!11月には★菊祭りも開催★ちょっと嬉しい特典付!

11月23日に利用し、岩室温泉の湯を堪能させていただきました。岩室温泉の中では大型のホテルで従業員の接客や部屋の清潔感、アメニティー類は充実しており風呂場、脱衣所も広くゆったり清潔でした。食事も値段的にはまずまず満足いくものでした。また、機会があれば寄らせて頂きたいと思います。

らくぞう 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
岩室温泉 ゆもとや 様からの返信

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。早速社内に回覧させていただきました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

新潟県 / 佐渡随一の源泉かけ流し 八幡温泉 八幡館

アヤ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

佐渡で温泉というのがなかなかピンとこなかったが、実際に宿泊してみると、優しいというか肌にしっとりとなごむ温泉で予想以上によかった。なかなか機会がないが、また佐渡に行くときは是非宿泊したいと思う。

アヤ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

新潟県 / 姫川温泉 ホテル國富翠泉閣

サンドーバル 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

10月の3連休を利用して姫川に行ってきました。山々に囲まれた秘境の隠れ家のような旅館でした。連休で混んでいましたが従業員の方たちの接客が誰もが素晴らしくて2日間気持ち良く過ごせました。食事は、地のものが中心で美味しくいただけました。特にお米が甘くて美味しかったです。お風呂が3種類あったのですが、一つしか入れなかったのが残念です。機会があればリピートとしたいお宿ですね。

サンドーバル 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

新潟県 / 姫川温泉 ホテル國富翠泉閣

キムイチ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【貸切露天特典付き♪】料理長おすすめプラン

はじて姫川温泉に泊まりました。ほっと落ち着ける宿でした。家族風呂が30分無料のプランでしたが、広々としてゆったりと過ごせました。食事も量が十分というより,少々多すぎる位でしたが、美味しかったので全部食べられました。米と水は最高に美味しいと感じました。東京から行った甲斐がありました。紅葉の時期に、行ってみたいですね。

キムイチ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

新潟県 / 姫川温泉 ホテル國富翠泉閣

はんぞう 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【貸切露天特典付き♪】日本海まるかじりプラン

静かで何もない場所にありますが、とてもきれいなホテルでした。食べきれないほどの新鮮な地元素材を使った料理が素晴らしくお風呂もゆったりとでき最高でした。スタッフの教育もしっかりしていて、とても感じが良かったです。是非、また行きたいと思う。

はんぞう 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

新潟県 / 岩室温泉 ゆもとや

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

兄弟みんなで泊まりに行きました。思い切って新館に泊まったので、部屋もキレイで良かったです。食事も兄弟で一緒に取れたので、みんな喜んでいました。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
岩室温泉 ゆもとや 様からの返信

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。11月には弥彦にて毎年恒例の菊まつりも開催されます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

新潟県 / HATAGO 井仙

ぷりこ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
越後を代表する食材をどうぞHATAGOディナープラン

駅前で便利は抜群、そのせいか、お部屋は狭い、露天風呂付きのお部屋にしましたが、源泉かけ流しで、高温のお湯なので、温度調整に苦労しました。夕食は、駅の中にあるホテル直営(?)のイタリアンがおすすめです。

ぷりこ 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4

新潟県 / 豪農の館 郷思館

Henry 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【のんびりゆったり】スタンダードプラン♪

女将さんがおられるわけでもなく、ご主人が何もかもお一人でされておられるし、田舎生活の一端を味わえればとのことですので、接客サービスはこんなものかと期待はしていなかったが、殆ど何もない。洗面所や部屋の花瓶に花が枯れたまま入っていたのは、客をもてなす心構えが全くないと思われても仕方なかろう。食事の海産物は申し分なしだったが、肉はあまり美味くなく海産物だけであった方が良かった。

Henry 様 の総合評価
33
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
2やや不満
立地・眺望
3普通
豪農の館 郷思館 様からの返信

先日は大変お世話になりました。
女将が体調不良のため急遽休んでいたとはいえ、せっかく楽しみに来ていただいたお客様に対しての心構えについては全くもって大変申し訳ありませんでした。
今後、私も色々考えてお客様をお迎えしていきます。
言いにくい貴重なご指摘をいただき大変ありがとうございました。

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