越後湯沢温泉 松泉閣 花月
エチゴユザワオンセン ショウセンカク カゲツ / [新潟県] 越後湯沢
越後湯沢温泉 松泉閣 花月のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 21件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 21件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4.6
- 設備
- 4.1
- 眺望・立地
- 4.3
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お部屋は2人だと充分の広さでした。
冬の露天風呂は少し寒かったですが、
まさに川端康成の小説の世界ですね。
良かったです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
昭和9年より川端康成先生が湯沢にお越し頂き、書かれた小説の世界はいまだに健在でございます。毎年変わることなく雪が降るこの雪国をこれからも雪国であり続けるために残していければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
是非「ただいま～」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】和風モダン 花月の5タイプの露天風呂付客室
入れないほどぬるいお部屋の露天風呂、あまりぱっとしない食事(部屋食での陶板焼きで部屋中が翌朝までご飯臭くてたまらないというおまけつきでした)、今一つ手入れの行き届かない館内、挙動不審の女将さん、などなど不満は数々あったのですが、すべて打ち消すほど従業員の皆様が素晴らしく。。。どうしたものかと思っております。今のところ、従業員の皆さんは☆5つ。他の不満要素に関しては女将さんの努力次第といったところでしょうか。今回スキー旅行でしたが、沢山のスキー場へのアクセスも良く、温泉で疲れを癒せるという素晴らしいロケーションですし、工夫次第では素晴らしい旅館になると思うのですが。。。ああ、もったいない。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ご不自由をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でしたのに、十分なお詫びも出来ずにすみませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めて、今後このようなことがないように日々精進して参ります。ご貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
どうぞ宜しくお願い致します。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割30日前】一般和室が通常よりもお得に泊まれちゃう。
料理は大変おいしく、サービスも良いが、残念なのは自動販売機、特にタバコの自販機があれば、なおよい、まあ、最近は吸う人がすくないので、仕方がない。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
自動販売機はソフトドリンクだけでございますが、ご用意させて頂くことになり、すでに1台設置しております。タバコの自動販売機は申し訳ございませんが、今後も設置する予定がございません。どうぞご理解をお願い致します。
宜しくお願い致します。
これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 1日1組限定!夏得!!広めのお部屋で快適滞在プラン
お風呂がすごいよかった。天然温泉100%かけ流しで肌に優しい感じがした。食事も、新潟の地のものをたさんいただいて、大満足でした。
旅館の方々の対応もすごく丁寧で本当によかったです。
お世話になりました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
素敵なお言葉を頂戴し、恐縮しております。頂きましたお言葉を励みに日々精進してまいります。どうぞ宜しくお願い致します。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 山菜を食す!5月平日限定!春の山菜会席プラン
お風呂がたくさんあったので、楽しめてよかったです。
旅館の方々の対応も親切でしたし、料理もおいしいものをたくさんいただいて、よい思い出になりました。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉にとても感激しております。是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
先日は御世話になりました。お部屋、お風呂、料理、接客サービスとどれをとっても文句なしでした。お部屋の露天風呂はちょうど良い温度でしたし雪見風呂を満喫できました。食事は土地の食材が多く味付けや盛り付け方も素晴らしかったと思います。機会がありましたら、また伺いたいと思います。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉に恥じないようにこれからも精進して参ります。是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
接客が素晴らしいおもてなし心を感じる宿でした。料理は地元の食材をふんだんに使っていて
量も多く質も高かったです。また、夜食のおにぎりも美味しくいただきました。機会があれば、また行きます。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共では、食材は地元のものを中心にご用意させて頂いております。こちらの魚沼にお越し頂きました方にこちらでしかお召し上がり頂けないものを魚沼の旬をご用意しております。
是非次のご機会にもお声を掛けて下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
この三連休は新潟方面は生憎の雨模様でしたが、その為か先日来の猛暑も影を潜めその点は助かりました。今回は初日を佐渡で過ごし、二日目は上越もしくは長野新幹線の駅付近のお宿でといろいろ探した中で花月さんにお世話になりました。本当に駅近くで驚きましたがロビーに入るとすぐに可愛い金魚さんと大きな亀さんが綺麗なお池の中からお迎えしてくれました。建物はちょっと古いようですが頑張ってメンテナンスされているところがそこかしこに垣間見えてちょっと微笑ましい気もしますがもうちょっと頑張って頂けると良いですね。それでも昔懐かしい竹細工の飾り物や地元の風景などの絵画が良い目の保養になりました。従業員さんも皆さん明るく元気で印象が良かったです。お部屋にあったコンシェルジュは従業員さん全員企画参加?の力作で読み応え抜群でした。お宿のサイトマップにちょっとアップしてもいいのでは?お料理は地のものを程よく取り込んでいて好感が持てました。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また越後湯沢をごひいき頂戴し、重ねて御礼申し上げます。クチコミのご投稿を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
越後湯沢駅から徒歩5分という立地にあり、温泉通りのちょうど真ん中にございます。
サイトマップの件ですが、ご貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 和風モダン 露天風呂付客室5タイプ『待ち月』プラン
雪のタイミングがよく、白い異次元世界を堪能させていただいた小旅行でした。旅館の皆さんがとても親切でお食事のセッティングもお風呂の案内も気遣いが行き届いてくつろげました。希望としては部屋の鍵を2人分お借りできたら便利だということと、部屋の加湿器の案内がほしかったことでした。それにしても源泉かけ流しの温泉ってこんなにリッチなのですね。また伺いたく思います。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
ちろる様 この度は、松泉閣花月の待ち月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
かけ流しの温泉はお肌にやさしく、特に露天風呂付客室待ち月では24時間お入り頂けますようにご用意しております。
お部屋の鍵は検討していければと思います。ご貴重なご意見を頂戴ありがとうございます。
加湿器のご案内が行き届いておらずにご迷惑をお掛けし致しました。申し訳ございませんでした。これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お得に泊まっちゃおう!旬の献立を食す☆マル得プラン
接客、サービスも良く、気持ち良く泊ることが出来ました。
食事もボリュームがあるうえ、美味しい味付けになっていました。
敢えて要望を申し上げるなら、妻と娘が「部屋のお風呂(露天)の上部の空きが大きく、向かいの建物から見えそうで嫌だ」と言って、上部にタオルを掛けていたことです。
私は全く気になりませんでしたが、やはり女性陣は気になったようです。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご貴重なご要望ありがとうございます。次にお部屋の設備を整える際にブランドなどの検討をしたいと思います。ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。これに懲りずに次のご機会もお声を掛けて頂ければと思います。
奥様とお嬢様にもよろしくお伝え下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
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