全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,228
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

三重県 / 懐古ロマンの宿 季さら

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
RKD48【らくだ48歳からの大人旅】 ありがとうの気持ちを贈る★親孝行プラン♪

何度も利用させてもらいました。
スタッフ皆さんの心のこもったおもてなし
今回もとても楽しくさせてもらいました。
また料理が夜朝ともに最高に良かったです。
又次回皆さんに会える日を楽しみにしています。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

三重県 / 嵐を観る宿 御宿The Earth

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
原生林と海の癒しの休日【2名定員】

完璧!海外の高級リゾートを思わせる雰囲気と最高のおもてなしでした。これまで色々なお宿に泊まりましたが一番です。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

三重県 / アジアンな温泉宿 はいふう

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【平日限定4000円引】カップル応援◆ラヴァーズプラン<1日先着3組まで>≪伊勢海老・牛ステーキ付≫

料理がとても美味しかった。また、スタッフの方々がとても暖かく気持ち良い雰囲気でした。コストパフォーマンスが良い宿です。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

群馬県 / 草津温泉 望雲

匿名 様 ( 60代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【上州の味覚】お食事部屋出しゆっくり基本プラン

草津のお湯はいつ行っても最高です。万代鉱の湯と西の湯の源泉が引かれており、レトロな浴槽と窓とほんとにすばらしかったです。私はお肉が苦手で対応していただき助かりました。また夕食はお部屋食で落ち着いていただけました。館内にいけてあるたくさんのお花も優雅でまた伺いたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
☆5つの幸せつき☆新緑輝く箱根旅!カップル・ファミリーにお勧めのお部屋食絶品会席つき★現金特価★

お宿は旧財閥の別荘とかで、部屋数も少なく風格があり、温泉も源泉かけ流しでゆったりと入ることができ、渓流を眺めながら露店風呂につかり大変満足しました。料理も程よいボリュームで私たちには向いていました。玄関のすぐ前が国道1号線で往来も多く、ちょっと苦労しました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、路線バスのバス停が道路を挟みまして向かい側にある為、ご不便をおかけして申し分けございません。
箱根湯本駅発のシャトルバスをご利用の際は、各ホテルを順番に回りながら当館迄お越し頂けますので、次回は是非ご利用くださいませ。
温泉やお食事をお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。
当館名物の十割蕎麦はオーナーが季節にあわせて工夫してございます。
又のご来館心よりお待ちしております。

栃木県 / ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
特選!とちぎ和牛コース ~客室温泉露天を堪能~

藤城清治美術館に行くために宿泊すぐ近くで良かった。
若い従業員が多いのに満足できる接客内容でとても良かったと感心しております。仲居頭の様な方の接客は特に良くてまた那須に行く機会があれば再度利用したいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 様からの返信

お返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
この度は那須星のあかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様第一のおもてなしを心がける所存でございます。今後もご贔屓のほどをお願い申し上げます。
支配人 水野敏美

群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭

松本忠男 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪金のらくだ≫らくだ倶楽部限定☆感謝の気持ちを込めて3つの特典付き&最大15%OFF♪

一昨日、一泊で、はじめて泊まらせていただきました。
年数回、旅行をしていますが、はじめての宿は、いつも期待あり、不安ありなのですが、おかげさまで大当たりでした(笑)
特に、夕飯・朝食時にご担当いただいた女性の接遇が素晴らしく、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
お名前をお聞きしなかったのですが、よろしくお伝えください。
また、泊まらせていただきます。
ありがとうございました。

松本忠男 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
草津温泉 湯宿 季の庭 様からの返信

 この度は、湯宿季の庭へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
 またお食事処スタッフへの温かいお言葉まで
頂戴し、恐縮しております。お客様からの励みと
なるお言葉はしっかりと担当スタッフへ申し伝え
させて頂きます。
 お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに
スタッフ一同、おもてなしの向上に精進して
参ります。
 それでは、お客様のまたのお越しを、従業員
一同心よりお待ち申し上げます。
 帳場 門馬

大阪府 / 能勢温泉 山辺離宮

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【朝食は個室で和朝食・夕食は宴(うたげ)会席】 静かな露天風呂付き離れ宿で過ごす、贅沢空間

大阪市内から近場で、御食事も良さそうだったので、今回誕生日記念で泊まりました。夕飯も、朝食も美味しく戴きましてた。ただ大浴場に行くのに部屋のバスタオルを持参する旨だけ書いて有ったので、そうしたら大浴場には身体を洗うタオルが無くて、また部屋に戻る始末でした。少し説明不足だと思います。
以前のどなたかの口コミ通り、要するに中途半端な面がいくつか有りました。
悪気は無いとは思うのですが、折角料理も部屋の露天風呂も良いから、少し残念でした!些細なことですから、すぐに改善できるかと存じます!

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
能勢温泉 山辺離宮 様からの返信

この度は、お誕生日の記念日に数ある宿泊施設の中から能勢温泉 山辺離宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設もお料理もお気に召していただきましたのに、係の説明や色んな場面での気づきがいき届かなかったようで、折角の旅が少し残念なものとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 普段お客様に接している者は、自分自身は毎日の事なので段々説明すべきこと、自分が行うべき事を省略していってしまうことがしばしばあります。
私共のような施設では、それが一番怖い事で人の問題が一番大切であります。
従業員が皆一つになって、お客様の安心安全で快適なご滞在をいつもお約束できます様、又初心に戻り、声がけして参ります。
およせいただいたお声が何よりの教本でございます。
誠にありがとうございました。
 季節ごとに表情を変える山々の風景が美しい能勢へ、又どうぞお越しくださいませ。

群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉

匿名あん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部10周年】2名合計10,000円OFF!【最上階確約】お食事処&館内バーでワンドリンク付き

沢山のお風呂があって満足!貸し切り風呂も無料、風呂上がりのアイス、ヤクルト無料!夜泣きそば(夜食ラーメン)もあっていたせり、つくせりで大満足でした!食事はイマイテ残念でした。

匿名あん 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
2やや不満
設備
4
立地・眺望
4
草津温泉 お宿 木の葉 様からの返信

 あん様
 この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き
誠に有難う御座います。
 また私共のおもてなしをお気に召して頂き
光栄に存じます。
 しかしながらお食事におきましては、あん様に
残念との思いまでお掛けし申し訳ございません
でした。
お食事の内容はご提供方法も含め、定期的に
変更しておりますので、その際にはお客様からの
ご意見として参考にさせて頂きます。
 あん様の再びのご来館、従業員一同心より
お待ち申し上げております。
 帳場 門馬

静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋(共立リゾート)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期割21】早めの予約でお得♪最大5,000円引&「アーリーIN 」や「レイトOUT」など嬉しい3つの特典

離れのお部屋に宿泊しました。露店風呂つきで趣のあるお部屋で非常にくつろぐことができ、お風呂も自然の下の露天風呂や大きな内風呂もあり満足できました。また施設全体の作りや、セルフのラウンジ、テラスもとても気に入りました。夕食・朝食の際にどちらか1回くらい窓際の席で食事がしたかったのと、やや清掃が行き届いていないところが見受けられたのが残念でした。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
修善寺温泉 湯回廊 菊屋(共立リゾート) 様からの返信

此度は、修善寺の湯宿の中より湯回廊菊屋を御指名御利用下さいまして誠に有り難う御座いました。
今回の御滞在では露天風呂付客室や館内の共有スペースに於きまして楽しくお過ごし頂けました様で従業員一同大変嬉しく存じます。
お食事処の件につきましてはなるべく配慮をさせて頂いておりますがお時間とお人数によりましてご希望に沿えない場合が御座います。大変申し訳ありません。
又、衛生面に於きましてお見苦しい点がありました事重ねてお詫び申し上げます。
今まで以上にサービスの改善・向上に取り組んで参りますので季節を変えて又の御来館を心よりお待ち申し上げて下ります。
貴重な御意見有難う御座いました。
予約 上地

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