全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,340 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
島根県 / 松江しんじ湖温泉 なにわ一水
- ご利用宿泊プラン
- 【水と雲の抄】露天風呂客室非日常空間・1泊2食付プラン
主人と子供の3人で利用しました。お部屋から宍道湖が見え景色はとても良かったです。お部屋も綺麗で洗面所がオープンになってる所に少し違和感があるくらいでアメニティも充実していて子供用のバスローブやタオル、アメニティセットまで用意して下さりきめ細やかな気遣いを感じました。接客も丁寧でまず到着すると女性の方が出迎えに走って来られてお荷物は全部運んで頂き、お食事の時間には部屋まで迎えに来て下さったり廊下ですれ違う時には必ずご挨拶して下さるし、アレルギーもきちんと確認して対応して頂き～と至れり尽くせりでした。ベランダのお風呂だったので昼間は簾超しに道路から見えないか少し少しドキドキでしたが夜は宍道湖の夜景を見ながら灯籠の灯りで入れて気持ち良かったです。接客・サービスは素晴らしくまた機会があれば利用したいです。
- carol 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
このたびは、なにわ一水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、露天風呂付客室をご堪能いただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。
お客様のお声を励みに、サービスの向上目指してこれからも精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【選べる特典付】自分好みに過ごす『季の庭』
基本的に満足ですが、料金が高いのでハードルが上がります。ということで細かい不満を羅列します。風呂の脱衣所が狭く、洗面台が少ない。シャワーキャップも欲しかった。部屋に濡れたタオルを干す場所が欲しい。寝湯は「ぬる湯」にして欲しかった。布団カバーの素材の問題か、動くたびに布スレ音がガサガサうるさかった。お土産売り場の商品の味見ができれば良かった。伊豆高原の「きらの里」の方がコスパが良い気がしました。
- Hama 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
しかしながら数多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、お部屋のつくり及び寝具の素材、大浴場の脱衣所のつくり及び寝湯の温度やアメニティの件、売店の試食につきましてはご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は今後の改善の際の参考とさせて頂きます。
厚かましいお願いかとは存じますが、これに懲りず、草津にお越しの際はご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
「きらの里」ともども、今後とも愛顧賜りますようお願い申し上げます。
帳場 門馬
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【2大特典】レイトチェックアウト&1ドリンク付!さらに選べる食事特典付きプラン
不要な装飾やアメニティを削って、質の高い料理、お湯、サービスを提供していただけるセンスの良いお宿でした。そのセンスは、料理の素材や盛り付けはもちろん、お風呂から見える箱根の山波(紅葉のシーズンで絶景でした!)ちょっとした備品にまで行き届いていて、至るところで客を心地よくしようという心意気を感じました。正に、おもてなしでした。そして、とにかく料理が全て美味しい! 脂っこい高級肉とマグロを出せば良いだろうという、安易なレベルとは一線を画しています。お世話になりました。また、宜しくお願いします。
- akr 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
岡山県 / 湯の蔵つるや
- ご利用宿泊プラン
- つるやの一番人気の基本会席 ～竹会席プラン～
まず旅館に着いてから店主か女将か分からない人が部屋まで案内し、部屋に着いてもお茶も出さず何の案内もなく下がられました。部屋のお風呂もお湯がはいってないので自分で入れ、お茶用のお湯も自分で沸かしハンガーも足りないので持って来てもらわないといけない状態でした。源泉かけ流しの特別室に泊まったのにサービスが悪すぎでした。大葉が苦手と伝えていたのにお食事に出してしまった時にはお詫びの品として柿を持って来てもらい、寒いと伝えた時にはストーブを用意して下さったりと接客係の方には大変お世話になりありがとうございました。
- carol 様 の総合評価
- 1.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
1
- お風呂
-
1
- お食事
-
2
- 設備
-
1
- 立地・眺望
-
1
静岡県 / ホテルクラウンパレス浜松
- ご利用宿泊プラン
- 【駐車場無料】缶ビール等ドリンク3本付素泊りプラン
立地は最高!浜松の駅前にあり駐車場も広く不満はありませんでした。室内の設備はビジネスホテルとしては標準ですがテレビのBS放送がデジタルでないのには驚きました。食事は朝バイキングでしたが、種類はまずまずでした。レストランの入り口で朝刊の無料配布があって、日経含むさまざまな新聞を選べたのは良かったです。
- スタソボイ 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
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3
- お風呂
-
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝食のお味はいかがでしたでしょうか。他ホテル同様、私共も朝食には力を入れております。オーソドックスではありますが、しっかりした手作りのものをなるべく提供できるよう、頑張っておりますので、ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【謝恩プラン】。:・ おトクな8周年記念・ :。特別割引29800円～<三大特典付き>
スタッフの方々の心使いがとても良かった。 食事はお造り、ステーキなどが美味しく頂けました。 部屋からは海が一望でき、こころが癒されました。 静かに安らぐひと時を過ごせました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事、温泉ともにご満足いただけたようで、何よりでございます。
また違う季節に当館でごゆっくりされるのを
従業員一同心待ちにしております。
石川県 / 山代温泉 ゆのくに天祥
- ご利用宿泊プラン
- 11月11日(火)まで受付【秋のタイムセール】秋の旅行シーズンをお得に!「特別室」も特別価格で!
展望温泉露天風呂付客室に宿泊しました。ロケーションは、山代温泉の町並みを一望できて、客室にある露天風呂にしか入りませんでしたが、とても気持ちがよく良かったです。ただ、夕食時・朝食時ともに、普段から食が細いためにあまり食べられずにいたら、「召し上がらないのですか?」と何度も何度も声をかけられて、食べないことへの罪悪感に陥りました。お風呂が良かっただけに、少し残念です。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご利用の【白雲新館】展望温泉露天風呂付客室(829・830号室タイプ)は、白雲新館の最上階(8階)から山代温泉の市街地を一望しながら、お好きな時間にお好きなだけ温泉露天風呂をお楽しみ頂けます。ご満足頂け光栄に存じます。当館には全7タイプ26室の温泉露天風呂付客室をご用意いたしております。また、自家源泉(敷地内)は54.4℃の高温泉であり、その含有主成分は「ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物」系(療養泉)で、肌をしっとりと潤わせる化粧水のようなタイプの泉質です。
なお、お食事の際に、担当の係の接客対応が配慮に欠け心ないものとなりましたこと大変失礼をいたしました。本人にも、しっかりと注意し今後の社員教育に努めてまいりたいと思います。
至らぬ点もございましたが、これからも「温泉でのんびりゆっくりしたい」と思われましたら是非ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。
長崎県 / にっしょうかん 新館 梅松鶴
- ご利用宿泊プラン
- 秋◇【スタンダード】海鮮懐石 花プラン～国産牛の朴葉焼き・飛魚の唐揚げ～
①就学旅行と一緒になりましたが、事前にメールで風呂の貸切時間を連絡され問題なし。②車のナビの操作を間違え、たどり着くのに大苦労。入口のにっしょうかんで、道を聞き、相手が私が来た方向を間違えて推測し、逆方向を教えられ、約30分探し回り見つからず、再度訪ねて地図をもらった。最初聞いたときに地図を貰いたかった。③部屋からの市内の眺めは素晴らしい。④部屋食でしたが、食事処で椅子席があればよかった。
- 大室次郎 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
岩手県 / 花巻温泉 佳松園
- ご利用宿泊プラン
喜寿のお祝いをしようとじっくり選んだ宿でした。初めてお伺いしたのですが、建物が全体的にゆったりとしたつくりで施設もお部屋もお掃除が行き届いていました。温泉も広々としておりお湯もとろとろした感じでよかったです。スタッフの笑顔も素敵でみなさん大変丁寧に対応して頂き感激しました。是非また伺いたい旅館です。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、花巻温泉「佳松園」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温泉やスタッフの対応に評価を頂き、大変嬉しく思います。
私共にとって、お客様より頂いたお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
また是非、皆様でご来館いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
副支配人 滝田浩幹
宮城県 / 南三陸ホテル観洋
- ご利用宿泊プラン
- 【フレンドリープラン】お友達と!ご家族で!誘って誘って!★1名増えるごとに1,000円引★
2部屋で8名でお世話になりました。ロビーや部屋から見える景色は全面が海ですばらしかったです。料理は新鮮な海鮮が中心で種類が多い割には量が適量で、しっかり楽しめておいしかったです。スタッフも心地良い距離感で対応してくれたのが印象的でした。今回の旅行で感じたことはよくここまで復興したなあということと、何か少しでも応援出来たらと思いました。また、機会をみて訪れたいと思いました。
- とくさん 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
[とく」様
この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お料理を堪能していただき、何よりでございます。
またスタッフへのお言葉をいただき光栄でございます。
「心地いい」と言っていただけてスタッフも嬉しい限りでございます。
震災から5年が経過した今、復興もすこしずつ進んで参りました。
当館も復興への力となれますよう携わってまいりました。
「語り部バスツアー」は震災を風化させないためにと始められました。
機会がございましたら、今度は季節を変えて当館へお越し下さいませ。
「とく」様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売課 可菜