全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,124 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
宮城県 / ホテル モンテ エルマーナ仙台
- ご利用宿泊プラン
広さは大きくありませんが、大浴場があるのが嬉しいです。館内・部屋内とも清潔感がありとても落ち着いて過ごせました。セキュリティーもしっかりしていて大変使い勝手のよいホテルだと思います。
- もこもこ 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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0
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【お年玉タイムセール】受付期間は1/15まで!人気の基本プランが1名様2,000円OFF!+特典付き!
こじんまりとした宿ですが、部屋は広くトイレにも床暖がありあたたかくて最高です。また行きたい宿です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、いちい亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
全室6部屋と小規模な宿でございますが、ご宿泊者様にとって、おくつろぎ頂ける宿になりますよう、今後も努力して参ります。
また、季節によりお料理の献立が異なっております。箱根外輪山の景色と共に四季を感じて頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】好評♪和洋中食べ放題★大雪ビュッフェガーデン
今回の食事はおいしかった。朝のお風呂はぬるかったのが残念だったが、また利用したい。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は再度ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、外気温により温泉の温度自体が低くなってしまう場合があり
最適な温度でお楽しみいただくことが出来ず、
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様に気持ちよく温泉をご利用いただけますよう、温度調整の
体制見直しなど、可能な限り改善を図って参ります。
いただきました「また利用したい」とのお言葉を励みに
日々より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
静岡県 / 御宿 風月無辺
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室タイムセール】露天付き客室◇19500円均一◇アワビ・金目付き!格安の7日間
先日はお世話になりました。タイムセールの得値に誘われて予約しました。端的に言えば色々な仕掛けに感心するも相対的には得値相当と思いました。フロント、お風呂、食事処すべての移動が自動カートに頼らねばならず、敷地内をk気ままに歩いて行けない(傾斜がきつくて)のに不自由を感じました。ロケーションに難点があってもviewは最高、ライジング・サンは感動ものでした。部屋は広々ですがちょっと簡素すぎるかな?。当日はことのほか寒かったのでエアコンの温風にムラがあり、掘り炬燵?にヒーターの備えがあれば・・・と思いました。 ともあれ、食事の質の高さとおいしさ、スタッフの笑顔に、“非日常”にこだわる奥さんが機嫌を損じなかったことに救われました。現役引退後、50数回の“非日常”旅を重ねると、リピーター的目で見るようになります。ロケーションのことは我らが歳ゆえだったかも・・・。
- 仙寿郎 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
仙寿郎 様
この度は、御宿風月無辺へご宿泊いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
景色やお食事にて楽しんでいただく事ができまして、私どもも嬉しく思います。
しかし、設備面に関しましては、山を切り開いての施工でございますので、斜面での立地となり、お客様には大変ご迷惑をお掛けする事となりまして、申し訳ございませんでした。お部屋の暖房など、出来る限りの改善を行ってまいります。
投稿ありがとうございました。
接客係 唐牛
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48【48歳以上限定】 メインが選べるプランはこのプランだけ!◆ワンドリンクサービス◆貸切露天風呂がナント無料◆
大雪となり周辺観光予定を切り上げた為、宿に到着したのがチェックイン規定より前。にも拘わらず快く迎えていただきました。寒い身体に囲炉裏の火と応対が暖かかった。宿は全部で六部屋定員25名と小さめの宿ですが、その分サービスが行き届いています。まず料理が本当においしく大満足です。全部おいしかったですが、特に朝の大根の煮物は絶品でした。風呂へ行く際に便利な手持ち籠、宿内の小物 飾り付け 貸切風呂 御香 翌朝の除雪と暖気運転 尺八演奏などなど。この宿に泊まれて本当に幸せな気分になれました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。女性姉妹3名様でご利用頂きまして皆様ご満足頂いたご様子に安堵しております。
小さな宿ですが、心を一つにしたスタッフが皆様を心よりお迎えすることができるように心がけております。
どうぞどうぞまたお越し下さいませ。
三重県 / 嵐を観る宿 御宿The Earth
- ご利用宿泊プラン
- 原生林と海の癒しの休日【4名定員】
お食事が素晴らしかったです。特に黒鮑のバター焼き(肝ソース)が絶品でした。マッサージ機のある湯上り処や、ラウンジのフリードリンクなどの設備・サービスもとてもよかったです。ただ、接客については、宿への到着時や、朝食後(デザートのためにラウンジに移動する時)、出発時など、お客さんが多く重なる場面では、少々慌ただしさもあり、目が行き届いていない部分があるのかなと気になりました。スタッフの方々は基本的には親切に接してくださったので、全体としてはそれほど悪い印象ではないのですが。大浴場は少し狭いかなと思いましたが、新しいお風呂を建設中とのことなので、それが完成すると一層よいお宿になりそうですね。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
1月の寒い中、御宿The Earthへご来館頂き誠にありがとうございました。 ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在時の接客に関し至らないところがございました旨お詫びいたします。
また、工事中のご来館にて本来の大浴場をご案内する事が出来ずにおりました。 工事は4月末に全て完了致しました。またの機会にご来館頂けます事心よりお待ち申し上げます。
御宿The Earth
兵庫県 / 有馬温泉 元湯 古泉閣
- ご利用宿泊プラン
- 【古泉閣】<日帰り夕食>【お部屋食】 個室で3時間 京風懐石と温泉利用
料理は、満腹になりましたがメインとなる物がない為か満足度が低い。後、時間に急かされ温泉でゆっくりという感じではありませんでした。
- よし 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は、有馬温泉 元湯 古泉閣をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご利用後にもこのようにご投稿いただき、大変うれしく存じます。
しかしながら、お料理やくつろぎに関して、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。従業員一同サービス向上に努め、最高のくつろぎをご提供できる様、精進してまいります。
また、今回は、3時間の日帰り夕食でございましたが、日帰り昼食の個室プランもあり、4時間か6時間をお選びいただくことができます。機会がございましたら、ぜひご検討下さいます様お願い申し上げます。
よし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】48歳以上限定プラン!通常料金より最大5,000円引き
とてもよい旅館でした。館内はとてもきれいでしたし、公共のスペースとプライベートのスペースがはっきりとしていて、従業員の目が気になりませんでした。それに、「あったらいいな」とおもえるものがサービスとなっていて、とても気持ちよく過ごすことができました。夜の夜食、風呂上がりのキャンディー、冷蔵庫内の飲み物・・・。おもてなしのお宿でした。私たちを気遣ってくださる従業員の一言がうれしかった。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
3
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるように当館でのおもてなしはお客様のプライベートのお時間を大切にし、くっつき過ぎず離れ過ぎない接客でございます。
当館の無料サービスも気に入って頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
帳場 清島
東京都 / アパホテル〈銀座京橋南〉（東京駅八重洲南口）
- ご利用宿泊プラン
- デイユース☆【日帰りプラン】12時～17時の最大5時間利用!
宝町駅からはすぐですが、アクセスの良い東京駅からいくと少し遠かったです。お部屋はキレイで、館内の混雑もなく過ごしやすかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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4
- お食事
-
0
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
3
この度はアパホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「過ごしやすかった」とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉をいただけると従業員一同の励みになります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 新井
岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【早割21】四季折々の奥飛騨満喫☆21日前のご予約なら『基本プラン』と同内容でとってもお得♪
お部屋は、温泉付き和洋室で、カップル仕様なのか、3人では、若干狭い感じ。ロビー(お食事処や大浴場)から遠く、エレベーターで下がって、階段上がって…年寄りにはきついロケーションですね。勢い年寄りは、部屋から出たがらなく、せまい部屋のお風呂(温泉だし、悪くはないけど)に入ることが多かった。階段を上がらなくてもいい部屋は、喫煙室だということで、変更は可能とは言っていただきましたが、喫煙者はいないのでご遠慮しました。お食事は、随分工夫されていて、美味しくいただきました。お湯は、流石、平湯、いいお湯でした。色浴衣も用意されていましたが、作務衣が大変上質なもので、快適に過ごせました。従業員の皆さんは、若い方が多く、きびきびとよく動かれて好印象でした。
- ぷりこ 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
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3
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
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3