全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,160
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

長野県 / 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
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長野に用事がありますので、その時には翔峰さんに泊まることにしています。お部屋もお料理も、いつもと変わらず満足です。今回はお天気が良くなかったので、景色は残念でしたが・・・また、お邪魔します。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 様からの返信

匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもいつお越しになられても、
お客様にゆったりとした癒しのお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

秋田県 / ホテルプラザアネックス横手

出張族 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

出張の宿泊で利用しました。全体的に建物も新しく清潔感が有り、部屋も使い勝手が良かったです。このホテルの展望浴場も利用できましたし、姉妹館の温泉も使えたので仕事の疲れを落とすことが出来、翌日も頑張ろう!とパワーを充填!当初は食事なしのプランでしたがフロントの方に勧めて頂き朝食をとりました。メニューも豊富なバイキングでした。また横手方面に出張の際にはお世話になりたいと思いまます。

出張族 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

静岡県 / 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【16品目野菜&レイトチェックアウト付】2食付プラン

期待はずれ、従業員の教育がまったくなっていない。5万以上とるところとして、食事・サービス費用対効果まったくなし。部屋は広く、お湯はまあまあでしたが。帰りのタクシー頼んでも、離れにもかかわらずいつまでたっても声をかけてくれず、雨の中自分でタクシーを探すとか、帰りの挨拶も誰もなし。朝刊も頼んだ新聞でなかった、朝ごはんも頼んだメニューと違っていて当日訂正してもらった。和定食のなかみはとても5万とるないようとは程遠いないようであった。久しぶりに家内とガックリ来た旅行でした。直前になって旅行決めたからかな、と悔やんでます。

匿名 様 の総合評価
22
おもてなし
1不満
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル 様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、数あるホテルや旅館の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のメニューや新聞の間違いという、あってはならないミスでございます。また、悪天候の中でタクシーのご手配やお見送りについても、何から何まで不手際の数々、深くお詫びを申し上げます。このような不手際について深く反省し、ご料金に見合ったようなサービスやお料理を今一度お客様の立場になってよく考え、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスの向上をすべく努力してまいります。従業員教育についても同様で、お客様をおもてなしをするという気持ちをよく理解することを徹底いたします。せっかくの休日を気持ちよくお過ごしいただけなかった時間については挽回できませんが、頂戴しました貴重なご感想を決して無駄にすることのないよう改善してゆく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

奈良県 / 奈良 万葉若草の宿 三笠

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
カップル得々!!女性に素敵な特典付!!

料金の割りには料理が良かったです。お風呂場の脱衣室に扇風機が置いてあったら・・・・良かったです。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
奈良 万葉若草の宿 三笠 様からの返信

匿名 様

この度は、奈良 万葉若草の宿 三笠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理は、人気の伊賀牛を使った会席のほか、旬の食材を使った彩り鮮やかな和会席や、柳生鍋など、バリエーション豊富にご用意しております。
また是非ともお越しくださいませ。

お風呂場の扇風機については、ご要望いただきありがとうございます。ご意見参考にさせていただきます。

宮城県 / 松島温泉元湯 ホテル海風土(うぶど)

しろちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

とにかくお風呂が最高でした。朝もう1回入ったときも、まだお肌がつるつるなのが分かるくらい・・お湯はぬるぬるしてました!とっても良かったです。やっぱり天然温泉は違うなと感じました。何度も入りたいと、入っている最中も思えるほどでした。朝、風呂からの景色も最高です。水平線から、朝日が昇ってくるのを見ながらの入浴。何かあやかれそうだったので、写真にもたくさん収めておきました。お料理も上品なお味付けで、多すぎず、少なすぎず。また、ついてくださった女性の係の方が、程良い距離感で、すべてを包んでくださっているような感じでした。また行きたいと心から思えました。本当にありがとうございました。

しろちゃん 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 伊香保温泉 和心の宿 大森

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
オーモリの人気No.1 上州牛に舌鼓★夕食お部屋出しプラン★

夕食お部屋食プランで宿泊しました。お食事は大変美味しかったです。ボリューム満点で、満足。何といっても、露天風呂の景色は最高の眺望『絶景』でした。谷川岳、赤城山など山々が雄大に見られ、寒い時期でしたが適温のお湯でゆっくりと満喫できました。伊香保名物の石段からも近く観光にも便利です。とても清潔感があり、スタッフの方々の細やかな応対に関心しました。また、季節を変えて利用します。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

長野県 / 上林ホテル仙壽閣

けんさん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

上林温泉は以前から行ってみたかったのですが、実際に行ってみると、源泉掛け流しの温泉がとてもすばらしく大満足でした。

けんさん 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

以蔵 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【伊豆・箱根・湯河原タイムセール】受付期間は3/11まで!春の旬を懐石で楽しむプラン。2名様1室最大41,100円OFF!!

歴史のある感じの宿ですが、清潔で、古さは感じませんでした。食事はとても質が良くおいしくいただきました。食べ過ぎてしまう量が提供される宿が多いですが、食べきって満足ができるちょうど良い量でした。食事が出てくるタイミングは時に長くて少し待つことがありました。お風呂は展望露天風呂が広くてとても良かったです。シャワーの出が弱かったのが唯一残念でした。帰りの会計は少し混雑していて時間がかかりました。もう少し手際よくできると良いと思います。夜に雨が降ったせいなのですが、車のフロントガラスがすごく汚れていて前もあまり見えない状態でした。宿を出て少し行ったところに車を停めて窓ふきをしました。この手の気の利いたサービスがあるといいですね。

以蔵 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

以蔵様
山翠楼をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在を寛いで頂けたことを大変嬉しく思います。
ご指摘については速やかに改善して参ります。また、車輌の窓拭きに関する貴重なアドバイスにも感謝申し上げます。
またのご利用を是非お待ちしております。

静岡県 / 伊豆修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【純和風客室/文化財に泊まる】スタンダードプラン

和風の老舗旅館が好きで利用しました。歴史ある館内は清潔で、風情があります。お部屋は趣のある大変素晴らしい部屋でした。お料理も丁寧に拵えて、総て美味しかったです。また、数年後行きたいです。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
伊豆修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館 様からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
最近では木造の和風旅館が少なくなって参りました。今の時代ですとご不便な部分もございますが、これからも歴史ある建物を大切に守りながら皆様をお迎えして参りたいと存じます。
次回お越しの際も変わらない雰囲気をお楽しみください。
またのご来館、心よりお待ちしております。

群馬県 / 草津温泉 ホテルヴィレッジ

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ウイング&シャトー】お部屋のご指定いただけます♪

お風呂はさすが草津温泉。すぐに温まって、お肌もつるつるでした。大型ホテルなので宿泊者は多かったのですが、ほとんど待つことはありませんでした。とにかく、ソフト面が際立ってよいホテルでした。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報