草津温泉 ホテルヴィレッジ
クサツオンセン ホテルヴィレッジ / [群馬県] 草津温泉
草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 18件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 18件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.4
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.3
- お食事
- 4.6
- 設備
- 4.6
- 眺望・立地
- 4.5
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【平日限定】標高1200メートルの豊かな自然と温泉を楽しむ！食べ放題バイキングプラン♪
５０年位前からある草津町を代表するような大きなホテルです。１０年位前に両親と１回訪れたことがあります。部屋とか露天風呂とかきれいにリニューアルされていましたので良かったのですが、まずチェックインが長蛇の列で３０分以上かかりました。怒ってるお客さんとかいて何とかならないものかと思ったりしました。食事はバイキングが中心でおいしかったです。朝食の手作り豆乳とか凝ってました。温泉はとてもよかったのですが、浴槽にお湯がはられるのが間に合わなくてからっぽの浴槽があったりして残念でした。慣れればリーズナブルな良いホテルなのですが最初はちょっと不安もありました。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【泉質主義】★草津温泉をのんびり楽しむ★温泉満喫プラン♪夕食は食べ放題バイキング
直前の予約で初めての利用でしたが、この度のタワー館のお部屋はとても眺望が良く、清潔感で行き届いてたいへん気分が上がりました。
お食事のテーブルが少々小さく感じましたが、種類が豊富で楽しめました。
テルメ棟まで距離がありますが、湯上りは休憩処から窓越しの緑を眺めながらリクライニングでゆっくりと寛げました。
温泉旅館ですと朝食の後が慌ただしくなりがちなのですが、こちらのチェックアウトは余裕がもてて私どもには理想的です。
今後、家族・友人などとも利用したく存じます。
お世話様になりました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 思いついたらすぐ出発!一人旅のいいところ♪2食付き
従業員の接客態度が非常に良かった。
バイキングの品揃えも豊富。
- の総合評価：
- 4.2
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- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【当館人気】遊び放題リゾートパスポート&バイキング
今回はじめて利用させていただきました。
特に夕食・朝食のバイキングがメニューも豊富で美味しかったです。
こちらが気づかなくて、お風呂をあまり回れなかったので、機会があれば次回は温泉めぐりをしたいと思います。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【当館人気】遊び放題リゾートパスポート&バイキング
バイキングが夕食、朝食共に種類豊富で美味しかった!
夕食バイキングの『カニ』沢山食べました。
料金的に負担にならない金額でこれだけ充実しているのには大満足。温泉もアミューズメントも充実。
湯畑にも送迎があったり、チェックイン、チェックアウト後にも遊べるのは、素晴らしいサービスですね。
また利用したいと思います。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 群馬県産の飲むヨーグルト付き★ココロもカラダもスッキリぷらん★
規模が大きく、楽しめました。バイキングの種類が豊富で『カニ』が良かった!温泉も温質が良い!草津のお湯を愉しめました。草津の湯畑から離れてますが、定期シャトルバスが出ていて利用しましたが、そんな不便を感じませんでした。館内だけても遊び場は充実しているので、チェックイン前に観光を済ませ、その後ホテル内で遊ぶというスケジュールを組むのが良いかと思います。お部屋は15時からでも、遊び場はチェックインの午前中から利用できるみたいです。
また利用したいと思います。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ウイング&シャトー】お部屋のご指定いただけます♪
お風呂はさすが草津温泉。すぐに温まって、お肌もつるつるでした。
大型ホテルなので宿泊者は多かったのですが、ほとんど待つことはありませんでした。
とにかく、ソフト面が際立ってよいホテルでした。
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ウイング&シャトー】お部屋のご指定いただけます♪
接客・サービスは満足、スタッフの方皆さん笑顔で接していただきました。バイキングの食事会場でもうちの2歳の息子の子供用の椅子を手早く準備していただいたりしました。
食事の内容も満足、しいて言うならばカレーにつけて食べる「ナン」が欲しかったものの、充実したメニューだったと思います。
設備もすごい、今回2泊3日で利用させていただきましたが全て遊びつくすにはもう1泊あってもよかったかも。
敷地内に子供が遊ぶ分には十分なスキー場もあり、ボーリング場もあり、屋内プール施設などもあったようで(時間が足りずテルメテルメは利用せず)草津の名所湯畑の近くまで行けるバスもホテルから出ていました。
あっという間の2泊3日でした、また利用したいと思うホテルです。
ただ、ちょっと気になったのは初めて施設を利用する人にはフロントに入る駐車場入り口がわかりにくい(施設が大きすぎるためどこから入ってどこの駐車場に停めたらいいのかわかりにくいです)。
客室にタオルが1枚しかない(温泉がいくつかあるのに1枚は……)。温泉が狭い、3回入りに行きましたがいずれも混雑してました。施設の大きさの割には小さく湯船に人がズラリって感じで狭苦しく感じてしまいました。(テルメテルメの方は利用していないのでわかりませんが…)
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 2
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ウイング&シャトー】お部屋のご指定いただけます♪
全般的にお値段以上のサービスが受けられたと満足しています。客室も広々と気持ちよく、食事もお値段を考えれば文句の言えない質と量だったと思います。 (お値段を考えず)強いて言えば、①大浴場のパウダールームが狭く混雑時は使えないこと ②テルメテルメの風呂場に露天が無いこと ③アメニティーにシャワーキャップが無かったこと ④夕食のステーキがまずかったこと ⑤部屋のドアホンが故障(?)してて機能しなかったこと でしょうか… 従業員の方々は皆さん大変親切で、気持ちよく過ごすことができました、ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
のんたま様
この度はホテルヴィレッジをご利用頂きありがとうございました。
1)大浴場のパウダールームの混雑は大変ご迷惑をお掛け致しました。改善できるよう当方で検討してまいります。
2)テルメテルメではあいにくと露天風呂をご用意いたしておりません。説明不足で申し訳ございませんでした。露天風呂は大浴場にご用意いたしておりますので、次回はぜひ、ご利用くださいませ。
3)アメニティーのシャワーキャップですが、お客様からの要望により、お部屋にご用意いたしました。ご迷惑をお掛け致しました。
4)夕食時の鉄板焼きのご指摘を受け、今後の対応を考えてまいります。
5)ドアホンの故障は、支給対応させて頂きました。
さまざまなご意見有り難うございます。このご意見を参考にし、よりよいホテルにしてまいりたいと存じます。
草津温泉をはじめ、当ホテル周辺では、四季折々の風景や、観光、温泉をお楽しみいただけます。次回も是非、草津温泉へ、足をお運びください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Web担当
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【和食料理を堪能♪】遊び放題パスポート付きプラン♪
とても広い敷地の中に遊びきれないほどの色々な施設があり堪能しました。ア^チェリーでは貸切状態の中セキレイと戯れながら自然を楽しみました。朝のバイキングも緑を楽しみながらの気持ちの良い雰囲気の中の食事でした。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
甲斐駒様
この度はホテルヴィレッジをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは広大な敷地を利用し、様々なアミューズメント施設をご用意いたしております。
森林も多く、甲斐駒様が戯れたセキレイなどの野鳥を始め、時にはニホンカモシカにも会えます。
バイキング会場は、窓から自然がご覧頂け、気持ちの良い雰囲気とご評価頂き嬉しく存じます。
これからも、自然と共存していけるホテルを目指していきたいと存じます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルヴィレッジ
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