全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,241
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

京都府 / いっぺん庵

たろー 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【夏の一押しプラン】丹後の夏の味覚!岩ガキ懐石プラン★但馬牛orアワビとチョイス可能!!

いい感じ旅館でしたが、食事と部屋の担当の方が、高級旅館に合わない接客でした!合宿所のおばちゃんみたい。悪い感じとかじゃないんですが~~~

たろー 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
いっぺん庵 様からの返信

たろー様
まことに申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しいご旅行に当宿を利用いただきましたのに私どもの教育不足でございます。
今後は社員教育に努め改善いたします。
まことに申し訳ありませんでした。
宿主

青森県 / 南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)

ウェンズ26 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

お得価格のお買い得プランで宿泊しました。部屋も清潔でしつらえも良く、快適でした。従業員の方たちの対応も素晴らしく、コストパフォーマンスが非常に高い宿です。温泉は気持ち良かったですが、夜中も入れるともっといいですね。満足できたことに感謝します。

ウェンズ26 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく) 様からの返信

ウェンズ26様
この度は、【お買い得土曜日あり!】 お日にち限定1泊2食付プランにてご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊に際しご満足頂けましたようで何よりでございました。
是非、また、ご機会がございましたら、ご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人 石塚光男

宮城県 / 南三陸ホテル観洋

SS41 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

楽しみの食事はプラン名通り、新鮮でおいしく大満足。大浴場からの眺めも最高。いろいろな思いを感じることのできた宿泊でした。また機会あれば利用の予定です。

SS41 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
南三陸ホテル観洋 様からの返信

「SS41」様

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場のご満足いただけたようで何よりでございます。
あの大震災で傷を負った南三陸も復興へ歩みを進めております。
また、機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
「SS41」のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課 可菜

長野県 / 澤右衛門 | 蓼科・白樺湖の寛ぎの宿 

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【澤右衛門スタンダード:1泊2食付】~自慢の貸切露天風呂で大自然を堪能!

お食事や客室はとても良かったです。当日の気候ですが、都市部で35℃~38℃の時に、こちらでは20℃程度の気温は最高です。自然の素晴らしさを感じました。改善点とは言えませんが、大浴場が小さく狭いのでのんびり、ゆっくりと温泉を楽しむことは少々無理があった。規模からして仕方ないとは思いますが。概ね満足できました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

くまさん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大涌谷から引込んだ『にごり湯』を楽しむ満喫プラン お食事:松コース

今回の宿泊は303でした。接客、問題ありません。客室、清潔感あり、BSはみられない、他、問題なし。お風呂、部屋専用露天風呂でした。湯に浸かるとロケーションはな     し。食事、素材はまあまあですが、美味しかったです。   板さんがいいのかな。量も適当、ただしデザートは合いません   でした。設備、問題なし。ロケーション、山の中の食事付き別荘です。其の積もりなら・・・全体的に特殊な日時以外なら、コストパフォーマンスとしては、悪くないです。多分、部屋に依ってかなり印象は変わると思います。

くまさん 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

くまさん様
この度はのうのう箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
くまさん様の貴重な意見を真摯に受け止め、
レベルの向上に日々努め、より多くのお客様に
満足して頂けるよう努力いたします。
箱根にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

長野県 / 割烹旅館 桃山

ぶどうの夢 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
40周年お客様感謝プラン[平日限定]

貴重な日本建築の緑の美しい素敵なセンスの良い宿でした。料理は、本格的で味わい深く大変美味しかったです。お刺身も新鮮で美味しく、お吸い物も白い鱧に梅が綺麗で、じゅんさいも入っており、流石、料理料亭旅館でした。帰りましてからも、息子が、しゃぶしゃぶのお肉も美味しかったと度々言っておりました。スタッフの方も感じ良くて、お話して下さり楽しいひと時を過ごさせて頂きました。温泉も二箇所あり自然の中でゆったりと気持ち良く疲れもとれていきました。お部屋は広くて窓から緑が美しく、気品のある造りの和室で、置物も本物で心地良く静かで、お布団もふかふかで気持よくぐっすりと眠れました。部屋に置いてある冷たいお水も美味しかったです。翌日は早朝出発しましたら、おにぎりなどを作ってくださり、とっても美味しく頂きまして、温かい心づけに感謝致しました。行きも帰りも松本駅まで送迎して頂き、とても助かりました。本当にありがとうございました。

ぶどうの夢 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 島崎藤村ゆかりの宿 伊藤屋

しん様 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【舟盛付】 板長おススメ!新鮮なお刺身舟盛付き

コースは、板長おすすめ新鮮なお刺身船盛り付 で予約。客室番号19番(2階)に宿泊しました。部屋は、8畳と6畳の続きの部屋で周囲に廊下がありとても広々した感触でした。部屋のガラスも昔懐かしい波をうったガラスで感動しました。(今は、少ない?ローラ製法だったかな?)料理は、朝・夕食共に別室(1階)個室でとても美味しかったです。特にアユのから揚げは、頭から尻尾までパリパリで!感動!風呂は、貸切風呂(2個)と男女各1個の浴場がありますが、小さいです。しかし、客室は、12室位しか無いため時間帯にもよりますが、全ての風呂が貸切のように思えました。(今回、6回入りました!)チャックアウトが終わり、帰宅する時には、皆さんの暖かいお言葉に安らぎを感じました。しいて気になった事を言えば、ヘアブラシが無かったことかな?でも、毎日、忙しい日々を過ごしている自分ですが、とても安らげた時間を頂き感謝しています。ありがとうございました。

しん様 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
島崎藤村ゆかりの宿 伊藤屋 様からの返信

しん様、この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
しん様がお泊りになられた19番の客室は、大正15年の建築で国の登録有形文化財となっております。また、二・二六事件ゆかりのお部屋でもあり、当館の客室の中でも多様な歴史を見つめ続けてきたお部屋でございます。波打つガラス窓など細かな部分までお褒めいただき、従業員一同感じ入っております。その他お料理などもお気に召していただけたようでほっといたしました。重ねて御礼申し上げます。
旅館の存在価値とは、お泊りいただくお客様のリラックスとリフレッシュであると心がけております。そういう意味で、しん様が安らいだ時間をお過ごしくださったこと、大変光栄に存じます。これからもお客様により良い寛ぎをご提供できるよう精進して参ります。
まだまだ暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。再びお会いできる日を従業員一同心からお待ち申し上げております。

静岡県 / いなとり荘

yuyu 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割30】いなとり荘自慢の伊勢海老・金目・サザエ・旬のお魚豪快盛り★

主人と年に数回、温泉に行きますが、今までの中で、もう一度行ってみたい、ナンバー1のお宿になりました。お部屋から観える景色といい、お食事もお値段以上でした。あえて残念だったのは、女性のスタッフに比べて、男性スタッフの態度が何となく事務的、展望台大浴場(女湯)の排水溝にカバーがしていないので、中が丸見えですし、足を引っかけてしまう危険もありと感じました。それ以外は大変満足でした。最後にこの猛暑の中お見送りして下さった、男性の方(社長さんでしょうか?)の素晴らしい笑顔、最後まで暖かいおもてなしに、感激しました。

yuyu 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
いなとり荘 様からの返信

yuyu様
この度はいなとり荘へお越し頂き誠にありがとうございました。客室から海と空が一面に広がる景色は本当に絶景です。お食事もよかったと温かいお言葉を下さり心より感謝申し上げます。お風呂の排水溝は施設課に連絡し早急に修理致しました。
今回のご旅行を計画するまで、旅館を選ぶところから始まり観光のご予定など、いろいろと考えてご予約された事と思います。そんな思いでお出掛けくださったのに、「スタッフの態度が事務的だった」とお伺いし、大変も申し訳ございませんでした。非日常の空間でお客様に寛いでいただくこと、それが私達サービス業の目指すところです。今回のご感想を真摯に受け止めスタッフ一同一所懸命に頑張っていきます。
又機会がございましたら、是非いなとり荘へ足をお運び下さいませ。

いなとり荘 予約担当 矢吹徳美

静岡県 / 源泉と離れのお宿 月

くまさん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【TV放映記念】~そうだ旅に行こう~■らくだ倶楽部1位の宿■11時チェックアウト ”伊勢海老の鬼殻焼”鮮度抜群!金目鯛しゃぶしゃぶ”伊豆海の幸

接客、良いのですがマニュアル通りカナ。若干、説明長過ぎ。客室、結構です。温泉、部屋の露天風呂、ベランダ結構です。食事、素材は良いのですが、あまり私どもの口には合いませんでした。過ぎたるは・・・、ですか。温泉宿ですからねえ。設備、問題ありません。ロケーション、部屋によると思いますが樹木が茂りすぎて、海が見えませんでした。全体、清潔感のある良い宿です。再訪は値段次第です。

くまさん 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
源泉と離れのお宿 月 様からの返信

お返事が遅くなり誠に申し訳ありません。
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見は今後の運営に参考にさせていただきたいと思います。
これからも、お客様にご満足頂ける宿づくりをしてまいりますので、又のご利用心よりお待ち申し上げています。

島根県 / 松江しんじ湖温泉 なにわ一水

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
プレミアムしまね和牛づくし会席プラン【露天風呂付客室】

食事は大変美味しく、量も適当で、とても手が込んでて、大満足でした。是非、また行きたいですね。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
松江しんじ湖温泉 なにわ一水 様からの返信

先日は、なにわ一水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
島根和牛会席料理をご堪能いただき、お気に召していただいて嬉しく思っております。
他にも様々なご宿泊プラン、お料理をご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

地域別クチコミ(口コミ)情報