全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,160
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

石川県 / 和倉温泉 ゆけむりの宿 美湾荘

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
七尾湾を一望の露天風呂とこだわりの和洋室☆新しいリラクゼーションルーム誕生!【新客室オープン記念】

家族旅行で宿泊しましたが、お部屋は新しく設備関係も素晴らしく大満足しました。その点では次に宿泊する機会があれば、また同じお部屋にと思います。ただ、接客に関してはややフレンドリーに過ぎる方もおいでのようです。そのあたりのバランスは少し難しいかも知れませんが・・・。館内の設備としてはエレベーターが狭い、全体的に古めかしい感じも受けました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
4

石川県 / 和倉温泉 ゆけむりの宿 美湾荘

あこやん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
七尾湾を一望の露天風呂とこだわりの和洋室☆新しいリラクゼーションルーム誕生!【新客室オープン記念】

七尾湾を一望の露天風呂とこだわりの和洋室☆新しいリラクゼーションルーム誕生!【新客室オープン記念】を80代の母、叔母、姉、主人と5名で2部屋に分かれ宿泊しました。プラン名通り、内装も新しく、マッサージ機能付ベッドやリモコンで開閉操作できるカーテンなどの設備は目新しいですね。お風呂も七尾湾から能登島を臨み、海面で羽根を休めるカモメの姿や穏やかな波のゆらぎを眺めつつ、開け放した窓からの風を感じ、リラックス出来ました。少し熱めで塩分を含んだお湯は好みが分かれるかも知れませんが・・・。お食事はどこも大抵はそうですが、量が多過ぎます。特に高齢者には負担になります。今後は、高齢者向けのお食事プランの構築をお願いできれば更に評価は上がるものと思います。

あこやん 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
4

東京都 / アパホテル〈新宿御苑前〉

スタソボイ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
元気が出る朝食バイキング付プラン! 新宿駅より徒歩9分の大浴場付き新築ホテル☆

まだ新しいホテルで、お風呂も部屋もきれいでした。ロケーションも新宿駅まで歩ける距離で便利です。

スタソボイ 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
アパホテル〈新宿御苑前〉 様からの返信

この度はアパホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は昨年の7月に開業しております。開業当時の清潔さを保つようスタッフ一同勤めております。

新宿駅より徒歩圏内に位置しており、丸の内線新宿御苑前駅の1番出口より徒歩1分の距離に位置しております。

周辺には飲食店も多くございます。フロントに周辺地図をご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課 安部

静岡県 / 伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館】数寄屋造と銘石庭園The Ryokan Collection

石庭で囲まれている離れなので静かにのんびり過ごすことが出来ました。露天風呂は温度もちょうど良く、何回も入りました。お料理はボリュームが多く、美味しかったです。ただ焼き魚は夕食・朝食共に焼きたてでは無かったのでそこが残念でした。館内のスタッフの方の接客も丁寧で良かったと思います。

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
3普通
伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや 様からの返信

この度は数ある旅館の中から【石のや】に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

日常の喧騒を忘れて非日常をお楽しみいただきたく、
そんな時間と空間を目指して日々励んでおります。

接客はもちろん料理、清掃全ての面でおもてなしを
尽くしてお客様をお待ちしておりますので、
今回は、残念な思いを残す結果となりました事を、
心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様の幸せな時間のお手伝いができますように、
従業員一同、精進致しますので、またお目に掛かれる事を
心よりお待ち申し上げております。


石のや 総支配人
西山 史仁

兵庫県 / 里湯ひととき 夢乃井

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
姫路セントラルパーク入場券付プラン

私が招待したのですが残念です。寝具について(4人中3人が不満でした)私(60代女)は何ともなかったのですが、60代・男、30代・男女とも枕のビーズ玉がかたく痛い、翌日首が痛い。特に枕の改善と敷布団が硬く薄い。翌日、身体が痛い。眠れませんでした。寝具は点数「1」です。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / Beauty&Spa Resort IZU 頬杖の刻(ほおづえのとき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【伊勢海老・鮑・金目鯛】★伊豆の三大プレミアム食材を味わう…スペシャル「駿河Modern」ディナープラン≪オリジナルワイン付≫

ここでは最悪の設備のみの評価を投稿1、エレベーターが無く階段の傾斜が急、高齢者、脚の悪い客は無理2、非常口が無く、一か所の主階段の両側に防火扉がある、この扉が閉  まると宿泊客は閉じ込められ、火事の時は蒸し焼きになる3、消防のマル適マークを見ていない、22時以降宿のスタッフは不在、非  常時は携帯にTELとしている、つまり夜火事があっても避難誘導は   無い、1、2、項と併せ危険な宿4、客室の設備が最悪、ベッドは中のスプリングが判る、ユニットバスの  サイズは1612程度、この中にバスタブ、洗面台、トイレが入っている  今どき安いビジネスホテルでも、こんな造りをしない5、部屋の露天風呂は外の道路、歩道から丸見え、女性客には無理、湯  は、少ない量が常にちょろちょろ出ているのみで給湯出来ず不衛生  温度の調節は出来ない6、2階に二つある貸切露天風呂は狭い、部屋付きと違って外から見える  ことは無いが湯量が少なく温度調整は出来ず不衛生7、部屋全体の造りはワンルームマンション風、但し収納クローゼットは  すごく小さい、二人分の衣類分しか入らない、収納高きも1メートル  程度、バッジと衣類は入らない、8、トイレを流すと部屋中に音が聞こえる、安物のユニットバスをワンルー  ムの中に入れているので当然そうなる9、このホテルは直接電話で問い合わせが出来ない、コールセンターの  ようなところが電話に出て、基本的に直接の電話番号を教えない。  強く申しいれて、先方から電話があった、10、宿の案内は2ページ分だけ、非常口、非常時の記述は無い11、このホテルは割高の食事付きの設備の悪いビジネスホテルである。

匿名 様 の総合評価
1.21.2
おもてなし
1不満
客室
1不満
お風呂
1不満
お食事
1不満
設備
1不満
立地・眺望
2やや不満
Beauty&Spa Resort IZU 頬杖の刻(ほおづえのとき) 様からの返信

お客様から細かく項目ごとにあげていただいた内容をしっかりと読み返し、今日からの営業に反映させて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

静岡県 / 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

ほいくえん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早得30】《2食付》早期のご予約限定!特別プライスにてご案内♪~旬の食材を使った夕朝食バイキング

3回目の宿泊になります。食事はバイキングで気に入っています。以前も思ったのですが、お土産があまりないので、もっと置いてほしいと思いました。今回、宿泊して、あまりに外国人の人が多いのにびっくりしました。

ほいくえん 様 の総合評価
33
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
3普通

長野県 / 割烹旅館 桃山

mink 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
40周年お客様感謝プラン[平日限定]

景色など、ちょっと期待し過ぎてしまいましたが、接客などはアットホームな感じで、とてもゆっくり食事させて頂きました。朝食も種類が豊富で良かったです。

mink 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通

群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだの夏得】開業5周年≪夏の謝恩プラン≫室数限定で“最大4000円OFF”のご案内!

初めての草津旅行で利用しました。貸切風呂が無料と写真を見て館内、部屋などがキレイなところで決めましたが、当たりでした!お食事がもうちょっと頑張ってくれたらと思う以外はすべて良かったです。スタッフの皆さんは親切で好感が持ていました。2回目の草津に行く際もまた利用します。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
草津温泉 お宿 木の葉 様からの返信

 この度は、草津温泉「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。また、初めての草津旅行に当館をお選び頂き、たくさんのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
 しかしながら、お食事ではまだまだお客様のご期待に添えず申し訳御座いません。お客様にさらにご満足頂けるお宿目指して、努力して参ります。
 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

 帳場 清島

東京都 / アパホテル〈西麻布〉

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
■素泊まりプラン!六本木・銀座・渋谷で遊ぶのに最適!六本木駅まで徒歩10分!

風呂場内や空調、部屋の色々なところにホコリがあり、もう少し清潔であったらと思います。

匿名 様 の総合評価
2.82.8
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
0未評価
設備
3普通
立地・眺望
1不満
アパホテル〈西麻布〉 様からの返信

この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
清掃担当者任せにするのではなく、お客様の目線に立ち、全員で快適にお過ごし頂ける空間造りに邁進いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
機会があれば是非またお越しくださいませ。
アパホテル〈西麻布〉 上田

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