伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

イズナガオカオンセン ヴィラ ガーデン イシノヤ / [静岡県] 伊豆長岡温泉

アクセス
伊豆長岡駅より車で約10分/三島駅より車で約30分 地図 ナビ起動

伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
8
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
8

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.2 4.2
客室
4.5 4.5
お風呂
4.6 4.6
お食事
4
設備
4.4 4.4
眺望・立地
3.9 3.9

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名RYUE様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【イン23時まで】ご夕食無しのお気軽たび!お仕事あとなど遅い時間からでもご宿泊可能「朝食付きプラン」

去年の同時期に続いて2度目、利用させていただきました。
前回よりも良いお部屋で、(具体的にはTVが大画面のものになっていたり、床布団からベッドに変更されており)、前回以上に満足できました。
また、来年も利用させていただこうと思っております。

匿名RYUE様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名RYUE様
再度のご来館誠にありがとうございます。
前回よりもご満足頂け大変うれしく思います。
当館ではお食事をはじめ、アメニティ・館内備品・庭園含め様々なものをお客様にご満足いただけるものを日々探しております。
匿名RYUE様のご意見を頂き今後もより今まで以上のサービスを行えるよう日々努力いたします。
匿名RYUE様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

匿名RYUE様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【2015年2月オープン】1泊朝食付でお部屋内で温泉を楽しむ特別プラン

今回、初めて利用させていただきました。
非常に落ち着いた純和風の雰囲気で、とても良かったです。
離れの部屋で、他の宿泊客の存在を感じさせず、隠れ家というにふさわしいお宿でした。
従業員の方も適度に控えめで、接客態度も本当に良かったです。
部屋付きのお風呂も、きちんと温泉、しかも総檜造りの趣きのあるものでした。
アメニティも充実していました。
このお値段で、このおもてなしはコスパとしては満点です。
伊豆には20回くらい宿泊旅行していますが、やっと常宿が見つかりました。

匿名RYUE様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から当【石のや】にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
勿体無いお褒めのお言葉を賜りまして、従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。
日常の喧騒を忘れて非日常をお楽しみいただきたく、そんな時間と空間を目指して
日々励んでおりますが、お客様の感想などを頂く事が一番の励みになります。
貴重なご意見有難うございます。
また、このたび3室増室工事が完了しまして、3階の見晴らしの良い客室が新たに仲間入り致しました。
石のやでは、1階の露天風呂付き客室や2階の2間、1間の内風呂源泉口付き客室と共に、新たに加わった3階2間内風呂源泉口付き客室という、
趣きの異なる客室をご用意してお客様のお越しをお待ち致しておりますので、
是非またの機会に違うお部屋タイプでもお楽しみ頂ければと思います。
従業員一同、またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
石のや 総支配人

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【オープニング特別限定プラン】高級旅館入門:1泊朝食付でお部屋内で温泉を楽しむ特別プラン

連休中に宿泊しました。
お庭の様子も趣深く、客室も離れなので静かに寛げました。
お料理も満足出来て美味しかったです。
宿の方の接客も丁寧に対応されており、滞在中快適に過ごせました。
また訪れたいと思います

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から【石のや】にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
勿体無いほどのお褒めのお言葉を賜り、従業員一同、
大変嬉しく拝読させて頂きました。

非日常空間を快適にお過ごし頂けたとの事で、
私どもの目指す空間作りを堪能して頂けた事が、
何より嬉しく存じます。

お客様の幸せな時間のお手伝いができますように、
また石のやへお帰り頂ける事を目指して
今後とも日々励んで参ります。

従業員一同、お会いできます事を心より
お待ち申し上げております。

石のや 総支配人
西山 史仁

どこへ行こうかな様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館】数寄屋造と銘石庭園The Ryokan Collection

食事の内容は良いのだが、定食式に最初に全部出され火を点けてしまわれると食べるころには冷めてしまい台無しです。お肉もお造りも可哀そう。
部屋は離れ式ですばらしい。空笑からなのか寝室の臭いで減点。部屋付き露天風呂も広々としていて気持ちよく入れる。
今回は割引料金なので良しとするが、通常料金では疑問。

どこへ行こうかな様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
2
客室
4
お風呂
5
お食事
2
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から【石のや】をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

また、空調とお料理提供に関しまして、
貴重なご意見有難うございます。
ご期待にお応えすることが叶わず、
残念な思いを残す事となってしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

頂いた1つ1つのご意見をもとに、お料理、設備、
接客面全ての面を今一度見直して改善を
重ねて参ります。
今回の非礼を、あらためまして深く
お詫び申し上げるとともに、
この度のご宿泊、そしてこうして
有難いご意見を賜りましたことに、
心よりお礼申し上げます。

石のや 総支配人
西山 史仁

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館】数寄屋造と銘石庭園The Ryokan Collection

石庭で囲まれている離れなので静かにのんびり過ごすことが出来ました。露天風呂は温度もちょうど良く、何回も入りました。お料理はボリュームが多く、美味しかったです。ただ焼き魚は夕食・朝食共に焼きたてでは無かったのでそこが残念でした。館内のスタッフの方の接客も丁寧で良かったと思います。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
3
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中から【石のや】に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

日常の喧騒を忘れて非日常をお楽しみいただきたく、
そんな時間と空間を目指して日々励んでおります。

接客はもちろん料理、清掃全ての面でおもてなしを
尽くしてお客様をお待ちしておりますので、
今回は、残念な思いを残す結果となりました事を、
心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様の幸せな時間のお手伝いができますように、
従業員一同、精進致しますので、またお目に掛かれる事を
心よりお待ち申し上げております。


石のや 総支配人
西山 史仁

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館

スタッフの方が大変気持ちよく迎えて下さり、大満足の一日を過ごさせて頂きました。
悪天候の中、部屋まで食事を運んで下さりグレードアップした対応に感謝しております。
改善点として宿への看板が無く、場所が分かりにくかった点が気になりました。引き戸の滑りが悪いところがあり、力を要したり、網戸が無かったことも気になりました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館【石のや】をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
これほどにもあたたかいお言葉を頂きまして、大変有難く頂戴いたします。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
改善点として、揚げて頂きました箇所につきましては、早急に対応致します。

是非また【石のや】へお越しくださいませ。
何度お泊りいただいても、常にご満足頂ける空間を目指して、再びお会いできる日まで、改善を重ねて励んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

石のや 総支配人 西山 史仁

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館】数寄屋造と銘石庭園The Ryokan Collection

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
草木が多い為か露天風呂、お部屋にも虫が多数いました。
虫除けスプレーが置いてあり利用しましたが少し困りました。
露天風呂は虫以外は広さも二人で入るのに十分で
とても良かったです。
夕飯は楽しみにしていましたが忙しいのか、配膳が遅く
温かくいただくものが冷めていて残念でした。
ベットは寝心地が良かったです。空気清浄機もあり快適でした。
チェックアウトが12時なので朝食後もゆっくりできました。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は大切なご旅行に【石のや】をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご滞在を100%ご満足いただくことがかなわず、
誠に申し訳ございませんでした。
特にご期待頂いておりました、ご夕食に関しましては、
最高の状態でのご提供が出来ませんでした事を、
重ねてお詫び申し上げます。

当館では料理長が、伊豆の幸を存分にお楽しみいただきたいという思いで
心をこめてお作りしております。
にもかかわらず、その思いをお客様へお届けする事がかなわず、
非常に残念な思いを残してしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

露天風呂は今夏リニューアルいたしました。楽しんで頂けたようで
大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
次回伊豆長岡にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
石のやスタッフ一同、またお会いできますことを心よりお待ちしております。

総支配人 西山 史仁

hiromi様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新規参画記念プラン】グランドOPEN記念モニタープラン最大25%OFF!【往年の名旅館】数寄屋造と銘石庭園The Ryokan Collection

1日本当に楽しく充実していました。宿、到着から皆さんでお出迎えしていただきすごく嬉しかったです。母に温泉旅行をプレゼントしたのですが母もすごく良い旅館だったねと満足してくれました。従業員の方皆さんがすごく素敵におもてなししてくださり、こちらを選んで本当によかったです。お部屋も綺麗で広く、お料理もあっさりしていてすごく美味しくいただきました。
お風呂の入れ替えがあれば何種類か入れたのでその点と、宿についてお部屋に入った時が蒸し風呂のように暑かった点以外は本当に素晴らしい宿でした。虫が多いので虫が苦手な方はすこし辛いかもしれませんが旅館は本当に清潔でみなさん素晴らしいすごく素敵な方ばかりでしたので、また近いうちに伺いたいと思います。その時はまたよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

hiromi様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はお母様へのプレゼントというとても大切なご旅行に
当館【石のや】をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
これほどにもあたたかいお言葉の数々、大変有難く頂戴いたします。
また、お風呂の入れ替えに関しましての貴重なご意見、ありがとうございます。
【石のや】ではご入浴時間をチェックインからチェックアウトまでと長く設けております。
長い時間何度もお楽しみいただけるからこそ、「入れ替え」というやり方こそが最適なのかもしれません。
大変素晴らしい発想のご意見、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
是非また素敵なお母様と【石のや】へお越しくださいませ。
何度お泊りいただいても、常に120%満足できる空間を目指して、
再びお会いできる日まで、改善を重ねて励んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

石のや 総支配人 西山 史仁

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