全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
16,241
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

埼玉県 / ナチュラルファームシティ農園ホテル

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【☆皆で挑戦野菜嫌い克服☆自然食バイキングプラン】

娘二人と孫3人連れての初めての旅行なので、とても緊張しましたが、ホテルのスタッフの方、皆さんがとても親切で、礼儀正しくおもてなし下さり、気持ち良く宿泊出来ました。
バイキングの種類も多くとても美味しかったです。
特に生野菜の新鮮さには娘達も感動していました。天ぷらもサクサクしてました。
お風呂からの景色も最高でした。
が、ただひとつ脱衣場にベビーベッドがなかった事だけが残念でした。場所を取らない折りたたみ式のものでも1つあれば、良かったと思いました。

私の不注意で足を怪我してしまった時は、湿布を下さり本当にお世話になりました。

ありがとうございました。又、利用させていただきます。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
2やや不満
立地・眺望
4
ナチュラルファームシティ農園ホテル 様からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのバイキングは大変多くのお客様にご満足いただいております。お気に召していただき、誠に嬉しい限りでございます。

また貴重なご意見・ご感想頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にいただいたご意見等参考にさせていただき、精進して参ります。
また秩父市にお越しの際は是非ともご利用下さいませ。お待ちしております。

山口県 / 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町

ハピネス 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
■基本会席■ 香り味わい、五感で愛でる和洋創作料理

一年中で一番寒い時期に泊まり、風呂も食事も場所が離れていて寒くて湯ざめしそうでした。
廊下にストーブはありましたが。。。
夏にとまるときっと大満足を得られそうな気がします。

ハピネス 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4

京都府 / アパホテル〈京都駅前〉

匿名 様 ( 20代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
『朝食付』 一日の始まりは朝食から 和洋折衷バイキング全60種類のメニューを食べつくそう!

京都駅から近く大変便利です。ビジネスでの利用だったのですが、部屋も綺麗で申し分なかったです。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
アパホテル〈京都駅前〉 様からの返信

この度は、アパホテル京都駅前にご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご利用して頂けるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル京都駅前

京都府 / ホテルモントレ京都

匿名 様 ( 20代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY!

ホテルも綺麗で部屋もベッドも広く大変よかったです。出張での利用でしたがとてもくつろげました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

静岡県 / 絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!新春タイムセール】絶景貸切露天が付いて最大51%off! 大満足の「赤松懐石」を堪能プラン

予約確認の電話からチェックアウト後の送迎まで、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋の館内空調の音が夜中に響いて気になりました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 様からの返信

この度は、熱海月右衛門をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足して頂けた様子でスタッフ一同安心いたしました。
ご意見頂戴致しました館内空調につきましてはしっかりと確認させて頂き、改善修復に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
熱海にお越しの際は是非とも再来くださいませ。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 スタッフ一同

群馬県 / 喜びの宿 高松

YH 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【RKD48】≪48歳~限定プラン≫~霜降り国産牛と草津温泉をゆるりと満喫する~

今回、85歳を筆頭に60歳代の4人で温泉浴さえできればという気持ちでお邪魔しましたが、意外と湯畑から近距離の立地で筆頭老人も自分で歩いて行くことができ感動しておりました。宿の皆さんには、立ち寄りの湯のことや色々なことを何度聞いても嫌な顔もせず非常に親切・丁寧に対応していたきありがとうござました。また、食事は夕食も朝食も豊富で、しかも当ホテルオリジナルの漬物などが準備されており大万満足です。お風呂は、温度の違う内風呂や露天風呂も用意されており心身ともども温まりました。スタッフの対応、食事、温泉浴や料金など大満足です。
 余談ですが、宿泊当日はバレンタインデーということもあり、ライトアップされた夜の湯畑には、老若男女のカップルが大勢おり非常にいい雰囲気でした。

YH 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
喜びの宿 高松 様からの返信

YH様 このたびは喜びの宿高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。草津温泉を満喫いただき、大変ありがたいコメントをも頂戴でき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。是非また皆様でお出かけくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、お礼のご挨拶申し上げます。 支配人

東京都 / 奥多摩 松乃温泉 水香園

自然大好き 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
「特別な冬をお手伝い」なにもしない贅沢な時を

冬はオフシーズンのようで静かな時間を過ごせました。
夕食は部屋食での懐石料理。おいしくいただきました。
内風呂付の部屋を指定しての利用は正解。
大浴場もいいですが、窓もついていてなかなか快適でした。この時期はちょっと寒いので床暖房も助かりました。
総合点高い宿です。
友人には内緒にしておきたい宿でした。(笑)

自然大好き 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
奥多摩 松乃温泉 水香園 様からの返信

自然大好き様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は1年を通じて、四季をお楽しみいただけます。
冬は「なにもしない贅沢なとき」が当館の特徴です。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。是非また季節をかえてお越しいただけることを心よりお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。

女将 中村

栃木県 / 那須温泉 山楽

匿名 様 ( 40代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
土曜日もお得に!最大6,000円OFF!1日2室限定 山楽スペシャルデープラン

期待していただけに残念でした。料理は素材や出汁の味はなく、ドレッシングやソースの味。全体的に濃いのに時々薄い味のものもあったり、口の中で味がバラバラになったり、バランスが悪いなと思いました。記憶に残る料理がなかったです。器も、和なのか洋風なのか?よくわからなかったです。変にオシャレにしようとしないでもっとシンプルにすればいいのにと。お刺身はカマクラにはいっていましたが、とりづらく、中の氷にくっついてたり、また凍っていたりしていたのもびっくりしました。お茶も毎回温度も味も違いました。ドリンクはラウンジでフリーですが、ワインはワイングラスで飲みたいなと思います。また、氷がないので、アイスコーヒーやアイスティーも出来なくて残念でした。唯一お風呂はいいお湯でしたが、鳩がうるさかったり、備え付けの化粧品の中身が入ってなかったりというのははじめてでした。この内容で考えるとコストパフォーマンスは悪いかなと。違うところに泊まればよかったなと行った日に感じてしまいました。二回目は無いです。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
1不満
設備
2やや不満
立地・眺望
3普通
那須温泉 山楽 様からの返信

拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
 このたびは数多き宿泊施設の中から当宿 那須温泉 山樂をお選びくださり心から感謝を申し上げます。
 しかしながら、心を込めてご用意させていただきましたお料理に関しまして、大切なお客様におかれましてはご期待にそえませず、心からお詫びを申し上げます。また当宿自慢の大浴場につきましても、鳩の件や化粧品の件で大変ご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫びを申し上げます。
 このたびの大切なお客様のご指摘を真摯に受け止めまして、おもてなしの改善と向上にこれからも努めて参ります。
 大変貴重なご投稿に感謝を申し上げますとともに、
大切なお客様のご要望とご期待にそえませんでした事、あらためて心からお詫びを申し上げます。
 本当に申し訳ございませんでした。   敬具

三重県 / まろき湯の宿 湯元榊原舘

ひろこ 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特選料理】松阪牛鉄板焼&温泉野菜蒸しを味わおう!オリジナルワイン付☆

夕食は工夫されており、一品一品考えられてなぁ、と感じました。美味しくいただきました。ダイニングも雰囲気よく、スタッフの方も感じよく楽しい時間で大変満足しました。
ただ、お部屋は、一番新しい夢の館、とあったのですが、、古さを感じました。
古くても綺麗にお掃除をしている部屋なら、それはそれで満足なのですが、かもいに、たっぷりホコリがのってました。バスタオルを乾燥防止のために、ハンガーにかけ、ぶら下げようとおもったのですが、気持ち悪かったです。
ちょっと、お掃除の時に、はたきをかければいいのになぁ、と思います。
あと、3時ぴったりにチェックインしたのですが、フロントに誰もおらず、しばらくまっても、声をかけても、、。ベルをチリチリならしたら、やっと出てきました。残念でした。やはり、最初の印象でずいぶん変わります。
そんなに安い宿泊プランでもないと思いますので、もう少し、迎えてくださる感を出してほしいです。
ダイニングがよかっただけに思います。
お湯ヌルヌルでよかったです。

ひろこ 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通

静岡県 / 世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青

匿名 様 ( 50代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!新春タイムセール】~駿河湾と富士山一望の露天風呂付客室&フレンチ懐石を堪能~

料理全般がよかったです。
冷蔵庫内、コーヒーポット(茶)等も満足でした。部屋も新しくて美しかったですし、お風呂やトレイの設備も最新の物でした。
年寄りと一緒でしたので、部屋食にしてもらえてよかったです。

部屋も広く、12時チェックアウトなのでゆったり過ごせました。天気もよく、まさに富岳群青を堪能しました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青 様からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中のお時間を満喫していただけたようで、頂戴しましたお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。

機会がございましたら再びお会い出来ます日が来ることを心待ちにしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

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