福島県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 313 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
福島県 / ホテルメッツ福島
- ご利用宿泊プラン
- 【福島駅隣接・朝食サービス】
仕事での宿泊には最良です。食事は朝食のみでしたが、なかなか良かったです。今度は家族と旅行にでも利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もまた利用したいと思って頂けますよう、従業員一同より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後もホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
福島県 / 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
- ご利用宿泊プラン
- 仲良しわいわい、広々和室で楽しむプラン
仲良しわいわいプランは楽しく過ごせました。その節はありがとうございました。栄楽館さんの温泉はサイコーです。女性にはもってこいの泉質です。お肌がキレイになりますね(笑)
- Fちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
福島県 / 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館
- ご利用宿泊プラン
- ふくしま応援【2食付】アルカリ性単純泉が心を癒す♪
私 秋ごろ宿泊させていただいたものです。お風呂は、内湯と露天風呂があり、とても一番気持ちの良い湯船でした。やわらかい泉質で肌がツルツル・すべすべ 女性にはとてもオススメです。料理もおいしく、きちんと接客対応して頂きましたので、また是非 冬(そろそろですね 【笑】 )お伺いしたいなと思っております。
- Mつわぁん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
- ご利用宿泊プラン
- 【絶景露天を満喫】話題のたな田露天に入りに行こう♪
管内にあるカラオケ室について予約時にフロントから聞いた話と実際とが異なり、1部屋3千円程度と思っていたのが部屋にいったら飲み物が、用意されてあり、1名につき3千なにがしと言われ、少々トラブリ、交渉の結果、飲み物なしで1部屋90分1万円で了解し使用しました。また、部屋もす暗く雑然としており不満が残りました。付帯設備でありますが満足できる設備を行い客をもてなしてもらいたい。
- 磐梯太郎 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
磐梯太郎様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
せっかくカラオケルームをご利用頂いたにも関わらず、説明が至らず、御不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように、指導・部屋の改善など行って参ります。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
福島県 / 会津東山温泉 原瀧(はらたき)
- ご利用宿泊プラン
- 平日限定☆お食事は個室確約!貸切風呂半額お得なプラン
仲居さんの温かい心遣いが大変良かった。又冬の景色が落ち着ける雰囲気でくつろげた。
- ヌマ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は会津東山温泉原瀧にお越しいただきましてありがとうございました。またご投稿ありがたく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。係の者に伝えたところ大変喜んでおりました。お客様からの温かいお言葉が私どもには何よりも励みとなります。
原瀧のロビーや客室、大浴場から眺められる雪景色は今年度は特にきれいです。例年よりも気温が低いからかもしれません。
会津の自然に触れにまたお越しくださいませ。
今後とも会津をよろしくお願い申し上げます。
福島県 / ホテルリステル猪苗代ウイングタワー
- ご利用宿泊プラン
プチ忘年会プランで利用させていただきました。夕食・朝食共に美味しかったです。7名での利用なので3室を用意していただいており、高層階でとても良い部屋で感激しました。子供も同行者も大喜びで少し早い忘年会を皆で楽しめました。
- ポテト 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
福島県 / 磐梯熱海温泉 四季彩一力
- ご利用宿泊プラン
- 【お部屋おまかせだからお得】老舗旅館をお得に楽しむ♪
心地よいひとときを過ごさせていただきました。少し早めに着いてしまったにもかかわらず、すぐにお部屋に案内していただけました。ウエルカム抹茶は嬉しかった。お風呂もとても気持ちよく、美人の湯の由来がうなづけました。露天風呂からの紅葉は心にも彩をいただきました。食事は、とても満足しました。スタッフの方々のおもてなしのこころも感じてきました。
- けいちゃん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
けいちゃん様
この度は秋のご旅行に、四季彩一力をお選びいただき、
ありがとうございます。
クチコミへのご投稿とあわせ、心より御礼申し上げます。
抹茶、従業員の対応などへ、お褒めのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
早速、担当の係に伝えさせていただきました。
大浴場、特に露天風呂をお楽しみいただけたご様子、
大変嬉しく感じております。
源泉かけ流しのぬる湯は、この時期少し冷たいですが、
お楽しみいただけましたでしょうか。
お食事についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
福島の季節の魅力をお伝えできるよう、
料理長ともども、日々努力しております。
「スタッフの方々のおもてなしのこころも感じてきました」
とのお言葉は、私どもが働くうえで、最も糧となるものでございます。心より感謝致します。
四季彩一力では、季節ごとの魅力をご用意して、
けいちゃん様のお帰りをお待ちしております。
この度のご
福島県 / ホテルメッツ福島
- ご利用宿泊プラン
初めての利用だが駅直結で便利だった。ベッドも大きめで快適。朝食も充実していた。
- プラタケ 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中よりお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足して頂けるサービス、ゆったりお寛ぎできるお部屋の提供ができるよう従業員一同努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用宿泊プラン
- 頑張ってます!会津☆【会津復興応援プラン】会津の美味いもの当てよう♪
客室の接客サービスについては、言うことはありませんがフロントはきちんとした教育を受けているのでしょうか?フロントの仕事は来客の入会記録をするだけでは無いと思います。私は、鵯越のホールに珈琲を飲みに行きましたが、明かりがついていながら係員がいない、フロントにて販売していた珈琲を買いましたが、強度に酸化が進み飲めませんでした。販売をする以上、賞味時間を掌握すべきでしょう。御社の所在地周辺は温泉湧出地帯であり、近隣より集客することは大変なことと思います。まして東日本大震災により被災地よりの集客は無く、関東方面が主体となるでしょう。関東では、御社のテレビ宣伝にある餅つきが毎日行うものと受けています。客はそれを目当てに訪館をすることが多く、宿泊時に行われなければ「看板に偽りあり」となり、リピーターは望めず、大切な口コミ宣伝が最悪となるでしょう。最後に、御社は東武鉄道路線延長上にあります。テレビの一発宣伝にかけるより、大手旅行各社とタイアップすべきと考えます。
- ゴジラ 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
ゴジラ様
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、フロント・コーヒーに関しましては、おっしゃられる通りで弁明の余地もございません。今現在は、時間を記入し、定期的に入れ替えすることを徹底しております。
おもちつきにつきましては、震災前は毎日行っておりましたが、震災後は土曜日を中心に不定期に行っておりました。また震災後1年間は館内・ホームページにおいて事前にご案内させて頂いておりましたが、お知らせが至らず、御不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
福島県 / 磐梯熱海温泉 四季彩一力
- ご利用宿泊プラン
- 【カップルプラン】「お部屋食」&「レイトチェックアウト12時」♪お二人でのご旅行にピッタリです☆
素晴らしい庭園にほんとに癒されました。玄関やロビー、部屋に風呂、手入れが行き届いていて、素晴らしかった。 歴史があってちょっと古いのかな、っと心配したのが失礼でした。(笑)チェックアウトもゆったりできて、二重丸の時間になりました。友人に薦めたい宿です。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、大切な方との磐梯熱海旅行に
四季彩一力をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
「素晴らしい庭園にほんとに癒されました。」
とのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
一力の庭園はお部屋からも、
ロビーからも四季折々の風景を
お楽しみいただけますので、
今回ご宿泊の秋とは別の季節に
お越しいただき、
庭園を楽しんでいただけたら、
嬉しく思います。
ぜひまた、大切なご友人様と
四季彩一力へお帰り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
四季彩一力 お客様相談室 佐藤