神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- 【和ジアン】の世界へようこそ・・【準特別室】プラン♪
大浴場、貸切露天、客室風呂の温泉はとても良かったです。部屋風呂の温泉は何度も入りました◎泉質が良いので、お陰でお肌もツルツルになり、帰ったら小じわもなく、ピンッと張っていました!また、朝晩のお部屋食も、とても美味しくてボリュームがありました◎ 一つ一つ丁寧なお味がして、ゆっくりと堪能させて頂きました。さらに、洋室の部分が床暖房になっており、テレビを見ている時なども、とても暖かかったです。お食事前や、到着・出発前のお茶やお菓子などのおもてなしも、とても感動しました。ありがとうございました☆また是非に同じお部屋に泊まりたいと思いました。なかなか、ここまで思えるお宿はないと思いました。それほどまでに全て良かったです☆
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は当館への御宿泊 誠に有り難う御座いました。温泉、お食事とお気に召していただけたようでたいへんうれしく思います。 お食事は毎月替わりでご提供させて頂いておりますので四季折々の素材をお楽しみいただけます。 またのご宿泊をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【秋季限定】秋風が運ぶお得にぶらり箱根旅プラン(夕・朝食付)
つつじで有名ですが、庭の紅葉は、最高でした。展望室から見る、富士山等うわさにたがわぬ、最高のロケーションで、設備等満足でした。脚の悪い妻の為、部屋もEVに近い部屋を用意くださり感謝してます。次回、機会があれば、今度は、家族でもう一度行ってみたいと、短かった1日をたのしんできました。又、チェックOUT12:00は、心に余裕が持て、散歩、別館でのテイータイムと十分に楽しめました。
- mo 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定【感謝祭】皆さまへの感謝を込めた、特別価格!!
4人で利用しました。予約していたお部屋より広いお部屋に案内していただきました。お部屋からの眺めも良かったです。お料理も美味しく品数も多くお部屋食なのでゆっくりと楽しめました。トイレも二箇所あり重宝いたしました。
- aoko 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は山翠楼をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変光栄な事と恐縮しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
- スタンダードプラン 季節の夕膳プラン(朝夕ともお部屋食)
歴史のあるお宿で、お部屋のつくりは古いものの趣があり、ゆっくりできました。お風呂は大浴場、貸切露天、部屋の内風呂と三カ所利用しましたが、すべて掛け流しで気持ちがよく、清潔でした。部屋の内風呂にも窓があり、一人でゆっくり入るには十分な広さです。食事も美味しくいただきました。女将さんが漬け物を持ってご挨拶に来て下さいました。気になった点は、到着した日にお部屋にポットが置かれていなかったことです。また朝、テレビの電源が自動的に入切されるように設定されていたようなので、確認いただければと思います。この度はお世話にありがとうございました。
- ようこ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- “カップルにおすすめ”18㎡洋室セミダブルルーム≪スタンダードプラン≫
お風呂上りのコーヒー牛乳や、お土産のタイムサービスなど色々なプチサービスがあって嬉しかったです。従業員の皆様もとても感じがよく、親切にしていただきました。お風呂は広々としていて、時間帯によっては人が少なくゆっくりくつろげます。また館内着(作務衣)の他にきちんと寝間着も用意されていてよかったです。チェックインに随分時間がかかったので、着いてすぐお部屋に案内して貰えるといいなと思いました。
- みるく 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【シングル】心とカラダを癒す 秋冬限定一人旅
秋の味覚満載で大変おいしく頂きました。量も多すぎず、調度よかったです。帰るときには女将さんが名前を覚えてくれていることに感激し、お見送りまでしていただき、ありがとうございました。残念なことは、朝の食事の際の器が欠けていたことと、お茶の急須を置いていただいたのですが、時間がたってお茶がぬるくなり、お湯がなかったので熱いお茶が飲めなかった(出がらしで苦くなった)ことと、名前の漢字が違った事です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は海石榴をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましては大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋係には細心の注意を払うよう改めて指導いたしました。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯
- ご利用宿泊プラン
- 【本棟】展望露天風呂付客室★標準夕食プラン
お手ごろな値段で宿泊できました。部屋は、広いとは言えませんが、過ごしやすい感じでした。お風呂は、部屋専用の露天風呂があって、気兼ねなく入る事ができて、良かったです。大浴場にも露天風呂があって、気持ちよかったです!お食事は、しゃぶしゃぶでしたが、野菜の量が物足りなかったので、うどんと一緒に追加しました。朝食は、色々なおかずがあり、ご飯をおかわりしちゃいました!出来ればチェックアウトの時間が、もう少し遅いと、ゆっくり出来てよかったかな～?って感じです。お世話になりました。ありがとうございました!
- シャネル 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定【感謝祭】皆さまへの感謝を込めた、特別価格!!
全体を通してとてもクオリティが高かった。特にご飯とお風呂が素晴らしかった。最上階の天空風呂は最高だった。天気は雨だったが、それでも開放感抜群でくつろげた。また、部屋にある露天風呂(ない部屋もある)が良い。11月くらいに来れば紅葉の山々を目の前にしながら贅沢な入浴ができそうだった。ご飯は味・見た目・量とも満足だった。接客された方のさりげない気遣いが心地良かった。お風呂にいくときも部屋からバスタオルを持っていかなくてもよく風呂場にタオルがあり、それが使い放題だったのも良かった。6ヶ月の息子もいたが、扱いに慣れているスタッフが多く、安心できる。個人的には2階のロビーが21時以降は静まりかえるため読書に最適でした。広い空間で贅沢な時間を過ごせた。ロケーションは湯河原でも奥の方にあり、ゴチャゴチャしておらず景色も最高だった。また来たいと心から思える宿泊だった。強いて改善点をあげれば、川の流れる音が窓をしめても聞こえるので防音対策をして頂けると満足度はさらに高まると思った。
- のれい 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は山翠楼をご利用頂きまして誠にありがとうございました。身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ご家族の思い出作りに微力ながらもお手伝いが出来ました事は当館にとっても大変光栄な事と感激しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。部屋の窓の件は今後の改善事項として検討させていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴致しましたことを心よりお礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【秋旅!】らくだ限定!箱根満喫★四季を彩る★旬の和風創作会席♪プラン
食にうるさい友人からのすすめもありじっくりとプランを選んで利用させていただきました。評判どおりお料理がとっても美味しかったです。露天風呂も貸切り風呂も最高に気持ち良く普段の疲れをこの旅行で癒されました!おもてなしも良かったです。ありがとうございました。
- ゆき 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
ゆき 様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
「評判通りお料理が美味しかった」との身に余るお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感激してクチコミを拝見させて頂きました。
口コミの力はとても絶大だなと改めて有難さを実感すると共に、そのご期待を裏切らない様にこれからも一層更なるサービスの向上に努めさせていただきたいと思いました。
また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
次回もお客様のご期待に応えられる宿を目指してより一層励んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 逸品メニューを味わう【特選ディナー付プラン】
この度は大変お世話になりました今回、初めての利用でしたが旅館の雰囲気・スタッフさんの対応・お風呂・お料理そして清潔感のあるお部屋 全てにおいて行き届いており大変満足させていただきましたひとつ気になった点は本館より離れのお部屋へ移動する間かなり急勾配な通路を歩きましたが、お年寄りや身体が不自由な方には厳しいかなって感じましたねせめて階段や手摺りをつくる心遣いが有った方がいいかも知れません余談ですけど、妻がエステを利用したのですが寒かったと申しておりました・・・それ以外は快適に過ごせて大変満足してます次回も是非お世話になりたいと思っております!
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根・翠松園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、ご満足頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
お言葉頂戴致しました客室へのご案内通路でございますが、おっしゃる通り大変足元が悪い状態でございます。お客様より頂いたお言葉によって現在新しく中庭に歩道を整備しております。年初めには完成を予定しておりますので次回お越しの際はご安心下さいませ。またエステの温度管理につきましても次回は必ず気をつけてご用意させていただきます。
今後もいただいたご意見に甘んずることなく、さらなるおもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
箱根も少しづつ秋の装いになって参りました。また季節が変わるころに翠松園でお目にかかれますことを愉しみにしております。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
箱根・翠松園 マネージャー