神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,069
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根・翠松園

tomy 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/プレシャススイートツイン/禁煙

接客、アメニティ、お風呂、ロケーションなどは流石に洗練をされており十分満足いたしました、ありがとうございました。しかしながら洗面所の水道の水が少量(圧)しか出ず改良の余地があるように思いました。しかしまた利用したく思います。

tomy 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根・翠松園 様からの返信

この度は箱根・翠松園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まずは洗面設備におきまして、不備が御座いましたこと心よりお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見をもとに、すぐに改善に着手しております。誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行は温泉、サービス、料理、お部屋、1つでも掛けてはならないものでございます。次回お帰りの際は 完全な状態でお出迎えできますようご準備してお待ちしております。また季節に応じて、お食事内容などその時の旬な食材でご用意致しますので、次回おかえり頂いた際もお楽しみ頂けますようご用意してお待ちしております。

不安定な天候が続いておりますが、くれぐれもお身体にはご自愛下さいませ。

またお目にかかれますことことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

箱根・翠松園 マネージャー

神奈川県 / 箱根・翠松園

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/スタイリッシュスイートツイン/禁煙

今回は女性2人で宿泊させていただきました。いつきてもここの鉄板焼きは絶品です。連れの友人も大満足でした。ありがとうございます。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根・翠松園 様からの返信

今回も箱根・翠松園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。合わせましてこのような心温まるメールまで頂戴出来ました事、改めて心から御礼申し上げます。ありがとうございました。酷暑の夏がやって参りますが、箱根はこれから見ごろな季節になって参ります。いつかまたお会い出来る時にも、同じような気持ちでお帰り頂けますよう、これからも日々精進して参ります。どうぞくれぐれもお身体御自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。箱根・翠松園 マネージャー

神奈川県 / 箱根・翠松園

もりぞう 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/スタイリッシュスイートツイン/禁煙

先週の日曜日に一泊で利用させて頂きました。当日は天気もよく散歩を楽しんだりお部屋でも露天風呂でのんびりすることができて休日を満喫することができました。お食事も美味しくいただきましたし、バトラーのかたも丁寧に応対していただき何かと助かりました。本当にお世話になりました。また、お世話になりたいと思います。

もりぞう 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根・翠松園 様からの返信

先日は箱根・翠松園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご旅行のお手伝いができましたこと、合わせましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、非常に嬉しく存じます。今後もさらにご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、努力を重ねて参ります。
箱根もこれから新緑が深まり、空気が澄みさらに美しい季節となります。また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根・翠松園 マネージャー

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

にらみ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★人気【NO,1】露天風呂付客室&川のせせらぎプラン♪

箱根に行くことが多いのですが今回は湯河原でいい宿があると友人に聞いて泊まりました。部屋の露天風呂が広くてしかも泉質も良くびっくり、料理のあまりの美味しさにびっくりと十分満足させてもらいました。従業員の方も皆さん大変親切で気持ち良いサービスを受けられました。ありがとうございました。

にらみ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

御宿泊いただきまして有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
金のらくだ【最高級客室】迎賓館 Luxury Stay

年寄り含めて女性3人で宿泊しました。湯河原の温泉は肌によく馴染み本当に気持ちよくつかれました。つばきの懐石料理は上品でなんとも言葉で表せない美味しさがありいつも感心させられます。また機会がありましたらよせさせていただきます。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度はお仲間同士のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。皆様方のお口に合うお料理であった事をお聞きし、私共も大変嬉しく感激しております。頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。
当館は創業から32年を迎えますが、そのコンセプトやおもてなしは変わることなくご提供させていただいております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

みちさん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大好評!最大5つの特典!ごほうびプラン

サービス:禁煙室がない      6月なのに、肌かけ布団もなく、嫌いなエアコン(音もうるさい)      を利かせ、冬布団では熟睡できなかった      自然の中なのに、来た甲斐がない風呂:期待の露天は4人程度の大きさ、熱めのお湯、屋根がなく雨に濡    れながらでは楽しめない

みちさん 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご利用にも関わらずご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお客様のお言葉を真摯に受け止め今後より一層のサービスに努めさせていただきます。この度は貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
箱根の情緒♪ホタル鑑賞プラン★期間限定6/1~6/26(スタンダードBタイプ)

母が友人と二人でお世話になりました。お食事は食べきれないほどで、満足したようです。お庭の蛍に感激だったようです。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様

この度は鶴井の宿 紫雲荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご返信がとても遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

私共は四季折々の食材を使用し、お客さまにご満足いただけるよう、特にお料理に力を入れております。今回、お客さまより頂きましたご満足のお声を励みに、さらに努力し精進して参りたいと思います。

今年は特にホタルのあたり年で、例年以上に沢山見られました!
また来年にむけて、ホタル幼虫を養成して皆様をお出迎え出来ればと思っております。

また機会がございましたら、スタッフ一同またのご来荘お待ち申し上げております。

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
本館 足柄 宿泊プラン

露天風呂付客室の宿泊は初めてでしたが、宿の雰囲気がとても良く、宿の方(送迎の運転手さん・支配人・仲居さん)の対応が皆さんとても良く気持ちがよかったです。宿までの送迎が、最寄駅までではなく、近隣の観光地でも可能な柔軟性がとても良かったです。宿もとても静かで、他の宿泊客の存在が分からないほど、とてものんびりできました。お湯の質も良かったです。お料理も決して多すぎず(これでもか!と品数が多い所が今までの経験で多数だったので・・・)味も上品で、目でも舌でも十分に楽しめました。記念日や特別な時に、また利用したいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵 様からの返信

この度は箱根弓庵にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在、お楽しみいただけたご様子で、大変うれしく存じます。
次回、記念日でのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

おぎ 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ゆっくりのんびり 23時間滞在プラン【1泊3食付】

「ゆっくりのんびりプラン」で初めて宿泊させて頂きました。とっても雰囲気のいい旅館で大満足でした。離れのお部屋に泊まったのですが、お部屋にいくまでのお庭がとっても綺麗で雰囲気たっぷり!!大きな鯉が泳いでいたり、小さな赤い橋がかけられていたり・・・新宿からこんなに近いところにこんな場所があるなんて!!今回のお部屋には露天風呂も設けられておりとても過ごしやすかったです。窓を開ければ、お部屋の裏を流れる川の音がきこえ、大変心地よかったです。旅館全体が清潔で気持ちの良い環境でした。料理も大満足!!今回は夕、朝、昼の3食付きプランで、3食とも手の込んだおいしい季節のお料理を満喫させて頂きました。特に夕飯は大食漢の男性でもたべきれないほどのボーリューム!!名物のタニシ料理も堪能♪地ビールのプレゼントも嬉しかったです。強アルカリのお風呂でお肌すべすべ♪川のせせらぎをききながら、木漏れ日の中での朝風呂の気持ち良いこと!!駅からの無料送迎もあり、接客も良かったです。日常を離れてのんびり過ごしたい方!このプランは本当におススメです!

おぎ 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

femnyanko 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部新規参画記念】★おしゃれ巾着プレゼント♪

食事がすごく美味しかったです。夫婦とも仕事でコックをしているのですが、プロの目からみても手抜きのない、丁寧な料理で感動しました。仲居さんも、受付の方も、運転手さんも、みなさん感じ良くて、妊娠中を告げていたら色々な気遣いをしていただいて、安心して温泉を楽しむことができました。お部屋もお風呂も清潔で、大満足です。ただ一つだけ残念だったのは、旅館特有の、お部屋の飲み物や、食事の時のお酒などの料金が明瞭でなかったことです。いちいち聞くのも無粋だし、チェックアウトの精算までわからないのはちょっとドキドキです(笑)。そしてやっぱり少し高かったです。若夫婦には、メニューがあると注文しやすいし、ありがたいです。でもとにかく大満足の旅行になりました。次回は両親を連れていってあげたいな・・・。子供連れでも大丈夫そうですよ。いい気分転換になりました。ありがとうございました。

femnyanko 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

femnyanko様

花紋をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足して頂けましたご様子に従業員一同大変嬉しく読ませて頂きました。
食事処でのお飲み物の料金は表示させて頂いておりますが、一部料金をあえていれていないお品もございました。
冷蔵庫の飲み物料金を含めまして、早急に検討させて頂きたいと思います。
教えて頂きましてありがとうございます。
是非この次は御家族様お揃いでお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申しております。

地域別クチコミ(口コミ)情報