神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,394 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プラン
新しく出来た「露天風呂付客室rocca」に宿泊。新装だけあって、新しい木の香りがして、とても気持ち良く過ごせました。客室の露天風呂も竹林を眺めながら心行くまで入れ、部屋付きのシャワーの湯量も豊富でストレスなくとっても快適。部屋の設えも和で統一し、電気のスイッチカバーも和紙風で心憎いばかりの演出が随所に。従業員の応対も細部まで気配りが出来ており心地よい。お料理も味、盛り付け、器、演出どれも満足いくものであった。女性に嬉しいサービス(巾着のお土産)やかわいい花柄のお手拭き等、女性が喜ぶアイテムが多数。関心した事がひとつ。到着時に応対してくれた若い従業員さんが硬い表情だったのをちらっと他の従業員にもらしたところ、次の朝の会計時に責任者の方から謝罪され、気にも留めて無かったのでびっくり。ちゃんと「報・連・相」が出来ている証拠。出発の時、その若い従業員さんは素敵な笑顔で送ってくれました。クレームはすぐに拾い上げ、素早く改善するもてなしの姿勢に感動。特筆すべきはついてくれた係の女性のさり気ない心遣い。間違いのないサービス精神が、我々の足をまた花紋さんに向かわせる事になるでしょう。
- らみな 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
らみな様
【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プランのご利用ありがとうございます。
うれしいお言葉の数々従業員一同大変嬉しく読ませて頂きました。
暑いこの季節にお出かけ頂いたお客様にさわやかな気分でお帰り頂くためにできる事、さらにしっかり学んでまいります。
私共こそありがとうございました。
またお会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を彩る ～Heartful Anniversary～
記念日プランでしたので、お得な特典を満喫しました。日曜宿泊だったこともあり当日は全10室中5室の宿泊だったそうですが、夕食の際など料理長がご挨拶に来てくれるなどのサービスがあると良いなあと思いました。感想を直接伝えられますし。つかず離れずの接客はちょうど良いような、逆に寂しいような気もします。が、全体的に「嫌な思いを全くすることのない」(これって基本ながらもなかなかないことなので!)快適な宿泊をありがとうございました。
- 巻巻巻 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
巻巻巻様
この度はきたの風茶寮にご予約いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで、従業員一同安心するとともに大変嬉しく思っております。ご指摘いただきました夕食の際などに調理長がご挨拶に伺うサービスがあるといいという件に関しましては、可能な限り検討させていただきます。巻巻巻様の再度のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【24時間滞在】ゆったり～のんびり～箱根にステイ
家族で宿泊させて頂きました母が78歳の誕生日だと伝えると夕食に温かいお赤飯が出てきたので皆で大喜びをしました。お気遣いありがとうございました
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
【24時間滞在】ゆったり～のんびり～箱根にステイのご利用ありがとうございます。
お母様の誕生日誠におめでとうございました。
今回ご用意させていただきましたお部屋は3階でございますが、最上階に新しく露天風呂付客室がオープン致しました。
当館にて一番ロケーションの良いお部屋でございます。
是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【OUT12時】+【特選スイーツ】贅沢カップルプラン♪
主人と二人でのんびり過ごすことが出来ました。雪月花に宿泊するのは4回目! 部屋の露天風呂 いつ入っても癒されます夕食時の担当の方 とても対応が早く気配りがあり 美味しくお酒が頂けました また 来ます料理内容にもう少し変化があること期待します
- nynyakumi 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プラン
創作料理がとてもおいしっかたです。
- めぐもこ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プランのご利用ありがとうございます。
ご満足して頂いたご様子、大変嬉しく読ませて頂きました。
またお会いできます事心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
2回目の宿泊です。リニューアルをされた露天風呂付客室に泊まりましたが、最高級グレードのお部屋でした。TVの大きさ(80インチくらい?)にも驚かされましたが、足湯付のお部屋は箱根でも数少ないのでは。アメニティも充実していて、隅々まで細かく心配りが感じられました。食事もリニューアルした個室で量質ともに申し分なし。夕朝食ともに大満足で普段は食が細い私も美味しくて綺麗に残さず食べられました。お部屋の露天風呂も良かったですが大浴場も広く気持ちよかった。スタッフの方々もいつも笑顔で対応してくれて本当に大満足でした。ありがとうございました。
- 半ちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
露天風呂付客室roccaのご利用ありがとうございます。
最上階にできました露天風呂付客室はスタッフも自慢の6部屋でございます。
ご満足して頂けたご様子大変嬉しく読ませて頂きました。お客様から頂きましたお言葉を誇りにますます精進して参ります。
ありがとうございました。
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 【旬の食旅】きたの風茶寮ならではの北海道噴火湾産夏が旬の毛蟹を楽しむプラン
この宿は北海道に本社が有る観光会社の経営で北海道の味覚が楽しめる事とラクダ倶楽部さんのプラン内容を見て決めました。しかし、ここは箱根・・・北海道と同じようにはいかないと思っていました。ところが期待以上の北海道の新鮮で多彩な食材に感動!味付け、品数、ボリューム、盛り付けなど、朝夕食とも大いに満足しました。宿泊した部屋は15帖のワンルームにベットや椅子も有るため狭く感じましたが、内風呂とバルコニー露天風呂は広く、ゆったり入れました。スタッフの接客も心のこもった対応でリラックスする事ができました。また訪れたいと思っています。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又当館姉妹館もご利用いただき併せてお礼申し上げます。お食事をはじめ数々のお褒めのお言葉いただき、従業員一同大変嬉しく思っております。道産地消をテーマに今後も北海道そして地場の新鮮な食材を使用し、皆様に喜ばれるお料理の提供を心掛けて参ります。是非又お越しくださいませ。更に当館のアンケートにもご協力いただきありがとうございます。皆様のご意見を励みに、ご満足いただけるサービスを心がけて参ります。
きたの風茶寮 従業員一同
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト
高級感があり、バルコニーからの夜景も格別で、食事も美味しく大満足でした。また、行きたいとこ思いました。
- わっぺ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 夏得プラン～涼風舞う夜、清夜にくつろぐ湖畔の夏休み
今回2回目の宿泊ですが、来るたびに庭を歩いたり部屋で寛いでいます。庭は、いつ来ても最高です。
- もも 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
2回目のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル庭園は季節ごとに違った趣がございますので、年間を通じて様々な表情をお愉しみ頂けます。
山々に囲まれ、芦ノ湖を眺め、自然を身体いっぱいで感じ、きっと素敵な余暇をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
いつでもお寛ぎ頂けるよう万全を期しておりますので、次回、3回目のお越しを心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 7、8月平日限定★夏の美肌ケア ウェルカムフルーツで歓迎～美容エステの特典付き～
結婚20周年(6月27日)&夫婦誕生日(7月8日)の記念にということで金額的にかなり背伸びしましたが、HPや口コミ評判から宿泊させて頂きました。到着時の従業員の方のお出迎えから皆さんの笑顔、心のこもった接客、お風呂や食事など、全てにおいて大変満足のいく内容で、夫婦ともに金額以上の満足感を得、本当にいい思い出となりました。機会があればまた利用させて頂きたいと思っています。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたようで従業員一同嬉しく思っております。結婚20周年及びご夫婦のお誕生日と言う大切なご旅行の機会に当館をお選びいただきましたこと併せてお礼申し上げます。匿名様お二人のお姿を思い出し、私どもも本当に幸せな気持ちでおります。機会がございましたら是非又お越しくださいますようにお願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同