神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

斉藤康男 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

期待して宿泊しましたが期待外れでした。露店風呂付の部屋に宿泊しましたが、露店風呂といってもベランダの狭いところで残念でした。大浴場も露店風呂もなく、普通の内風呂という感じでした。11時チェックアウトという事で、最後の露店風呂に入ろうとしましたが、すでにお湯が抜かれていて失礼なホテルという印象でした。お湯がぬるく40度位はほしかった。夕食も値段の割にはお粗末で肉料理もあった方が良いと思います。朝食は卵や海苔等もなくひどくお替りをする気になりませんでした。もう少し他のホテルの料理を研究した方が良いと感じました。全体的に何で他のホテルと差別化してゆくのか?全く分かりませんでした。温泉ホテルの特徴の要素は①料理②お風呂③部屋④サービスですが、どれをとっても良さを感じませんでした。今年8月に旧保養所をリニュアルオープンという事で、設備は新しいですが、現状ではリピーターを期待するのは困難と思いました。私はこのホテルが他に負けない要素は料理に力を入れてはと思います。私はいろいろな温泉を利用していて、料金とその内容という事で辛口になりましたが、改善して自信がもてる様になりましたら案内をください。

斉藤康男 様 の総合評価
2.72.7
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただきましたのに、不快な思いをさせてしまう場面がたくさん御座いましたこと、本当に心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、メールにてお言葉を頂戴しました事に感謝しております。
頂いたお言葉を糧としスタッフ一同一丸となって良い宿創りに一生懸命努める所存でございます。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

ベティ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

チェックイン14:00、お部屋のお風呂も温泉、しかも大好きなにごり湯ということで、今回お世話になることに決めました。スタッフの皆様も、とても丁寧で感じが良かったです。主人は、左利きということにお気づきいただき、朝食時におはし等がセットされていたことに、大喜びしておりました。また、お邪魔することがあると思いますので、その節にはよろしくお願いいたします。

ベティ 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

ベティ様


 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。お箸の件に於いても常にお客様の立場の結果と存じます。しかしながら奢ることもなく我々スタッフ一同、精一杯良い宿造りに精進して参りますので、ベティ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 本当にありがとうございました。



強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

えっちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★9月お日にち限定★4大特典付き★遅めの夏休みに♪

大雨の中の宿泊でしたが まったりと過ごすのが目的でしたので のんびり過ごせて良かったです。二度目の宿泊で 前回同様にそばを美味しくいただきました。サービスもみな揃ってと言う気配りで 温かいものを用意して頂き ありがとうございました。

えっちゃん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

えっちゃん 様
大雨の中のご来館誠にありがとうございました。この度も箱根のご旅行に当館を選んで頂き嬉しいかぎりでございます。
のんびり過ごせたとの事、安心致しました。
お蕎麦は当館の店主がうっており、名物となっております。
又いらして頂いた際に喜んで頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大切な記念日を彩る ~Heartful Anniversary~

高齢の両親と共に至福の一晩を過ごすことができました。接待や給仕の方の柔らかい笑顔や心配りもすばらしく、84歳の父も大満足でした。お料理も お皿や盛り付けにまで細かな工夫がなされており充分楽しませて頂きました。お部屋の露天風呂だけでなく 貸しきり露天風呂も大変快適で付属のアメニティーグッヅも上質の物が使われており気持ちよかったです。DVDや本も色々借りる事が出来ました。両親はマッサージを頼みましたがとっても体が楽になったと喜んでいました。本当に素敵な接待をして頂いて有難うございました。記念写真を撮って頂くデジカメの性能がもう少し良ければ完璧だったんですが・・・・・・

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回結婚記念日という特別な日に当館をご利用いただき厚く御礼申し上げます。
文面から拝するにこの度のご滞在は大変ご満足されたご様子で、料理・お部屋・マッサージ等お褒めのお言葉まで頂き従業員一同大変嬉しく思います。
ご意見を頂戴致しました、写真撮影の際に使用するカメラでございますが、改めて見直し・検討をさせて頂きます。
今後もお客様のご期待に添える宿にしていける様、常にお客様からのお声を大切にしながら日々の業務を務めて参ります。
きたの風茶寮では季節に合わせたお料理をご用意しております。是非匿名様には違う季節にご再訪頂き、その季節に旬のお料理やおもてなしをご堪能下さいませ。その際にまた貴重なご意見お聞かせ頂けますと幸いでございます。
匿名様に再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

ミキティー 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト

部屋も広くゆったりしていて ロケーションもよかったです従業員さんの笑顔と挨拶に癒されました

ミキティー 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
“カップルにおすすめ”18㎡洋室セミダブルルーム≪スタンダードプラン≫

結婚記念日旅行で、お世話になりました。平日利用だった為、お部屋が空いていたとの事で、部屋をグレードUPしていただき「記念日のお祝いメッセージ・プレゼント」が置かれていて、とても感激しました。お料理は「炙り焼き」を選びましたが、とても豪華で大満足でした。ご飯も目の前で、炊いていただき(マツタケご飯)美味しかったです。朝食も、お魚を炙ったり、お味噌汁も、目の前で温めておけるようになっていて、とても美味しかったです。【お料理(2種類)を事前に予約出来ると、もっと良いと思いました。料理も、宿を選ぶポイント1つだと思います】お夜食の「ラーメン」も良かったです!お風呂は、沢山種類があって楽しめましたが、シャワーと、脱衣所が、もっと清潔感が欲しかったです。【バスマットが濡れていた】お風呂上りのサービスが、利用時間内いつでも楽しめるともっと良いなと思います。帳場近くのテラス(フリードリンク有り)が、湯上りなどに利用でき、のんびり、ゆったり出来ました。また、紅葉の時期、雪の時期に訪れたいと思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】夏の美肌ケア ウェルカムフルーツで歓迎~美容エステの特典付き~

彼女と2人で利用させて頂きました。とても素晴しい宿で大満足でした。旅行が好きなので、色々なところに出かけていますが、サービス・食事・お風呂etc..どれをとっても、過去最高でした。お値段以上の価値を体験させて頂きました。食事に関しては、彼女が生の魚介類が食べられないのを伝えたところ代替のメニューを準備してくれて味も最高でした。とても喜んでいます。さらには、夕食時の会話から好みを把握して、朝食にアレンジを加えてくれたことに感動致しました。私達2人は、サービス関係でお客様応対などを行う仕事をしているのですが、その2人から見ても素晴しいと断言できます。唯一のお願いとしては、彼女が小柄なので、『作務衣』のサイズを複数用意して頂きたいです。仕事の合間に、素敵な休息の時間を頂けた事に感謝しています。また、必ず行きます!!

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

文面を拝見する限り、今回のご宿泊は私共のおもてなしを存分にご堪能して頂けたようで、充実した非日常をお過ごしいただけたかと存じます。

同じサービス業に携わっていらっしゃる匿名様に私共のサービス・接客の面でこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、従業員一同大変嬉しく思っております。

また、作務衣の件で貴重なご意見を頂戴致しまして、深く御礼申し上げます。匿名様から頂きましたご意見を元に、改善出来る様再度見直し・検討を進めて参ります。

きたの風茶寮ではその季節に合わせたお料理をご用意しております。
是非とも匿名様にはご再訪頂き、その時期に旬の食材をお召し上がり下さいませ。
その際にはまた貴重なご意見をお聞かせ頂けますと幸いでございます。

匿名様に再びお会い出来ます事、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
☆夏休み家族でお泊り格安プラン(夏休み限定) 貸切露天1回無料!

親子で、利用させていただき、お世話になりました。料理も美味しく、頂けました。また、伺います。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★夏の大感謝祭★お陰様で6年目 選べる極上の美食付

強羅の駅も近く、便利なりケーション。食事の品質もよる、お世話になりました。ひとつだけ気になるのが、朝食の案内で、玄関近くで並ぶことでした。次回、またお邪魔させていただきます。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★夏の大感謝祭★お陰様で6年目 選べる極上の美食付

強羅の駅にも近く、便利なロケーション。食事も、夕食、朝食と品質、量ともによかったです。また、伺います、お世話になりました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

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