神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,069 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 8~9月限定【最大¥15,000お得!】元気をとり戻す◆お籠りプラン
評判どおりの宿だった。接客面で気持ちのこもった対応をして頂き、大満足の宿泊だった。食事は勿論、部屋も風呂も満点です。温泉旅行を趣味としていますが、これほど満足度の高い旅館はそう多くはありません。是非、また再訪をしたいと思う。
- でんいち 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしが出来ましたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。たくさんのお褒めのお言葉を更なる励みとし、これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- トスカ2食付 Pan Pacific Invitation 12時アウト
何回かお世話になってます。いつも快適に過ごさせてもらっておりますが今回は2食付のプランで宿泊しました。ディナーも美味しかったです。チェックアウト12時はゆっくり出来て助かります。クッションなども新しくなっていて、大変気持ちが良かったです。
- atsu 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 高アルカリ温泉を無料貸切風呂で堪能♪旬会席松プラン
とにかく、仲居さんの感じが、すこぶる良い。必ずまた来てみたいと思う筈です。食事も、夕・朝食伴に部屋出しで、味・見た目も良し。風呂場も大きくは有りませんが、部屋数からして十分かと思います、湯源も良い性でしょうか気持ちの良さは最良です。家族風呂へも入りましたが、ロケーションを工夫した造りで、楽しむ事が出来ました。
- 匿名スカ人 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名スカ人様
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、「必ずまた来てみたいと思う筈です」とのお言葉も頂戴し、スタッフの何よりの励みとなります。
春には家族風呂では、桜を眺めながらの入浴を楽しむことができます。また、そのうち一つにはバリアフリー設定のお風呂もご用意させて頂きました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
全体的にまあまあ、といった感じです。お風呂上がりのサービスのビールを含め、接待やサービスの面では、比較的良かったと思います。料理は普通、といった感じですが、「箱根」という場所を考えると、この値段であれば、まあ満足のいく方だと思います。早川のほとりに立つ宿のため、部屋からも、お風呂からも早川の流れや水の音を感じることができ、癒されるのではないかと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名 様
この度は、鶴井の宿紫雲荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
「まあまあでした」との率直なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
匿名様にとりましては価格以上の対価を見いだせず、この様にお感じになられた事に関しましては、申し訳なく残念に感じております。
特にお料理面ではご期待以上ではなかったとのご指摘を、真摯に受け止め、これから一層力を入れ、次回また匿名様にお越し頂ける様な、魅力的な宿作りに励んで参りたいと思います。
自然の恵みあふれる当館で束の間の「癒し」を感じて頂けた事は幸いな点でございました。
これから紅葉の季節となり、一段と景観の美しい季節がやって参ります。
また機会がございましたら、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石
ホントに大満足のおもてなしを頂きました。(特に2歳の小児にもきめ細かにご対応頂き感謝です。)間違いなく、リピートさせて頂きます。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴いたしまして従業員一同大変嬉しく存じます。
いちい亭でお過ごしいただけましたお時間が、皆様にとりまして素敵な想い出としていただければ幸いでございます。
また、お越しいただけるという嬉しいお言葉を頂戴いたしましたので
従業員一同、またお目にかかれる日を楽しみに
心からお帰りをお待ち申し上げております。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫
お風呂は足を延ばせる広さでシャワールームも別にありとても快適でした。バルコニーからの景色も良く、みなとみらい駅からのアクセスも便利でまた利用したいと思ってます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫
景色がいまいちでした。前回の部屋は真向かいに観覧車があり、迫力がありましたが今回の部屋は今一つでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3

- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
0
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館 大湧 宿泊プラン
月1度のペースで関東近郊の客室露天風呂付旅館を利用しており今回も半露天ということで期待しておりましたが温泉のお湯は良かったのですがお風呂は小さな内湯が窓が開放するだけでショックでした。大浴場等も無く金額の割に部屋も殺風景で民宿のようでした。食事も海に近いのに養殖ハマチを何切れかお皿に殺風景に並べてきたのにはビックリ。仲居さんは専属の方でなく入れ替わり違う方がきて何かをお願いする気も起こらない状況です。山々のロケーションだけがすくいでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.5

- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
-
2
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
4
過日は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。また、貴重な御意見・御指摘も頂きましてありがとうございます。
御指摘の御座いました、お風呂でございますが弓庵には大浴場の設備はございません。各お部屋に源泉かけ流しのお風呂がございます。箱根は冬は雪も凍るほど、冷え込みますのでお風呂は部屋内に設置した半露天風呂になります。お部屋によっては、6名様でも浸かれる程の広さのある屋外露天風呂もございます。
お部屋は、豪華絢爛では有りませんが、大正ロマンをイメージして、あえてシンプルな落ち着いた雰囲気に致しました。また『本館・別館』で内装・調度品などの違いがございますので次回は是非とも別館『千条』をご利用頂ければと存じます。
お食事の際にお出ししました、お造りは天然物のカンパチでございましたが、御満足して頂けなかったとの事は、大変申し訳有りませんでした。弓庵では、お造り用の魚類は基本的に天然物を毎日仕入れをしておりますが、今後はよりいっそう食材を厳選してまいります。今後は全てのお客様に満足していたけるよう日々精進してまります。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館 金時 宿泊プラン
保養所をリフォームなさっての営業だそうですので、お部屋自体は想像よりも狭く感じましたが、そこは女将さん始めスタッフ皆様のサービスが十分にフォローして下さいます。心あるお言葉や客に対する姿勢は、どこの高級旅館よりも心映え素晴らしく感じました。華ごころさんや金の竹の雰囲気が好みの人は、金時と明神のお部屋がきっとお好みだと思います。名だたる老舗旅館のサービスより、弓庵の方が気持ちよい接客だと個人的には感じます。『うちは高級旅館よ!』とツンとした所が多いので‥。お料理も旅館飯候ではなく、一つ一つ心を込めて作ってくださったと感じます。時の雫は、料理が板場主体で出てきますが(何度泊まっても何度言っても客のペースには合わせない)弓庵では客のペースにちゃんと合わせてくれたので助かりました。リピート間違えなしのお宿です。概して一見客には愛想が悪い宿の多い中、ご丁寧なご対応で感謝しました。
- TAMA 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
過日は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
口コミにて数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事を、この場をお借りしまして御礼申し上げます。
接客面では、女将の指導のもとで若いスタッフ・ベテランスタッフ共に、一人一人のお客様を“心”のこもったおもてなしをする事に、日々努めております。
お料理に関しては、旬の食材を厳選し、一品一品を職人が心を込めて創っております。
そして、お客様のお食事のペースに合わせて“温かいもの”は温かいうちに。“冷たいもの”は冷たいうちに。お出ししております。
サービス担当・調理場の“あ・うん”の連携プレーもお客様にお褒め頂けた事は、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に慢心することなく、今後も接客・お料理と箱根弓庵として、おもてなしの心を常に忘れる事なく精進してまいりますので、次回は季節を変えましてのお帰りを心よりお待ちしております。
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 【平日休日限定】貸切風呂が無料♪旬会席「梅」プラン
今回が初めての宿泊ですが、とにかくお部屋とお風呂が抜群に良かった。料理は梅プランを選びまして。品数は多かったけれども味はまあまあでした。接客面も満点で気持ちよく過ごせました。近いので又お世話になりたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
お料理につきましては、季節ごとに山の幸・川の幸・海の幸を取り入れた会席料理となっております。機会がありましたら、また是非ご賞味ください。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
