神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,394 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 高アルカリ温泉を無料貸切風呂で堪能♪旬会席松プラン
今回で2回目です。前回同様女将と仲居さんの心温まる接客に頭が下がる思いです。仲間内に温泉行くなら絶対ここ!と言っていますが,心の内は秘密にしておきたい最高のかくれ湯の里です。
- ハオシャオ 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 新登場RKD48 《48歳以上限定》アクティブシニア世代を応援します!お得な月曜、木曜、月初、月末プラン
先日は、お世話になりました。宿泊して気づいたことを書かせていただきます。① 食事について 特別料理のあわびのステーキを追加注文しましたが、バターが効きすぎて美味しいとは思えませでした。4000円と決して安いお値段ではないと思いますので、すこしがっかりしました。また、翌朝、コーヒーをロビーでいただきましたが、薄くておいしくありませんでした。あのようなコーヒで500円の値段というのは、いただけません...無料でいただくのならともかく...残念です。② 接客・サービスについて 係の方に、夜の食事の時間については、確認されましたが、朝食については、時間の説明等がありませんでした。最初に聞かれるものではないのですか?
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
3
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。特別にご注文頂いた「鮑のステーキ」と、ラウンジでご注文頂いた「コーヒー」においてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食時間の説明については、出来る限りゆっくりして頂きたいと思っており、直ぐに翌日の事を伺うことは控えさせて頂いております。しかしながらご不便をお掛けした事はお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂ける様に工夫したいと思います。
これに懲りず変わらぬご愛顧を賜りますように、切にお願い申し上げます。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- お部屋でフルコースディナーの記念日 12時アウト
22階のコーナースイート(ベイビュー)に急遽変更して戴きました。宿泊代は一泊二食付きで一人30000円×2(駐車代別途1500円)です。広く大きい窓からの眺望は、目の前にインターコンチネンタルと真下にパシフィコ遠くにベイブリッジや赤レンガ倉庫、マリンタワーも見えました。ただ楽しみだった観覧車はかなり右手側で窓に近づかないと望めないのが残念でした。因みにこちらはビューバスではありません。食事はルームサービスで戴きましたが、デザートを含む全てのお料理がいっぺんに運ばれてきたのにはやや拍子抜け。一品ずつとは言いませんが、出来ればタイミングをみながら何品か分けて出して戴きたかったです。保温されているとはいえ、シャンパンを飲みながらですと折角のお料理もやはり冷めてしまいました。その辺りのサービスの改善が今後あればいいなと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
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3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
なんといっても食事の満足度は非常に高い。一品一品が丁寧に仕上げられ、さらに量もしっかりあって、大変満足しました。温泉もいわずもがな。ゆったりと身体の芯からあたたまりました。スタッフの方の心のこもった対応も高級旅館ならでは。次回も是非利用したい旅館です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、スタッフの対応等
お褒めのお言葉を頂き、
深く御礼申し上げます。
ご滞在中は当館のおもてなしを
存分に満喫して頂けたようで、
従業員一同大変嬉しく思います。
これを励みに今後も皆様から
良い評価を頂けるよう、
日々努めて参ります。
3月には春のお料理を
ご用意しておりますので、
是非ご再訪頂き、
きたの風茶寮の旬をお楽しみ下さいませ。
匿名様に再びお会いできます事
心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
- オータムタイムセール★風の舘 貸切露天風呂1回無料
宿の人全ての対応は非常に良かったと思います。食事も質量ともに非常に満足いくものでした。部屋つきの風呂もゆったりとしており、湯温の管理もキッチリとされていました。気持ちよく温泉を楽しむことが出来ました。もう一度訪れたい宿のひとつです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
- オータムタイムセール☆森の舘 貸切露天1回無料!
夕食、朝食共に食事がとても良かったです。とてもバランスが良く、体に良さそうな上、とても美味しく、目でも楽しめる一品一品で、食べきれないくらいのボリュームで満足でした。温泉もゆっくりゆったりと楽しむことができました。 熱めの露天風呂が気に入りました。次は露天風呂付客室に泊まりに行きたいと思います。
- くーまん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館
- ご利用宿泊プラン
- 高アルカリ温泉を無料貸切風呂で堪能♪旬会席竹プラン
何時もながら、仲居さんの感じがすこぶる良です。今回は丹沢湖の紅葉を一番の目的で出掛けましたが、湖畔のレストハウスが、信玄館の姉妹店で有る事が分かりました。此処の足柄牛のステーキ丼はリーズナブルで美味です、前回5月の新緑時に味わい、今回も必ずの期待で寄りましたが、相変わらず美味でした。散策の合間の駐車も気持ち良く了解され、姉妹店・本館共に、感じの良い一時を過ごせました。
- 匿名すかっ子 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【最大2万円引き】3～4名1室★お得なグループ旅行♪
部屋がとても広く、清潔でテンションが上がりました。食事もとてもボリュームがあり、美味しかった。食事時間が2パターンしかないのが、残念です。早い回が選べなかったので、20時からの食事でした。それまで時間を持て余してお腹も空いてしまいました。
- まきお 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、季の湯雪月花をお選び頂き、誠に有難う御座いました。館内のおもてなしサービスをお楽しみ頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
お時間に関しましては、席の関係で2部制でご準備しており、多数のお客様にはご迷惑をお掛けしております。ご了承下さいませ。
この度は、貴重な意見の投稿誠に有難う御座いました。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【選べる特典付】お好みで過ごす☆My 雪月花 Style☆
早めの到着でしたが快くチェックインの対応をしていただき助かりました。お風呂はいたって普通。当日は満室のようで風呂の洗い場も露天風呂も脱衣所も大混雑。翌朝早起きして入りなおしました。貸切風呂は始めに行った時は3か所全て入浴中だったので下の入口(貸切風呂に入るには足元が不安定な階段を上らないと行けません。高齢の方はきついかも…)で根気よく待っていたおかげで入浴したかった2か所のお風呂に入ることができました。ただ貸切風呂は「ひさし」が付いてる所とそうでない所があるので雨が降ると入りにくいお風呂もあります。(ビショ濡れで入浴するはめになるということです)食事は女性の私にとっては量はちょうどよかったですがお料理に「季節感」が感じられなかったです。スタッフの方は館内でお会いするときちんと「挨拶」してくれて気持ちよかったです。しかし、スタッフの方は全体的にお若く、また館内が混雑していたせいか「おもてなし」という点では少々物足りなさを感じました。次は系列館にも宿泊してみたいです。お世話になりました。
- megu 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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3
- お食事
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3
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 《11月限定》いい夫婦の日特別プラン～カップル・ご夫婦限定～湯呑と茶碗をプレゼント
落ち着いた和モダン(和洋室)の露天風呂付き(にごり湯)の部屋に感激でした。その上、部屋の冷蔵庫の飲みもが無料は嬉しいですね。更に部屋の掃除が行き届いていて清潔感があった。夕食は、味付や量・器等申し分なく、見た目も美しい盛り付けで、更に季節感もあり美味しかった。また料理が運ばれて来るタイミングも良く大満足でした。朝食も楽しみにしていて、これも期待通り大満足でした。それにスタッフ皆さん全員が送迎や、部屋・お風呂へのご案内、食事での応対等々、いずれも感じが良く素晴らしい接客でした。チェックアウトが遅かったことも、ゆっくりくつろぐことが出来て良かったですね。また是非来たいと思いました。
- まーくん 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
まーくん様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
文面を拝見する限り、今回のご滞在は
私共のおもてなしを存分に
満喫して頂けたようで、
従業員一同大変嬉しく思います。
まーくん様から頂いたお褒めのお言葉を
今後の励みとさせて頂きまして、
より一層お客様にご満足いただける
サービスを提供出来る様、努めて参ります。
3月からは春に旬の食材を使用した
お料理となります。
まーくん様には是非ご再訪頂き、
きたの風茶寮の旬を心行くまで
ご堪能頂ければ幸いでございます。
まーくん様に再びお会いできます事
心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同