神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭

まさねこ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
専用露天風呂付和洋室をご用意!スタンダードプラン

15:00チェックインの約1時間半前に到着し、駐車場など尋ねたのですが、対応がつっけんどんで、それまで駐車場に車を停めてもいけないような雰囲気で言われ不愉快な思いをしました。15:00に来てください!的な言い方はいかがなものでしょうか?仲居さんはとても親切にてきぱきと接客いただきました。室内の電話が寝室にあるため、隣の部屋(居間)にほとんどの時間いるので、食事の準備の連絡が聞こえにくいし不便。食事は総花的でこれといった特徴がなく残念。全体的には美味しくいただきました。

まさねこ 様 の総合評価
33
おもてなし
2やや不満
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪スタンダードプラン≫のんびり、ゆったり・・・広々客室で過ごす癒しの休日

とてものんびり過ごせました。

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
4
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

フリーマン 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定RKD48】皆で箱根温泉を満喫♪3名様以上なら絶対お得なグループプラン新登場!

露天風呂つきの部屋に宿泊しました。露天風呂自体は良かったのですが、箱根新道だと思う道路からの騒音がうるさく、都会の騒音を忘れようとしたが、残念でした。部屋のトイレの作りが安っぽく、がっかり。でも、それを忘れさせる、料理の 見た目の美しさと美味しさと量に感心しました。

フリーマン 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

この度はご来館頂きましてありがとうございました。
料理につきましてご満足頂き、大変嬉しく感謝致します。
尚 ご指摘の件につきましては努力致しまして、少しでも改善に向かいたいと思います。又 是非お越し下さいませ

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

マリリン 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪スタンダードプラン≫のんびり、ゆったり・・・広々客室で過ごす癒しの休日

部屋の鍵がフロントで渡されず、部屋に2本置いてあったのですが、チェック・イン時に何の説明もなかったため、チェックアウト時に取り合えず1本のみ持っていったところ、遠い部屋まで取りに行かされました。フロントの係りが部屋までついてくるのであれば、取ってきてほしかったです。旅の最後に少し印象が悪くなりました。鍵はチェック・イン時にフロントで渡した方が間違いないかと。また、送迎バスが7人乗りは小さすぎ。電車の本数も限られているので、もう少し大型の方がいいのではないかと思いました。部屋はとても使いやすかったです。

マリリン 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通

神奈川県 / きたの風茶寮

ナナクリ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
新登場RKD48 《48歳以上限定》アクティブシニア世代を応援します★料理長特選一品料理付

今回で3回目の利用となりますが、旅館の皆さんが覚えていて下さって温かく出迎えて頂きました。毎回伺うたびにサービス・お料理・お部屋・お風呂すべてが満点なお宿だと感心させられます。前々回利用した際に、別注料理がないのかと伺ったのを覚えておいてくださり、チェックインの際に「今回の別注料理はこちらです」とさりげなく教えて下さいました。数か月前にさらっと伺ったこともちゃんと覚えて下さっていて、本当に感激しました。また、今回少し残してしまった食材についても、「次回はお出ししないようにします」と言ってくださり、その心配りにただただ感心するばかりです。お部屋の温泉も、本当に気持ちが良くて、滞在中はお風呂に入ってばかりです。浴室で読める小説が置かれているのも、うれしい限りです。お夜食にお願いした焼きおにぎりも、お風呂上りに頂きました。美味しい焼きおにぎりで、毎回伺う楽しみの一つです。本当に素晴らしくて最高なお宿です。

ナナクリ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

ナナクリ様

いつもきたの風茶寮をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

文面を拝見する限り、今回のご宿泊は
お風呂やお料理等ご満足されたご様子で、
従業員一同大変嬉しく思います。

通常のお料理もそうですが、
特に喜んで下さった焼きおにぎりも
一つ一つ料理人が丁寧に作り上げて
ご用意しております。

ナナクリ様から頂いた
お褒めのお言葉を励みに
今後もお客様にご満足いただける
サービスの向上に日々努めて参ります。

ナナクリ様には秋、冬、春と
ご利用いただいておりますが、
是非今度は夏にご利用を
ご検討下されば幸いに存じます。

季節のお料理と北海道の旬の味覚を
ご用意してお待ちしておりますので、
是非ご再訪下さいませ。

ナナクリ様に再びお会いできます事、
心よりお待ち申し上げます。

きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

ほくろ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【冬得30】冬の早割トクトクプラン☆最大30%OFF☆現金特価

気持のよい接客で楽しい時を過ごせました。男性スタッフの頑張りが気持よかったです。お料理は味、量とも満足でした。お風呂が改修中で残念でした。

ほくろ 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

この度はのうのう箱根をご利用誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
お風呂の件ご迷惑かけて大変申し訳ございませんでした。
これからも更にレベルアップするようスタッフ一同努力して参ります。 
是非またお越し頂けますこと祈っております。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯

リュウ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ペットワンちゃんと温泉♪海の幸が嬉しい創作和食プラン

私は十数年前まで箱根のバス会社で運転手として働いていました。しかし退職後は、滅多に箱根に泊まる事は有りませんでしたが、この度は久しぶりに仙石原を満喫できました。ペットと泊まれる宿「一の湯」をご紹介頂き有難うございました。また機会有りましたら宜しくお願いします。

リュウ 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
3普通

神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【レストランTHE seaで食べるおいしい朝食】あなただけのために目の前でシェフがオムレツを作ります

駐車場料金が時間制だったので、朝 少しせわしなくなりました。宿泊専用、上限料金があると 多少ゆっくり出来たかと思います。せこくて御免なさい。ロケーションは、夜景がバッチリ-!最高でした。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

人数変更などご迷惑をおかけしまたが、当日は楽しい時間を過ごせました。お風呂も食事も部屋も良かったです。接客も良かったです。きちんとしているというのが一番ですね。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

匿名様
この度はのうのう箱根をご利用誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも更にレベルアップするようスタッフ一同努力して参ります。 
是非またお越し頂けますこと祈っております。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【冬得30】冬の早割トクトクプラン☆最大30%OFF☆現金特価

さすがにまだこの時期は廊下や食事処など若干寒かったです。でもお得価格で特典もいっぱいあって、満足してます。これから歴史を重ねて、箱根の名宿になることを期待しています。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

この度はのうのう箱根をご利用誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います
これからも更にレベルアップするようスタッフ一同努力して参ります。 
是非またお越し頂けますこと祈っております。
のうのう箱根 スタッフ一同

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