神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,170 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
先日はお世話になりました。お料理は、身体にもやさしい味で、前評判通り美味しく頂くことができました。強いて言えば、お部屋から庭を眺められたら更に良いと思いました。全体的には、落ち着いた時間を過ごすことができ、満足できました。ありがとうございました。
- M.A 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理に関し、お褒めのお言葉を拝聴し、大変恐縮でございます。
お褒めのお言葉は早速調理長に報告させて頂きました。
また、今回ご宿泊頂きました客室は山間の静粛な雰囲気を
設計の趣旨としたお部屋でございます。
次回お越しの際には池庭を見渡せるお部屋をご利用いただき、
庭からの景色をお愉しみ下さい。従業員一同またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 和室でゆったりお得にステイ!!1泊2食付「おこもり」プラン
予約係りやフロントの態度や仕事ぶりがてきぱき、にこやかで気持ちよい。部屋もまあまあ。ただTVがまだ旧式なのは一流ホテルらしくない。トイレが使いにくかった。スリッパの使い勝手悪し。これ設計ミス。和式夕食は美味だった。特に芋の煮付けの味は最高。庭の花が咲いていると素晴らしいが少し早すぎた。シーズンに出来るだけ上の階に宿泊することをオススメ。客層が上品で熟年夫婦の回顧旅行に最適。大浴場露天風呂は情緒あり。
- むらさき 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【ハートグラスで乾杯!】話題のPink Flamingo
到着から出発まで、心配りが行き届き本当に良い旅館でした。女将さん仲居さんおよび従業員皆様とても礼儀正しく落ち着いており、居心地も最高でした。またお食事も、とても美味かつ演出も素敵でした。最近はお膳で食事することが日常生活の中であまりない為、食事は少し高めのテーブルと椅子で着席のできるものがあればとても楽です。露天風呂付和洋室に宿泊させていただきましたが、とても静かでゆったりとした時間を過ごせました。洋室は広いのですが、ベット両脇が狭く少し使い勝手が良くはありませんでした。配置を変えれば十分かと思います。また、洋室にもTVがあればとても嬉しいですね。お隣の山翠楼さんには数回宿泊したことがありますが、どちらも本当に質の良い真のおもてなしをされる本当に良い旅館であると感じます。また是非宿泊させていただきたい100点満点の旅館です。
- MIDORI 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は海石榴をご利用いただき
誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
お褒めのお言葉は早速スタッフにも報告させて頂きました。
ご指摘頂きました事項に関しましては今後の課題として
広くお客様のご意見やご要望をお伺いしながら改善して
参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 高速料金還元得安!4月4日限定☆7大特典付き!得選ファミリースペシャルプラン
貸切露天風呂が良かった～料理もおいしかったです木を照らしてる照明に虫が集まってて窓開けられないしベランダに出れなかった(泣)でもまた行きたい(^^)
- un10 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
un10様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は塔之峰と早川沿って建った宿の為昆虫などの自然が目の前にある分、夜のライトに集まる昆虫に関しては、改善の対象にさせていただいております。ただし自然の伐採といった方向ではなく、環境を保護と共存できるように検討させていただいている次第でございます。
またよろしければ秋冬などの季節には、紅葉など別の景色が望めることとなりますので、また箱根にお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【癒しと美しさ】自分にご褒美!スパ付女性1人旅
部屋に入ってすぐ夕食時のお酒をどうするか聞かれました。仲居さんがワインリストの有無も知らず、伝票の書き方をこちらに聞いてくるなど、こちらはスパの予約時間が迫っていて早くお風呂に行きたいのに、無駄な時間をとられました。甘いお菓子が出た(おいしかったです)のでお茶を入れようとしてもポットが置いてなく、夕食後やっとポットが出てきたけど、朝風呂に入ってきたらもう片付けられてました。お茶くらい自由に飲みたいです。ハードは豪華だけど、ゆっくり過ごしてほしい宿ではないのだな、と思いました。食事はとても美味しかったです。ichirinスパは施術・サービス・香りがすばらしく、おススメです。山に囲まれているだけあって、新緑が満喫できました。
- YY 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は海石榴をご利用いただき
誠にありがとうございました。
スパichirinにお褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮しております。
頂きましたお褒めのお言葉は早速スタッフに
報告させて頂きました。
しかし、今回は折角のご利用にもかかわらず
完全なご満足を頂くことが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
お申し出の内容に関しましては深く反省するとともに、
再びこの様なことが起きぬよう全従業員で十分注意し、
改善してまいります。
尚、お茶のサービスはお客様のご要望に応じて
係りが注いだお茶をお運びしておりましたが、
お客様にお伺いし、ご希望の場合にはポットをお部屋へ
置かせて頂くようサービスを改善いたしました。
これからもご来館の皆様にご満足いただける様、
最善の努力を続けて参りますので、
従業員一同またのお越しを心より
お待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 4月限定☆春咲会席☆得選◎花見街道うぐいすプラン
お風呂、食事ともに良かったです。特に食事は、部屋出しで温かい料理は温かいうちに食べることができ、美味しくいただけました。フロンとの方も丁寧で、楽しい旅行をすることができました。
- はたさん 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
はたさん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。はたさん様のお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 今が絶品本鮪◆食通好みの!【貸切露天付】カップルプラン♪
露天風呂付特別室 観月の間に宿泊させていただきました。部屋、室内露天風呂等々すべてよかったです。「料理」は思っていた以上に量があり味も含め大変に満足できるものでした。また伺えればと思っていますのでその際にはよろしくお願いします。
- トゥー 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
トゥー様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
トゥー様のお言葉を励みに更なるサービスの向上とお料理の研究に努めさせていただきますので、また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 箱根花咲街道!春の新献立4日間限定得割プラン
部屋の露天風呂がよかったです。夜遅くにお水をもってきてくださった方、ありがとうございました。とてもやさしい笑顔でした。
- ak 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
ak様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様の感謝のお言葉を励みに日々精進させていただく次第でございます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【ハートグラスで乾杯!】話題のPink Flamingo
お料理は大変美味しくいただきました。ただ、興ざめさせられる事多々あり、以降おじゃまさせていただこうと思うには至れません。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は折角のご利用にもかかわらずご満足頂くことが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
お申し出の内容(配膳の際の器を置く音、ご飯類のご案内等)
に関しましては深く反省すると共に係りの意識をさらに高めるよう
早急に改善してまいります。
次回は必ずご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと存じますので、また機会がございましたら是非海石榴にお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
- 地魚たっぷりプラン(朝夕ともお部屋食)
久しぶりに俗世間を離れ、ゆったり、のんびりとした気分に浸ることができました。是非、また訪れたいと思っています。
- らくだ 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
ご家族でご利用下さり、ありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで、何よりです。
次回はおそろいでご来湯下さいませ
ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。