神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,197 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- らくだ倶楽部限定価格 新規参画記念スペシャルモニタープラン
今まで泊まった中で最高の旅館でした。駅に着いてから道が分からず電話すると、近くまで迎えに来て下さったので、ありがたかったです。皆さん笑顔で温かな接客で、癒されました。宿の内装は和モダンであたたかみがあって、とても素敵でした。廊下が全て畳だったり、一つ一つの調度品に上品なこだわりを感じ、そこにいるだけでとても贅沢をしている気分になれました。いちばん感動したのは、料理の美味しさでした。私が特に気に入ったのは土瓶蒸しでしたが、どれも本当に上品な味付けで美味しくて、量は少なくなかったのに、綺麗に完食できました。お部屋の露天風呂は眺めがよくていい気持ちでした。泉質もお肌つるつるです。ひとつだけ気になったのは、露天風呂が掛け流しで、ずっと音がしていることでした。窓を閉めれば気にならないのですが、私達はエアコンをきらい、窓を開けていたので少し気になってしまいました。でも全体的に、「最高に贅沢した!」という気持で、本当に大満足の旅館でした。また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- chikako 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
chikako様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくご投稿にも関わらずご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
さて、ご投稿いただいた露天風呂の掛け流しの音に関してですが、ご不便をお掛けいたしました。現在、お客様よりフロントへご一報を頂き、係がお部屋にお伺いをしてお湯を止めさせていただくという対応をさせていただいております。朝になりましたら改めましてお湯を出しにお伺いしております。
また、お客様に快適なご滞在をご提供できますよう日々努力してゆく所存でございますので今後とも強羅花扇を宜しくお願いいたします。
chikako様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- rakuda限定新規参画記念プラン露天付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
【部屋】景色はとても良かったです。露天風呂と部屋の間にシャーワースペースがあるので便利でした。洗面台も二ヶ所あるので便利。シモンズ社のベッドは最高。床暖房の設備もあるので冬でも寒くないとの事でした。【館内】木の香りで癒されます。素足(靴下)で歩くので床が畳で心地良かったです。【食事】部屋食ではありませんが個室で食べられます。(部屋食よりプライベートが保たれる)。京懐石でとても美味しかったです。冷めない様に一品ずつ運んでくれます。季節を変えてまた行きたいです。
- FC東京 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は強羅花扇に御来館賜りまして誠にありがとうございました。せっかくお言葉頂きましたのにお返事がすっかりおそくなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。当館を気に入っていただき大変感謝しております。新緑の箱根、紫陽花の初夏、美しい紅葉、雪景色の山並み、絶景をお楽しみいただけますのでFC東京様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 8・9月期間限定シークレットプラン<★水花の庄(新館)露天風呂付和洋室>
サービスも旅館の清潔さ、湯の雰囲気・種類、食事の内容と全体的に平均以上です◎とても優雅な気持ちになれました!ここは人にもおすすめできます☆
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- rakuda限定新規参画記念プラン露天付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
旅館に一歩入ると木の香りが漂い、まるで森林浴をしているようでした。タバコの煙の心配も一切なくとても快適でした。1歳11ヶ月の子供連れで何かと心配ごとがありましたが、食事処を完全個室にしてくれたこと、担当してくれた佐藤さんの優しい心遣いで食事等楽しく過ごせました。ありがとうございました。お部屋も期待以上に洗練されていました。ちなみに、部屋にあった『箱根強羅もち』とっても美味しかったのでお土産に買いました。
- リック 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は強羅花扇に御来館賜りまして誠にありがとうございました。せっかくお言葉頂きましたのにお返事がすっかりおそくなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。当館を気に入っていただき大変感謝しております。リック様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- rakuda限定新規参画記念プラン露天付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
お部屋も広く、客室にある露天風呂から眺める景色も最高でした。食事も美味しく、大満足です!また、ぜひ利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。お褒め頂きましてスタッフ一同感謝いたしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 8・9月期間限定シークレットプラン<★水花の庄(新館)半露天風呂付洋室>
母の誕生日プレゼントとして水の音を利用させて頂きました。ちょっとしたトラブルはありましたが迅速な対応だったのでとてもいい思い出になりました。母もとても喜んでいました。ラクダ倶楽部の皆さん本当にありがとうございました。次の機会もまた利用したいとおもいます。
- ジュン 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
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- お風呂
-
- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだおススメ!】おかげさまで3周年☆3つの特典付☆
(【露天風呂付】和洋室35㎡ )
台風とぶつかってしまいましたが、その分お風呂をたっぷり楽しませて頂きました。 予約の時に、車を午前中から預かって頂けないかお願いしたのです。 お返事は「不可」だったのですが、そのメールの文面がなんとも心のこもった物でしたので、断られたのにも係わらず気持ちが良かったのです。 お宿の方もお節介すぎる事も無く、メールのようにとても居心地の良い所でした。 お世話になりました。
- みー 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- ★rakuda新規参画モニタープラン★別館 金時
お宿の美観やスタッフの方々の対応ぶり、お部屋のブラウンを基調とした統一感や見晴らし、間取りの良さ、調度や小物類の使い勝手の良さ、そしてお料理の美味しさなど、すべてにわたって満足のゆくものでした。とくに源泉からのかけ流しの半露天風呂は最高で、肌がすべすべになり、ゆったりとしたラウンジで湯上りを快適に過ごすことができました。お部屋から一歩も出ることなく、自分たちだけの空間で寛ぐことができて、また何度でも伺いたい旅館です。純粋な和風旅館というより、お料理に関しても和風を基本とした上で洋風の良さを取り入れたセンスを感じました。和風モダンの良さを知り尽くした団塊世代のゆとりあるカップルや女性同士のちょっと贅沢な小旅行に、とくにおすすめしたい隠れ家的なお宿だと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
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- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
別館 金時のお部屋は70㎡の広さがあり、ゆったりと過ごせるお部屋でございます。統一感につきましては、仰せの通り、デザインだけでなく家具から照明にいたるまでトータルコーディネートをしておりますので、違和感のない、昔ながらのどこか懐かしく落ち着けるお部屋造りとなっております。温泉は「美肌の湯」と評される方がたくさんいらっしゃり、素晴らしい環境に恵まれたことに感謝するとともに、お客様に良質の温泉に浸かっていただける幸せを感じております。小鳥のさえずりとともに心地よい風にあたりながら、ゆっくりといつまでも浸かっていたくなるお風呂だと思います。
お料理でもお褒めの言葉を頂戴し有り難く存じます。板場の面々も、日々、精一杯頑張っております。
この度頂戴したコメントがいつまでも、そして今以上の評価をいただけるよう頑張りますので、今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- rakuda限定新規参画記念プラン露天風呂付和室(36㎡)
夕飯、朝食は大満足。自室での、温泉露天風呂は最高でした。大浴場までいくわずらわしさがありません。残念なのが、氷を頼んだら有料とのこと。ばかばかしいので、やめました。全体としては、従業員の対応もよく、いごごちのよい旅館です。また行きたいと思います。
- bonzenh 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
Bonzenh 様
ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘の氷の件ですが、その後無償にさせていただきました。今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだおススメ!】おかげさまで3周年☆3つの特典付☆
(【露天風呂付】和洋室35㎡ )
とてもリラックスできるお宿で、私のお気に入りお宿に決定です。
お部屋ですが、くつろぐスペースとベッドスペースがあり、明るくスタイリッシュな印象。清掃も行き届いていたと思います。お部屋の露天風呂も、十分な広さで景色も良く、到着時にはお湯が張ってあり、すぐに浸かる事が出来ました。
布団の上げ下げがながなかったのでゆっくり気兼ねなく過ごせた事もよかったです。
お風呂は貸し切り風呂が、予約制ではなく空いていればOKという点が便利です。どのお風呂も良かったです。24時間なら、なお嬉しいところでした。一泊で全てを廻るのは、ちょっと忙しいので。温泉でせかせかしたくない…でも満喫したい。
食事は、炙り焼きを選びました。苦手な食材が半分位ありましたが、お酒を飲みながらでしたので、十分な量でした。朝もお魚炙り焼きでした。お味もよかったと思います。
その他、お風呂上がりの牛乳、渡り廊下の風鈴の音色など雰囲気作り、スタッフの方々の応対など細かいこだわりが感じられました。
ただ、作務衣は胸元がはだけてしまうので、改善していただきたい思います。
また機会があれば利用したいです。お世話になりました。
- KIE 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
-
KIE様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子で、私どもと致しましても嬉しく存じます。
もっともっとご満足いただけるよう、お客様をおもてなししたいと存じておりますので、機会がございましたら、またお出掛け下さい。
KIE様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
帳場 石井