静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,169 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
- 【スーパータイムセール】伊東遊季亭×らくだ限定!1日3組限定でお一人様最大5,000円OFFの特別謝恩プラン
以前の建物とは全然違う内装で感じが良くなっていた。スタッフは若くきびきびして感じがよかった。食事はちょうどよい量と、味で満足です。お風呂もきれいに掃除されてとてもよかったです。
- Mフリーマン 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、また大切なお時間で過分なるお言葉を頂戴しましたこと、誠に有り難くお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館前を流れる松川では鮎釣が解禁となり、初夏の趣が感じられる季節となりました。
6月のお食事も鮎ご飯をご用意させて頂いております。
またお越しいただき、季節のお食事と温泉をお楽しみいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 下田蓮台寺温泉 大地の彩 花月亭
- ご利用宿泊プラン
- 鮑踊り焼、地魚と伊勢海老、かさご唐揚グレードアップ
とても満足致しました。有り難うございました。旅館としては一流だと思います。年間平均4回関東中心に旅館にお世話になります。そんな中でも上位にランクされると思います。料理が特に満足でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。花月亭でのご滞在、ご満足いただけたとのご感想も賜り大変感激しております。
数々の旅館へご宿泊の経験のあるお客様から「一流」という言葉をいただけ、大変恐縮しております。
お客様のお褒めのお言葉の数々に似合う旅館、そしてサービスやお料理、快適なご滞在をご提供できるよう、さらにより良いものをこれからも追求し、努めてまいります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
花月亭 WEB担当
村田
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【アロマ60分付】癒しのひと時で自分磨きの旅★
アルカリ泉のお湯は心地よく、癒されました。部屋の露天風呂は石張りで気持ち良かったです。大浴場は昔の雰囲気で普通でした。夕食はよくある二部制でした。こちらの食べるペースというよりは、厨房のペースで料理が運ばれてくる感じがちょっと残念でした。味が良くても冷めたら…。歴史とサービスの共存を期待します。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
3
この度は、「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉、誠に有難うございました。
ただ、お食事の件に付きましては大変申し訳御座いませんでした。お褒めのお言葉もご指摘もレストランにしっかりと伝えて今後に生かしてまいります。また、再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。
それでは、皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【癒・旅】人気No.1★5000円相当選べる特典付
「桜の花見」と「温泉」を楽しむはずが桜は開花が早くすでに見頃は過ぎ、もう一つの楽しみ「温泉」と「美味しいお食事」を楽しみに伺いました。系列の旅館は何度も訪れておりそのつもりで期待しておりましたが今回は残念でした。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方がかなり冷たく感じられました。対応も慇懃で高慢的でかなり嫌な感じでした。温泉もいつ行っても混んでるし脱衣所もきたなく、また食事も季節感、郷土色もなく普通のものでした。唯一癒されたのはお部屋についていたマッサージチェアです。里山の景色を愛でながらゆっくりさせていただきました。せっかく素敵なロケーションなのにちょっとした接客で楽しみにしていた小旅行を無にされたようで残念で仕方ありません。同じような思いをされるお客様が出ないことを祈ります。二度と行かないでしょう。
- megu 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
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2
- 客室
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4
- お風呂
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3
- お食事
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2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
megu様
この度はご投稿、誠に有難うございました。
ご滞在中ではご満足頂けなかったようで大変失礼を致しました。
申し訳ございません。
従業員には常日頃より、宿の形態からアットホームなご対応を心掛けるように
教育はしていますが浸透していなかった事、宿の長老として痛感いたしております。
本当に申し訳ございませんでした。
megu様のご投稿を糧としまして再教育をしていく所存でございます。
ご期待に副えるだけのおもてなしが不十分だったにもかかわらず、
お忙しい中ご投稿を頂きましたことに、御礼申し上げます。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
渡部恭士
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【春・旅】2月25日までの限定予約!今なら最大5千円引タイムセール
ごはんおいしかったです。お部屋もとても満足のいくものでした。ただ、お風呂がいろいろなところに別れておるのでいちいち着替えなければならないのがたいへんでした。でも、とてもすてきな二日間を過ごすことができました。帰りにいそがしかったのでしょうが、何のお見送りもなかったのがさみしかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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4
- 客室
-
5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は、「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら最後のお見送りも出来ず心配りが行き届いておらず申し訳なく思いますとともに、貴重なご指摘を頂き今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。有難うございました。
また、修善寺に足をお運び頂いた際に、当館へのご宿泊をご検討頂けたら幸いでございます。
それでは、皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
マネ-ジャ- 上屋敷
静岡県 / 源泉かけ流しの小さなお宿 あゆの風
- ご利用宿泊プラン
- お刺身が舟盛りに!【らくだ限定特典】サザエのつぼ焼き付き♪お料理グレードアッププラン
彼女の誕生日で利用させていただきました。部屋も綺麗で、少し残念なのがシャンプーなどの泡立ちが悪かったぐらいですかね。最高なのが、ご飯が朝夜共に、すごくおいしくボリューム満点です。のんびり過ごす方には、もってこいです。
- ゆうじ 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
-
4
静岡県 / 源泉かけ流しの小さなお宿 あゆの風
- ご利用宿泊プラン
料理がおいしいという口コミを見て宿を選んだのに、お刺身は、活きがよくなく、他の料理もわざわざ食べに行くほどではなく、普通だった。パンなどは、市販のロールパンの味で、一口しか食べれなかった。受付の隣のお部屋だったが、壁が薄く、受付の有線の音楽がずっと聞こえていた。また、暗い部屋で、朝の陽ざしが入らず、残念。びっくりしたのは、お風呂に入っていた時に、急に朝食の後片付けでドアがあいたこと。(ドアの前にお風呂があり、姿が見えました)ノックをしてもこちらが許可するまでは、開けないほうがよいのでは?
- 匿名 様 の総合評価
- 2.3
- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
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4
- お食事
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2
- 設備
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2
- 立地・眺望
-
2
- ご利用宿泊プラン
Beauty&Spa Resort IZU 頬杖の刻×らくだ限定!【お一人様6,250円OFFのモニタープラン】
生憎のお天気でしたが、ロケーションは次回のお楽しみにしたいと思います。お部屋は落ち着ける空間でした。アメニティーも充実していて、くつろぐことができました。お食事はステキなレストランで丁寧なお料理を頂きました。量もちょうど良かったです。露天風呂付きのお部屋でこのお値段はかなりお得でした。夫婦で満足でしたので、また是非行きたいと思います。
- なおっち 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
4
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在時はあいにくの天候でしたが、当ホテルで充分にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご夫婦やカップル等、都会の喧騒から離れた手つかずの自然は、我々従業員も癒されております。是非、また西伊豆ご利用の際には、最高のサンセットと共にお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【二人目半額】らくだ限定プラン!人気の離れor別邸に泊まれるスペシャルプライス!!
スタッフの気づかいがあり、値段以上に楽しませていただきました。特にレストランにいらした カタマキさん。施設や料理の説明、お勧めなど”こちらのペースに合わせて”楽しくお話して頂き楽しませて頂きました。こちらのちょっとしたリクエストにも上手に対応していただき、本当に大満足です。ぜひまた来たいと思いました。桜エビの炊き込みご飯は絶品です!夜泣きそば、お部屋のウーロン茶とお水といった無料サービス、部屋の造り、清潔さなどどれも素晴らしかったですね。欲を言えばもう少し早く(14～15時くらい)にチェックインできるといいと思います。せっかくいいお風呂がたくさんあるので、早くチェックインしてたっぷり堪能したいので。また気の早い蚊がでてましたので、蚊取り線香と団扇が部屋にあるといいなと感じました。きらの里は誰にでも自信を持ってお勧めできる宿です。スタッフ皆さんがしっかり努力されているのでしょう。今後も期待していますのでぜひ頑張ってください。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度は、数ある宿の中からきらの里をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのコメントやお言葉を頂き嬉しい限りでございます。夜鳴きそば、お部屋もお楽しみ頂けたようで、私共もほっとしております。
レストランスタッフ片牧も、お客様と楽しい時間を共有でき、心より感謝申しております。
ありがとうございます。
また、蚊でございますが、お客様にはご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今年は例年より早く、早急に対応している次第でございます。
チェックインに関しましては、プランによっては、早めのチェックイン(14時)が出来るプランもございますので、ぜひ次回はそちらのプランもご検討くださいませ。
お客様が次回いらっしゃった時もご期待に添えられるよう、村人一同精進してまいります。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
吉越 美佳
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
- なんと、まるまる1尾!伊東遊季亭×らくだ限定!人気の別注料理・金目鯛煮付け(5,000円相当)を無料で
露天風呂付き特別室のサビースは、全て完璧である。今まで多くの温泉旅館やホテルに宿泊したが最高ランクに入る。ハサミを使用したかったが、ソーイングセットが無かった程度である。夏汗かいた下着の洗濯オプションがあれば、ほぼ完全な手ぶらでクレジットカード一枚だけいける。洗濯で良いので考えて頂けたらと思う。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
このたびは伊東遊季亭をご利用いただき誠にありがとうございました。また大切なお時間で、過分なるお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
同時に、ソーイングセット、洗濯オプションのご提案、切にありがたく、検討課題といたしてまいります。
お泊り頂いたお客様からの、直接のお声を何よりも貴重なご意見とさせていただき、より快適におくつろぎいただける宿となるよう精進してまいります。
これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。