岐阜県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
538
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

岐阜県 / 花扇別邸いいやま

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

先日はありがとうございました。夫婦そろって本当に満足です。温泉も良かったですが、何より心温まるサービス。忙しいなかでもおもてなしの心が伝わってきました。料理もさすが花扇さん。高山ならではの食材に飛騨牛と鮎と、上品な味付けを堪能いたしました。どれも美味しかったです。近くでのんびりと過ごせ良い旅行となりました。贅沢した甲斐がありました。また機会がありましたらぜひお伺いしたいです。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

だいちゃんママ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定】A5等級飛騨牛を堪能≪選べる3種の飛騨牛料理≫☆ちょっぴり特典「モナカアイス」付き♪

全体的には綺麗で、食事も美味しく良かったなのですが、クローゼットの隅に埃が貯まっていたこと、部屋風呂の椅子がヌルついていたことに少しがっかりしました。また夕食時に子供が騒いでいため、デザートを部屋に用意してくれるとの提案をいただきありがたいかったのですが、用意はされずに食べられなかったです。翌朝の朝食時にい言い訳がましく軽く報告があり、300円のジュース一杯で誤魔化されました。食事が美味しかったのでデザートも楽しみだっただけにかなり不愉快でした。宿側から部屋出しを提案したくへに。

だいちゃんママ 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 了山

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
料理長創作料理プラン

残念でした。寂れた温泉街の一角にあり部屋からは廃墟が眺められます。温泉も塩素臭が感じられます。内風呂にはバスタオル&フェースタオルがありません。内風呂と露天風呂が離れていて一度浴衣を着ないと移動できません。夕食は優しい味付けで当方の好みで満足でしたが、朝食はビジネスホテル並みです。お部屋等の設備は古いです。リピートはありません。

匿名 様 の総合評価
2.72.7
おもてなし
4
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
了山 様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、コメントを頂き感謝申し上げます。
当旅館は自然に囲まれた一軒宿です。

ご利用いただきましたスタンダードタイプではご満足いただけなかったとのこと。
お時間を裂いてわざわざお越し下さったのに申し訳ありませんでした。
塩素については保健所から通達の規定量ですが今一度お客様のご意見を元に調査させていただきます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お風呂に関しては内風呂から露天までそれぞれの趣を楽しんでいただこうということで雰囲気や場所を変えさせていただいておりますがお召ものの脱ぎ着でお手間をとらせてしまいこちらもお詫び申し上げます。
温泉付きのお部屋などではまたそれぞれのサービス内容が変わるようにしてあります。
数々の貴重なご意見本当にありがとうございました。心よりお詫びとお礼を申し上げ、今後の改善に繋がるよう努力する所存にございます。
本当にありがとうございました。

岐阜県 / 飛騨花里の湯 高山桜庵

ぴょんきち 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本】飛騨牛しゃぶしゃぶ遊膳&旬菜バイキング

今年春に初めて利用し気に入り再度利用させていただきました清潔で接客も良く高山散策には最高です。

ぴょんきち 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
飛騨花里の湯 高山桜庵 様からの返信

ぴょんきち様
この度は、高山桜庵をご利用頂き誠に有難うこざいました。高山では、間もなく紅葉の季節が始まり見頃を迎えようとしております。
秋の夜長も深まり、肌寒い日々が続いております。次回も是非とも当館をご利用頂き、ぴょんきち様の体も心も温まって頂けるようにスタッフ一同心よりお待ち申しております。

高山桜庵スタッフ一同

岐阜県 / 了山

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
渾身の料理長創作料理プラン

露天風呂付き客室で温泉給湯のお宿で、到着した時にお風呂にお湯が入っていなかったのは初めてでした。(温泉ではない施設ではありますが…) 到着してすぐに温泉に入りたっかたのですが・・・ちょっとがっかり。さらに、お湯を湯船に張るのに2時間かかりました・・・。あ然です!!お部屋に案内してくださった仲居さんが、温泉は豊富にありますが夜中の出しっぱなしはご遠慮ください。との説明があり、その言葉通り夜中はちゃんととめました。朝、お部屋のお風呂に入りたくとも今度はお湯すら出ない!!どういう事!!!じぇじぇじぇ!どころな騒ぎではありません。こんな事ならわざわざ露天風呂付き客室の泊まらなくても良かったのに・・・凹みました。お料理は、美味しかったです。夕食時の仲居さん(節子さん)はとても良い方でした。季節がら、窓を開けていますと車(トラック)の騒音がかなり聞こえてきて、風情も台無し。一緒に温泉を楽しむ時間を買う人には向きません。多分、二度とこのお部屋を利用することはないと思います。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
1不満
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
了山 様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、コメントをいただき感謝致します。
温泉の件では大変申し訳ないと思っております。
当館はかけ流しではなく冷泉を沸かし各お部屋に供給させていただいております。
今回の様な事が起こっているということは何らかの不具合が生じた事と思います。
今一度調査の上今後このようなことの無いよう管理体制を強化致します。
お料理のこと、仲居のことお褒めのお言葉和頂き恐縮です。
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
折角の温泉宿での不快なひととき心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。

岐阜県 / 下呂温泉 小川屋

もんぱ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【絶景&美食の隠れ家】『碌間 Rokkan』の料理長お任せ特選懐石プラン

9月の連休に宿泊しました。部屋と泉質には満足しました。お食事が部屋食だったので、配膳の時間が長すぎるなど若干の不満はありますが、美味しくいただきました。しかしながら、接客は不満だらけです。車椅子を押しているのに手荷物を運んでいただけない。到着が一時間位早かったけれど『 少しお待ちください』と言われたのでロビーで待っていたが係員が居なくなり、30分位経って違う係員声をかけたら『定時でなければ部屋に入れない』と言われ、無駄な時間待たされた事。チェックアウトは部屋で済ませたのに車の鍵を持って来て頂けなかったので、鍵を受け取る為に結局混み合うフロントで10分以上待たされた事。出発の際も荷物を運んで頂くようお願いしたら、フロントの方は快く承諾して頂いたにの更に10分以上待たされ、こちらから再度依頼してやと運んで頂いた…等大変残念な滞在となりました。辛口の意見となりましたが、今回は母のお祝いの為の滞在でしたので期待していた分ショックを受け、コスパが高いたと感じたので正直に記入させて頂きました。

もんぱ 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
2やや不満
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

よんぽん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【1泊朝食】朝ごはんは最終9時~までOK☆なんと夜22時からの夜食のラーメン無料♪☆お気軽朝食付プラン

部屋が遠く、階段しかないので不便でしたが、それ以外は良かったです。

よんぽん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 雪紫

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【カップルプラン】~ずっと思い出に残るふたり旅♪~

主人の誕生日旅行で行きましたがまず到着して外観が思ってたよりとても汚かったです。部屋に入って露天風呂が外の道路から丸見えなのには驚きました。ベランダの床も汚れでドロドロでした。料理は普通でしたが、苦手な食材を抜いてくださいとインターネットで予約の際に伝えてあったのに、再三入っていて残念でした。それと帰り際フロントに行ったら従業員が携帯電話をさわってメールか何かをしているのを見て感じ悪かったです。

匿名 様 の総合評価
2.22.2
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
1不満

岐阜県 / 飛騨花里の湯 高山桜庵

miwa 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【基本】飛騨牛朴葉味噌遊膳&季節の旬菜バイキング

私は、ほとんど肉は食べませんが、飛騨牛に朴葉味噌はなんとと言えない美味しさでした。

miwa 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
飛騨花里の湯 高山桜庵 様からの返信

この度は高山桜庵でのご宿泊を誠にありがとうございました。お夕食をお召し上がりになられてのご感想を皆大変に嬉しく思いました。お食事にご満足頂けてなによりでございます。ありがとうございました。高山桜庵スタッフ一同

岐阜県 / 飛騨花里の湯 高山桜庵

カラサワ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【直前割】緊急特売!夏休み限定価格♪最大1万円OFF!1泊2食

フロントの説明が早口で分かりづらかった。もう少し丁寧にしてほしい。部屋はコンパクトな作りで使い良かったが照明のスイッチが一箇所不良でした。食事はビュフェスタイルで好きなものを食べられるので良かったです。駐車場を無料にしてほしいと思いました。

カラサワ 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
飛騨花里の湯 高山桜庵 様からの返信

この度は高山桜庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントの案内が分かりずらかったということで、お客様にご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。今後二度とこのようなことの無い様、スタッフ一同今一度接客とは何かということを見直して参ります。
 また、駐車場の件に関しましては誠に申し分けございません。駅近くの良い立地という事で、土地の価格が高い為このような料金設定となっております。どうかご理解下さい。
 この度は貴重なご指摘誠にありがとうございます。ぜひまた高山にお越しの際はお立ち下さい。スタッフ一同お待ちしております。

 

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