神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

としさん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪

温泉は大変良かったですが、部屋の露天風呂が温泉ならば最高です。

としさん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / きたの風茶寮

turikiti 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
展望風呂付のスウィートルーム「SAGISOU」 ~天候に左右されない展望風呂が魅力~

今まで様々な宿にお世話になりましたが、2人揃ってまた来たいと思ったのは今回が初めてでした。スタッフの方々の接客態度・食事・温泉等どれを取っても満足できるものでした。戻ってから再度予約を入れさせて頂きました。

turikiti 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
きたの風茶寮 様からの返信

turikiti様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、早速のご予約もいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊にはご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく思っております。再度お越し頂ける日には、夏のお献立をご用意してお待ち申し上げております。当館には7タイプのお部屋がございますので、是非色々なお部屋をお楽しみくだされば、幸いです。turikiti様に又お会い出来る日を楽しみにしております。
       きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特割★FIVE】5人で集合♪露天風呂付き客室プラン

今回のプランは5人で1部屋でしたが、狭い事を想像しながら部屋に入ってみると、とても広く5人でも十分のお部屋でした。きめ細やかなサービスで、すべて大満足でした。また行きます。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

マサヒロ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
冬の味覚の王様「かに」を味わう かに懐石プラン

展望露天風呂は絶景且つ解放感満点で夜は連れが入りましたが満天の星空で感動ものであったとのことでした。風呂上がりのロビーでの生ビールは入れ方が実に良く本当に美味しかったです。翌朝のスカイラウンジでのコーヒーサービスは景色を眺めつつゆったりと心地よい時間を過ごすことができました。食事は好みの問題もあり何とも言えませんが焼き蟹が絶品であった他は普通に美味しいといった感じです。接客は可もなく不可もなくといった印象でしたが夜副女将が挨拶に来られ客を大切にしているイメージがありました。総体的には高い満足感を得られました。

マサヒロ 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在に関して「高い満足感」を得られたとお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将に報告させて頂きました。山翠楼では「一期一会のおもてなし」をモットーとしており日々務めております。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / きたの風茶寮

ぺんこ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
露天風呂と内風呂を備えた広い洋室タイプ「SUSUKI」 ~バルコニーに設置された露天風呂はにごり湯の温泉~

あいにくの雨・雪でお天気には恵まれませんでしたが、堪能させて頂きました。特にお食事は、見た目も素晴らしく、また北海道の海産物も満載で目新しく、本当に眼でも舌でも味あわせて頂きました。素晴らしく美味しかったです。温泉もとても良かったです。雨のため、貸切露天では傘をささなければ入れず、ちょっと残念。上に簡単なものでもいいので、何か雨対策をして頂きたいのと、お部屋の露天のところもそうですが、シャワーが据置型で使い勝手があまりよくありませんでしたので、手でもつ普通の形式にして頂ければ、より良くなると思います。お天気は悪かったですが、スタッフの皆さんの明るい笑顔に癒されましたので、また季節を変えて伺いたいと思います。お風呂で読める本がお部屋に置いてあるお宿は初めてで楽しめました。(アンケートを書こうと思っていたのですが、書くのをすっかり忘れて帰ってきてしましました!)

ぺんこ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
きたの風茶寮 様からの返信

ベンコ様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又早速のご投稿ありがとうございます。お料理について、お褒めのお言葉いただき従業員一同嬉しく思っております。当館は本社が北海道にありますので、道産地消をテーマに食材を季節に応じてご用意しております。是非また時期の旬の食材を味わいにお越しくださいませ。お風呂で読める本につきましても、各部屋種類の違う本をご用意しておりますので、次回お越しの際は違う本をご用意させていただきます。又ご指摘いただきました雨対策等につきましても、出来る所から改善に努めさせていただきたいと思います。ベンコ様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
      きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ&水の音・祝5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪

今回初めて利用させて頂きましたが、お風呂のお湯がとてもよく、とくに新館の露天風呂はとてもよかったです。貸切風呂の脱衣所がもう少しなんとかなるといいなと思いました。和洋室はとてもキレイでゆっくりできました。部屋の露天風呂が温泉だったらいいなと思いました。今回はありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / きたの風茶寮

ゆたかママ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
露天風呂と内風呂を備えた広い洋室タイプ「SUSUKI」 ~バルコニーに設置された露天風呂はにごり湯の温泉~

何しろ美味しかった。北海道の珍しい食材をセンス溢れるメニューでいただけて幸せなひとときを過ごせました。接客も素朴でほのぼのとしていて良かったと思います。ただ、今回は私達とお部屋との相性が悪かった様で残念でした。次回はお部屋を変えて、また美味しいお料理をいただきに行こうと思います。

ゆたかママ 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
きたの風茶寮 様からの返信

ゆたかママ様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事・接客とお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。弊館のアンケートにもご記入いただきました露天風呂の使いやすさ・トイレ・シャワーブースについては、順次改善できるものから改善して参りたいと思います。客室については、7タイプのお部屋がございますので、是非、色々なタイプにご宿泊いただければと存じます。次回お越しの際には新たな北海道の食材をご用意してお待ちしております。又ゆたかママ様にお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げます。
      きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪

接客、客室、お風呂、食事すべて自分の基準値を上回っています。(値段の割には)残念だったのは客室の蛍光灯が切れており、常にチカチカして落ち着けませんでした。朝食時に順番を間違われ気まずくなりました。しかし接客態度が良かったので気分を崩さず済みました。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

nynyakumi 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】最大7千円引!部屋&夕食お任せでお得♪

主人とのんびり過ごしたくて また、泊まらせ頂きました。お部屋の露天風呂は最高です。特に朝が…気持ち良かったです。もちろん食事も美味しいかったし、部屋でのマッサージも上手でした。また、泊まりたいです。やっぱり他のお宿より落ち着きます。

nynyakumi 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ福袋セール】迎春謝恩激安プライス♪

仲居さんの接客サービスは良かったのですが、あとは、全体的にいま一歩でしょうか?HPをみると、とてもよく見えるのですが、旅館全体が古いようで、随分違う印象をもちました 加湿器も壊れていたし、布団からも羽毛がでてきたり・・・食事も期待したほどでは・・・ 貸切風呂を予約が遅くて使えなかったのは残念でした 露天ふろは、景色は良いのですが、降りる階段が危ないように感じました

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の件大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の点検、再度徹底して参ります。週末のご宿泊でございましたので、貸切風呂がご希望に添えなかった事ご容赦下さいませ。
事前にご希望だと分かっているお客様にはお声かけするように致しました。
教えて頂きまして本当にありがとうございました。

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