神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,394 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- ☆5大特典付☆直前割!新緑かがやく箱根旅♪
お得なプランでの予約だったので少し不安でしたが、全然問題ありませんせいた。特に温泉が気持ちよく何回も入りに行きました。料理もこの値段でこれだけのものが出せるのかと思いました。従業員の人もみんな親切で助かりました。また必ず来たいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は当館にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋は山側・川側とございまして今回は川側のお部屋にてご用意させて頂きました。豊富な湯量の源泉をひいた露天風呂は川側にあり、当館の自慢でもございます。
お褒めの言葉、身の引き締まる思いで読ませて頂きました。又お越しいただきました際喜んで頂けますよう精進して参ります。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館 金時 宿泊プラン
知人のすすめで宿泊しました。全てにおいて大満足できました。特に料理は絶品で夜も朝も非常に美味しかった。接客も合格。景観も素晴しくまさに大人の隠れ家でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
過日は箱根料理宿弓庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
匿名様より頂戴しましたお言葉を励みに、料理に、おもてなしに、より一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
是非また、当館へ御足をお運びくださいませ。
従業員一同、匿名様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【特典多数】 お得に満足!癒しの休日プラン
両親の金婚式のお祝いでの家族旅行でした。『ゆったりとしたお部屋。食事も懐石などをゆっくりと。』という両親の要望により、いろいろ探し、こちらに決めさせていただきました。露天付きのお部屋も、美味しいお食事も申し分ありませんでした。ふた部屋で予約しましたが、『揃って食事をしたい』と頼んでおいたところ、泊まる部屋と別に隣りの部屋に食事を用意していただき、おかげで揃ってゆったりと食事を楽しむ事ができました。また、お祝いのケーキの注文などにも気持ちよく対応していただきありがたかったです。そのうえ、新緑の季節!!景色もとても素晴らしく、思い出深い旅行になりました。両親も大変満足してくれました。棟が若干複雑でわかりにくくはありましたが…また、紅葉の季節にでもぜひ宿泊してみたいです。お世話になりました。
- megmeg 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
5
山翠楼でございます。この度はご両親の金婚式という大切な節目のお祝いに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしができましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告をさせて頂きました。この時期の奥湯河原はとても新緑が鮮やかでございます。また、紅葉の時期は11月下旬から12月の中旬が見ごろとなっております。ぜひお越しくださいませ。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石
家族4人でお世話になりました。部屋の窓枠が額縁のようになり素敵な緑の景色に驚きました。また、別荘地の奥のせいかとても静かで大自然を感じることができ、とても良い気分転換になりました。お風呂は泉質がとても軟らかく、ゆっくりと入ると疲れが癒される良いお風呂だと思います。また、行きたい宿のひとつになりました。
- はな 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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4
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
先日はいちい亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく存じます。
紅葉の頃のお庭も大変綺麗でございますので、ご機会がございましたら是非、またいちい亭に足をお運び下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯
- ご利用宿泊プラン
- ペットワンちゃんと温泉♪舟盛が嬉しい創作和食プラン
箱根に位置しているので芦ノ湖や大涌谷にも便利でいいと思いました。また旅館の方も感じが良くペット同伴でもとても過ごしやすかったです。ただ建物がふるいので隣の部屋のこえがよく聞こえたりしてかえって気を遣うこともありました。食事は美味しくいただきました。値段も安いのでまた来たいと思います。
- ジョウジ 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
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3
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- タイムセール!清流の若葉青葉を楽しむ料亭旅館
お食事は非常に美味しかったです。だしや香りがとてもよく私好みでした。露天風呂は最高でした。山々の眺めもよくとても気持ちよかったです。しかし接客がひどかったです。最近接客の指導が行き届いている旅館が多いのに、老舗という名前に頼っているのでは?忙しいのはよくわかりますが、忙しいんです!と主張されても…久しぶりに不快に感じるものでした。頼んだものもでてくるまでおそかったです。
- みぃ 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
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2
- 立地・眺望
-
4
山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お食事、お風呂にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長に報告をさせて頂きました。しかしながら接客サービスでご不満の残る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度接客の基本に戻りすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同更なる精進に励んでまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【特典多数】 お得に満足!癒しの休日プラン
東京から1時間半ほどなのに新緑につつまれ、せせらぎと河鹿蛙の美しい鳴き声を聞けるとは驚きました。本当にロケーションと設備、接待に満足のいく宿でした。そして何よりも宿泊客に対する心配りとお持てなしの配慮が有り難かったです。
- スコッチ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
-
5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将に報告をさせて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- クチコミ高評価厳選の宿!〔5月、6月・月～木限定〕箱根でスイーツ満喫プラン
箱根で北海道の材料を使った新鮮なお料理が食べられるのが嬉しいです。スタッフの方の対応も良かったです。特に夕食のサービスをしてくださった方の心使いが嬉しかったです。温泉の質が肌にやさしく、心地よいです。浴室の造りが今の季節は良いですが、冬は寒いだろうと感じました。特に貸切風呂は脱衣場に仕切りがないので…岩盤浴も利用させていただき、満足です。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
- haru 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
haru様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また当館のアンケートにもご協力頂き、併せて御礼申し上げます。
コメントとアンケートを拝見する限り、今回のご宿泊は大変満足されたご様子で、従業員一同嬉しく思っております。
特に夕食スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、さっそくその旨、夕食時のスタッフに申し伝えさせて頂きます。
またお風呂について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は、haru様のご意見を元に、冬場でも露天風呂や貸切風呂がお楽しみ頂けるよう、改めて見直し、冬場に向けて改善策を検討させて頂きます。
気候も暖かくなり、当館でもいよいよ夏に旬の食材を使用したお献立となりました。
是非新しいお料理をお召し上がりに、きたの風茶寮にまたお越しくださいませ。
haru様の再びお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 大切な記念日を彩る ～Heartful Anniversary～
結婚記念日に初めて予約しました。部屋に案内されて、露店風呂がテラスにあるイメージだったとスタッフに話したところすぐその部屋と交換してくれました。まずその対応に感激しました。スタッフのマナーと礼儀正しいサービスは箱根の高級旅館のなかでもトップクラスです。懐石料理も2Hたっぷりで満足でした。懐石の器にもっとこだわり(たとえば宮ノ下にある吟遊は有田焼の器を使用)をもってもらい、それをお土産の商品にしてほしいです。
- golface 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
golface様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、結婚記念日という特別な日に、数ある宿の中から、当館をお選び頂き併せて御礼申し上げます。
コメントとチェックアウトの際に頂きましたアンケートを拝見する限り、今回のご宿泊は大変満足されたご様子で、さらにお褒めのお言葉まで頂き、従業員一同嬉しく思っております。
今回露天風呂がテラスにあるイメージを持たれたとのことでしたので、また再度改めてホームページの表記の仕方や説明に不備がないかを見直し、今後お客様の誤解を招くことがないよう改善に努めて参ります。
また、食器の件で貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。golface様のご意見を参考とさせて頂き、前向きに検討させて頂きます。
季節も初夏も迎え、きたの風茶寮でも夏に旬の食材を使用した、大変涼しげなお献立となりました。機会がございましたら、是非また夏のお献立をお召し上がりに、きたの風茶寮にお越しくださいませ。golface様に再びお会いできます事を、心よりお待ち申し上げます。 きたの風茶寮 従業員一同
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 展望風呂付のスウィートルーム「SAGISOU」 ～天候に左右されない展望風呂が魅力～
今回は私達結婚40年と言うことも有り此処を選びました全てにおいて満足出来る1日でした又行きたい所が一軒出来ました。
- ぴょんきち 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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3
ぴょんきち様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回結婚40年という、特別な日に、数ある宿の中から、きたの風茶寮をお選び頂き、併せて御礼申し上げます。
文面やチェックアウトの際に頂きました、アンケートを拝見する限り、今回のご宿泊は大変満足されたご様子で、従業員一同嬉しく思っております。
6月になりましたら、また新しく夏に旬の食材を使用したお献立になりますので、是非またきたの風茶寮にお越し下さいませ。
再びぴょんきち様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。また特別な日に当館でのご宿泊をご検討くださいませ。 きたの風茶寮 スタッフ一同より